医院卫生工管理制度

PAGE医院卫生工管理制度一、总则（一）目的为加强医院卫生工队伍的管理，提高医院环境卫生质量，保障医疗工作的顺利开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有卫生工岗位，包括病房、门诊、医技科室、公共区域等的卫生清洁工作。（三）基本原则1.遵守国家法律法规和医院的各项规章制度，依法依规开展工作。2.以患者为中心，提供优质、高效、安全的卫生清洁服务，满足患者和医护人员的需求。3.注重团队协作，加强与各科室的沟通配合，共同维护医院良好的工作环境。4.不断提高卫生工的专业技能和服务意识，持续改进工作质量。二、岗位职责（一）病房卫生工岗位职责1.每日按时对病房进行清扫，包括地面、门窗、桌椅、卫生间等的清洁，保持病房整洁、舒适。2.协助患者整理床铺、更换床单被罩，保持患者个人卫生。3.按照规定的消毒流程，对病房内的物品和环境进行消毒，预防交叉感染。4.及时清理病房内的垃圾和废弃物，运送至指定地点。5.协助医护人员做好病房的其他相关工作，如搬运医疗设备、传递物品等。（二）门诊卫生工岗位职责1.负责门诊大厅、候诊区、诊室等区域的日常清洁，包括地面清扫、门窗擦拭、座椅清洁等。2.及时清理门诊区域的垃圾和废弃物，保持环境整洁。3.协助维护门诊区域的秩序，引导患者就诊，解答患者的一些基本问题。4.按照要求对公共设施进行消毒，如电梯按钮、扶手等。5.配合门诊科室做好临时交办的其他卫生清洁任务。（三）医技科室卫生工岗位职责1.确保医技科室操作间、检查室、仪器设备等区域的清洁卫生，定期擦拭仪器设备，保持设备外观整洁。2.对检查后的标本、废弃物等按照规定进行处理，防止污染环境。3.协助医技人员做好科室的物品整理和准备工作，保证工作的顺利进行。4.严格遵守医技科室的操作规程和消毒隔离制度，做好相关区域的消毒工作。5.完成科室负责人安排的其他卫生相关工作。（四）公共区域卫生工岗位职责1.负责医院走廊、楼梯、电梯间、停车场等公共区域的日常清洁和维护。2.定期对公共区域的墙面、天花板、灯具等进行清洁，保持环境美观。3.及时清理公共区域的积水、积雪等，保障患者和医护人员的通行安全。4.按照规定对公共区域的卫生设施进行检查和维护，如卫生间的水龙头、马桶等。5.配合医院做好大型活动或重要接待时公共区域的卫生保障工作。三、人员管理（一）招聘与录用1.医院根据实际工作需要，制定卫生工招聘计划，明确招聘岗位、人数、条件等。2.招聘信息通过医院官网、招聘平台、内部公告等渠道发布，吸引符合条件的人员报名。3.对应聘人员进行面试、体检等环节，择优录用。录用人员需签订劳动合同，明确双方权利义务。（二）培训与发展1.新入职卫生工需参加医院组织的岗前培训，培训内容包括医院规章制度、岗位职责、操作技能、安全知识等。2.定期组织卫生工业务培训，邀请专业人员进行授课，内容涵盖清洁卫生标准、消毒知识、沟通技巧等，不断提升卫生工的专业水平。3.鼓励卫生工参加各类技能竞赛和培训活动，对表现优秀的给予表彰和奖励，为其职业发展提供机会。（三）考核与评价1.建立卫生工考核评价体系，定期对卫生工的工作表现进行考核，考核内容包括工作质量、工作效率、劳动纪律、服务态度等。2.考核方式采用日常检查、定期抽查、患者满意度调查等相结合的方式进行。3.根据考核结果，对表现优秀的卫生工给予奖励，如奖金、荣誉证书等；对不称职的卫生工进行批评教育、警告、调整岗位或辞退等处理。（四）考勤与休假1.卫生工需严格遵守医院的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如有特殊情况需要请假，需提前按照规定办理请假手续，经批准后方可休假。3.医院根据实际工作情况，合理安排卫生工的班次，保证各区域的卫生清洁工作正常进行。四、工作流程与标准（一）病房清洁流程与标准1.准备清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。2.先清理病房内的垃圾和废弃物，装入垃圾袋，扎紧袋口，运送至指定地点。3.用湿拖把拖地，从病房门口开始，按照一定顺序向里拖，注意墙角、床底等部位的清洁，拖完后用干拖把擦干地面。4.擦拭门窗、桌椅、床头柜等家具表面，先用湿布擦拭灰尘，再用干布擦干，保持表面光亮。5.更换床单被罩时，先将患者移至床的一侧，松开床单，依次更换床单、被套，整理平整，再将患者移至另一侧，完成剩余更换工作。6.清洁卫生间，包括洗手池、马桶、淋浴间等，先用清洁剂擦拭污渍，再用清水冲洗干净，最后用消毒水进行消毒。7.清洁完毕后，整理清洁工具，摆放整齐，关闭门窗，离开病房。（二）门诊清洁流程与标准1.早上提前到达门诊区域，开启清洁设备，如吸尘器、洗地机等。2.先对门诊大厅地面进行清扫，清除杂物和灰尘，然后用洗地机进行拖地，确保地面干净、光亮。3.擦拭门窗玻璃，从上到下，先用湿布擦去灰尘，再用干布擦干，保证玻璃透明。4.清洁候诊区座椅，用湿布擦拭座椅表面和扶手，清除污渍，定期更换座椅套。5.对诊室进行清洁，包括桌面、椅子、检查床等的擦拭，整理桌面物品，保持诊室整洁。6.清理垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾不外露。7.按照规定时间对公共设施进行消毒，如电梯按钮、扶手等，使用专用消毒设备进行喷洒消毒。8.完成清洁工作后，关闭设备电源，整理工具，将清洁设备放置在指定位置。（三）医技科室清洁流程与标准1.在医技科室工作结束后，及时进入科室进行清洁。2.先清理操作间和检查室内的垃圾和废弃物，分类收集，妥善处理。3.擦拭仪器设备表面，使用专用的清洁布和清洁剂，按照仪器设备的清洁要求进行擦拭，避免损坏设备。4.整理科室的物品，将各类物品摆放整齐，保持工作区域的有序。5.对检查后的标本、废弃物等按照医疗废物管理规定进行处理，做好标识和登记。6.清洁地面，采用湿拖或吸尘的方式，保持地面干净无杂物。7.按照消毒隔离制度，对科室环境进行消毒，使用合适的消毒剂进行喷洒或擦拭消毒。8.完成清洁消毒工作后，检查清洁质量，确保符合标准，关闭门窗，离开科室。（四）公共区域清洁流程与标准1.按照区域划分，依次对走廊、楼梯、电梯间等公共区域进行清洁。2.先用扫帚清扫地面灰尘和杂物，然后用拖把拖地，重点清洁地面污渍和脚印。3.擦拭走廊墙面、楼梯扶手、电梯轿厢内壁等，保持表面清洁光亮。4.清洁天花板和灯具，定期用掸子清扫灰尘，必要时进行擦拭。清理楼梯间和电梯间的垃圾桶，及时更换垃圾袋。5.对停车场进行清扫，清除垃圾和杂物，保持停车区域整洁。6.定期对公共区域的卫生设施进行检查和维护，如水龙头、马桶、洗手池等，发现问题及时报修。7.在清洁过程中，注意避让患者和医护人员，避免影响正常工作秩序。8.完成公共区域清洁工作后，整理工具，将清洁设备归位，保持工作区域整洁有序。五、卫生消毒管理（一）消毒原则1.严格按照国家卫生标准和医院感染管理规定进行消毒工作。2.根据不同区域、不同物品的污染程度和风险等级，选择合适的消毒方法和消毒剂。3.确保消毒效果，防止交叉感染，保障患者和医护人员的健康安全。（二）消毒方法与频率1.病房、门诊、医技科室等区域的地面、桌面、椅子等表面，每日用含氯消毒剂擦拭消毒12次。2.卫生间、垃圾桶等易污染区域，每日用消毒水冲洗或喷洒消毒23次。3.医疗器械、设备等按照其使用说明和消毒规范进行定期消毒，一般每周至少消毒12次。4.公共区域的电梯按钮、扶手等高频接触部位，每日用含氯消毒剂擦拭消毒34次。5.对于发生传染病疫情的区域，按照传染病防控要求，增加消毒频率和强度，采用相应的消毒措施进行终末消毒等。（三）消毒记录与监督1.卫生工需做好消毒工作记录，记录消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒剂名称及浓度等信息，确保记录真实、完整。2.医院感染管理部门定期对消毒工作进行监督检查，检查内容包括消毒记录、消毒效果监测等。3.对消毒工作不符合要求的，及时督促整改，对造成严重后果的，依法依规追究相关人员责任。六、安全管理（一）安全操作规程1.卫生工在使用清洁工具和设备时，必须严格遵守操作规程，如正确使用拖把、扫帚、吸尘器、洗地机等工具，避免因操作不当造成人身伤害。2.在使用清洁剂、消毒剂等化学物品时，要佩戴好防护用品，如手套、口罩等，防止化学物质对皮肤和呼吸道造成伤害。3.清洁高处物品时，要使用合适的登高设备，如梯子等，并确保梯子放置平稳，有人扶梯，防止摔倒。（二）安全检查与隐患排查1.医院定期对卫生工使用的工具和设备进行安全检查，确保其性能良好，无安全隐患。2.卫生工在日常工作中要注意观察工作环境，及时发现并报告安全隐患，如地面湿滑、电器故障等。3.对发现的安全隐患要及时进行整改，明确整改责任人，限期完成整改任务，确保工作环境安全。（三）职业防护与健康管理1.为卫生工提供必要的职业防护用品，如工作服、手套、口罩、护目镜等，并监督其正确佩戴和使用。2.定期组织卫生工进行健康体检，建立健康档案，及时发现和处理职业健康问题。3.对接触有毒有害化学物质的卫生工，按照规定给予相应的保健待遇，保障其职业健康权益。七、物资管理（一）清洁工具与设备管理1.医院统一配备卫生工所需的清洁工具和设备，如扫帚、拖把、抹布、吸尘器、洗地机、消毒剂等。2.建立清洁工具和设备台账，详细记录工具和设备的名称、型号、数量、购置时间、使用情况等信息。3.定期对清洁工具和设备进行检查、维护和保养，确保其正常使用。对损坏的工具和设备及时进行维修或更换。4.卫生工领用清洁工具和设备时，需办理领用手续，签字确认。使用完毕后，及时归还，保持工具和设备的完好。（二）清洁剂与消毒剂管理1.严格按照医院规定采购合格的清洁剂和消毒剂，确保其质量安全。2.建立清洁剂和消毒剂出入库管理制度，详细记录出入库时间、名称、规格、数量等信息。3.清洁剂和消毒剂应分类存放，并有明显标识，避免混淆。存放地点要保持通风良好，远离火源和热源。4.卫生工在使用清洁剂和消毒剂时，要按照规定的浓度和方法进行配制和使用，防止因使用不当造成环境污染和人身伤害。八、奖惩制度（一）奖励1.对工作表现优秀、卫生清洁质量高、患者满意度高的卫生工，给予以下奖励：每月评选优秀卫生工，给予一定金额的奖金奖励。在医院内部进行表彰，颁发荣誉证书。优先推荐参加各类培训和晋升机会。2.对提出合理化建议并被医院采纳，有效提高卫生清洁工作效率或质量的卫生工，给予相应的奖励。3.在应对突发公共卫生事件或医院重要活动中，表现突出的卫