开放式公园卫生管理制度

PAGE开放式公园卫生管理制度一、总则（一）目的为加强开放式公园的卫生管理，营造整洁、优美、舒适的公园环境，保障公众健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所管辖的开放式公园区域，包括公园内的绿地、道路、广场、水体、建筑物及附属设施等。（三）管理原则遵循“统一领导、分级负责、科学管理、公众参与”的原则，确保公园卫生管理工作的规范化、常态化、精细化。（四）引用法律法规及行业标准1.《城市市容和环境卫生管理条例》2.《城市绿化条例》3.《环境卫生设施设置标准》4.《公园设计规范》等相关法律法规及行业标准。二、管理职责（一）管理部门职责1.负责制定公园卫生管理工作计划、目标和考核标准，并组织实施。2.统筹协调公园卫生管理工作，定期召开工作会议，研究解决存在的问题。3.负责与相关部门的沟通协调，争取支持与配合，共同做好公园卫生管理工作。（二）保洁人员职责1.按照卫生管理标准和作业规范，负责公园内公共区域的清扫、保洁工作，包括道路、广场、绿地、水体周边等。2.及时清理公园内的垃圾、杂物，确保垃圾日产日清，保持环境整洁。3.定期对垃圾桶、果皮箱等环卫设施进行清洗、消毒，确保设施完好、整洁。4.劝阻和制止游客的不文明行为，引导游客爱护公园环境。（三）绿化养护人员职责1.负责公园内绿化植物的养护管理工作，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。2.及时清理绿化区域内的枯枝、落叶、杂草等杂物，保持绿化景观整洁美观。3.协助保洁人员做好绿化区域周边的卫生清理工作。（四）设施维护人员职责1.负责公园内各类设施的日常巡查和维护，确保设施完好、正常运行。2.及时修复损坏的设施，对存在安全隐患的设施采取临时防护措施，并及时报告。3.协助做好设施周边的卫生清理工作，保持设施整洁。（五）管理人员职责1.负责对公园卫生管理工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.根据工作需要，合理调配人员和物资，确保卫生管理工作顺利开展。3.对卫生管理工作中的先进事迹和突出问题进行记录和总结，并及时上报。三、卫生标准（一）道路及广场卫生1.路面干净整洁，无杂物、无积水、无痰迹、无口香糖污渍。2.广场地面平整，无破损、无垃圾，各类设施完好、整洁。3.道路和广场的侧石、雨水井口等无杂物堵塞，排水畅通。（二）绿地卫生1.绿地内无垃圾、无杂物，绿化植物生长良好，无明显病虫害。2.草坪修剪整齐，高度一致，无斑秃现象。3.花卉、树木无枯枝、死株，无乱拉乱挂现象。（三）水体卫生1.水体水面清洁，无漂浮物、无异味。2.水体周边无垃圾、无杂物，岸坡整洁。3.定期对水体进行水质检测和维护，确保水质符合相关标准。（四）建筑物及附属设施卫生1.公园内建筑物外观整洁，无乱贴乱画、无污渍。2.亭、廊、榭等附属设施完好，表面清洁，无破损。3.公共卫生间清洁卫生，设施齐全，无异味，定期消毒。（五）垃圾处理1.合理设置垃圾桶、果皮箱等环卫设施，布局合理，数量充足。2.垃圾及时收集、运输，做到日产日清，运输过程中无抛洒滴漏现象。3.垃圾处理符合环保要求，严禁随意焚烧或填埋垃圾。四、作业规范（一）清扫作业1.每日定时对公园内道路、广场等公共区域进行清扫，先清扫路面、广场，再清扫周边绿地。2.清扫时要做到全面、细致，不留死角，将垃圾、杂物等清扫干净。3.清扫工具使用后要及时清理、存放，保持工具整洁。（二）保洁作业1.保洁人员要定时对责任区域进行巡回保洁，及时清理新产生的垃圾、杂物。2.对游客丢弃的垃圾要及时进行清理，劝阻游客不要随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。3.遇到重大活动或节假日，要增加保洁频次，确保公园环境整洁。（三）绿化养护作业1.按照绿化养护技术标准，定期对绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等作业。2.浇水要适量，避免积水；施肥要科学合理，不影响环境；修剪要整齐美观，符合植物生长规律；病虫害防治要及时有效，确保绿化植物健康生长。3.绿化养护作业过程中产生的垃圾、杂物要及时清理，保持作业现场整洁。（四）设施维护作业1.设施维护人员要每日对公园内各类设施进行巡查，发现问题及时记录并报告。2.对损坏的设施要及时进行修复，确保设施正常运行；对存在安全隐患的设施要设置警示标志，并采取临时防护措施。3.设施维护作业要严格遵守操作规程，确保作业安全。（五）垃圾收集与运输作业1.垃圾收集要定时、定点，垃圾桶、果皮箱要及时清理，垃圾装满后要及时转运。2.垃圾运输车辆要保持整洁，运输过程中要密闭，防止垃圾抛洒滴漏。3.垃圾运输要按照规定的路线和时间进行，避免影响交通和环境。五、监督检查（一）内部监督1.管理部门定期对公园卫生管理工作进行检查，每周至少进行一次全面检查，对发现的问题及时下达整改通知，督促相关人员限期整改。2.管理人员要加强日常巡查，及时发现和处理卫生管理工作中的问题，做好巡查记录。3.建立卫生管理工作台账，对各项工作的开展情况进行详细记录，包括检查情况、整改情况等。（二）公众监督1.设立投诉举报电话和邮箱，接受公众对公园卫生管理工作的投诉和建议。2.对公众反映的问题要及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给公众。3.定期开展公众满意度调查，了解公众对公园卫生管理工作的评价，根据调查结果及时改进工作。六、考核与奖惩（一）考核1.制定详细的卫生管理工作考核标准，对保洁人员、绿化养护人员、设施维护人员等进行考核。2.考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度等方面，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。3.每月对工作人员进行一次考核，考核结果作为绩效工资发放和年终评优评先的依据。（二）奖惩1.对卫生管理工作表现优秀的个人和部门，给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。2.对考核不合格且整改不力的个人，进行批评教育、扣发绩效工资等处理；对连续两次考核不合格的个人，予以辞退。3.对因工作不力导致公园卫生环境出现严重问题的部门，进行通报批评，并责令限期整改；对造成恶劣影响的，追究相关责任人的责任。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织卫生管理工作人员参加业务培训，提高工作人员的业务水平和操作技能。2.培训内容包括卫生管理标准、作业规范、安全知识等方面，培训方式可采用集中授课、现场演示、实地操作等多种形式。3.鼓励工作人员参加相关职业技能鉴定考试，取得相应的职业资格证书。（二）宣传1.利用公园内的宣传栏、广播、电子显示屏等多种形式，宣传公园卫生管理知识和文明游园常识，提高游客的