清洁工病区卫生管理制度

PAGE清洁工病区卫生管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范清洁工在病区的卫生清洁工作，确保病区环境整洁、舒适、安全，预防和控制医院感染，保障患者和医护人员的健康。2.适用范围本制度适用于医院内所有病区，包括住院部、门诊部、急诊部等相关区域的清洁卫生管理。3.基本原则遵循国家相关法律法规和卫生行业标准，严格执行清洁消毒规范。以患者为中心，提供优质、高效、安全的清洁服务。明确分工，责任到人，确保清洁工作的质量和效率。注重清洁工作的细节，加强监督检查，持续改进清洁质量。二、清洁工作标准与流程（一）病房清洁1.每日清洁擦拭病房内的所有家具表面，包括病床、床头柜、桌椅等，确保无灰尘、污渍。清扫地面，先清除垃圾，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干，保持地面干净、无水渍。更换垃圾袋，确保垃圾袋扎紧，无破损。清洁卫生间，包括洗手池、马桶、淋浴间等。洗手池和淋浴间要擦拭干净，无污渍；马桶要先用清洁剂刷洗，再用清水冲洗干净，定期消毒。整理病房物品，保持物品摆放整齐，床单、被套平整，患者个人物品摆放有序。2.每周清洁擦拭病房门窗玻璃，保持明亮、无污渍。清洁病房内的电器设备表面，如电视机、空调等，注意防止触电。更换床单、被套、枕套，按照规范进行操作，确保床上用品清洁、舒适。对病房进行紫外线消毒，按照规定的时间和强度进行，消毒过程中确保无人在病房内。（二）公共区域清洁1.走廊清洁每日定时清扫走廊地面，清除垃圾和杂物，保持地面干净整洁。擦拭走廊墙壁、扶手、指示牌等，保持无灰尘、污渍。检查走廊内的照明设施，确保灯泡无损坏，亮度适宜。2.电梯清洁每日清洁电梯轿厢内的地面、墙壁、按钮等，保持清洁卫生。定期对电梯进行消毒，特别是按钮部位，防止交叉感染。检查电梯运行状况，如有故障及时通知维修人员。3.楼梯清洁每日清扫楼梯地面，擦拭楼梯扶手，保持楼梯干净、安全。定期清理楼梯间的杂物，确保通道畅通。（三）特殊区域清洁1.治疗室、换药室清洁每日在治疗、换药前进行清洁消毒，擦拭治疗台、换药车等表面，确保无菌操作环境。治疗结束后，及时清理医疗废物，对治疗区域进行再次清洁消毒。定期更换治疗室、换药室的空气消毒设备滤网，保证空气清新。2.手术室清洁手术前，对手术室进行全面清洁消毒，包括地面、墙壁、手术台、器械台等，严格按照无菌手术环境要求操作。手术后，及时清理手术废弃物，对手术器械进行清洗、消毒、灭菌处理。定期对手术室进行空气净化系统维护，确保空气质量符合标准。三、清洁工具与用品管理1.清洁工具配备根据清洁工作需要，为清洁工配备合适的清洁工具，如拖把、扫帚、抹布、水桶、清洁剂、消毒剂等。定期检查清洁工具的完好性，及时更换损坏或老化的工具。2.清洁用品采购采购符合国家卫生标准的清洁用品和消毒剂，确保其质量可靠、安全有效。建立清洁用品采购登记制度，记录采购日期、名称、规格、数量等信息。3.清洁用品储存设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。清洁用品应分类存放，标识清晰，防止混淆。定期盘点清洁用品库存，及时补充短缺物品。四、清洁工岗位职责与要求（一）岗位职责1.严格按照清洁工作标准和流程，认真完成病区内的各项清洁任务，确保卫生质量达标。2.负责清洁工具和用品的保管、维护，定期检查工具的使用状况，及时报告损坏情况。3.协助医护人员做好医疗废物的分类收集、转运工作，严格遵守医疗废物管理规定。4.发现病区内设施设备损坏或异常情况，及时报告相关部门进行维修处理。5.积极配合医院的感染防控工作，落实消毒隔离措施，防止交叉感染。（二）工作要求1.遵守工作时间严格遵守医院规定的工作时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前办理请假手续。2.着装规范工作时应穿着统一工作服，佩戴工作帽和口罩，保持着装整洁、得体。3.操作规范清洁操作过程中要注意节约清洁用品，避免浪费。正确使用清洁工具和消毒剂，按照操作规程进行操作，确保自身安全和清洁效果。对不同区域的清洁工作要采用相应的消毒方法，严格执行消毒隔离制度。4.服务态度对待患者和医护人员要热情、礼貌，主动提供帮助，不得与患者或医护人员发生争吵。认真听取患者和医护人员的意见和建议，及时改进清洁工作中的不足之处。五、监督与考核1.监督机制设立专门的卫生管理小组，定期对病区卫生状况进行检查，包括病房、公共区域、特殊区域等。医护人员和患者可对清洁工作提出意见和建议，卫生管理小组应及时收集、反馈，并督促清洁工进行整改。医院管理人员不定期对清洁工作进行抽查，发现问题及时责令整改。2.考核标准制定详细的清洁工作考核标准，包括清洁质量、工作效率、服务态度等方面。清洁质量考核主要依据清洁工作标准进行，检查病房、公共区域等是否达到规定的清洁要求。工作效率考核根据清洁工完成各项清洁任务的时间和质量进行评估。服务态度考核通过患者和医护人员的满意度调查进行评价。3.考核方式卫生管理小组定期对清洁工的工作进行现场检查，并填写考核记录表。每月收集患者和医护人员的满意度调查问卷，统计清洁工的服务满意度得分。根据现场检查和满意度调查结果，综合评定清洁工的月度考核成绩。4.奖惩措施对于考核成绩优秀的清洁工给予奖励，如奖金、荣誉证书等，以激励其工作积极性。对于考核成绩不合格的清洁工，进行批评教育，并责令其限期整改。如多次整改仍不合格，将按照医院相关规定进行处理，如扣发奖金、辞退等。六、培训与教育1.培训计划制定根据清洁工作实际需求和清洁工的业务水平，制定年度培训计划。培训计划应涵盖清洁工作标准、消毒隔离知识、安全操作规范、服务意识等方面内容。2.培训方式定期组织集中培训，邀请医院感染管理专家、护理人员等进行授课，讲解清洁消毒知识、操作技能等。现场实操培训，由经验丰富的清洁工对新入职或业务不熟练的同事进行现场示范，指导其正确的清洁操作方法。在线学习平台，提供清洁工作相关的学习资料和视频，供清洁工自主学习，方便其随时查阅和复习。3.培训效果评估通过理论考试、实际操作考核等方式对培训效果进行评估。观察清洁工在日常工作中的表现，检查其是否将培训所学知识和技能运用到实际工作中。根据评估结果，对培训内容和方式进行调整和改进，提高培训质量。七、职业安全与防护1.安全知识培训定期组织清洁工进行职业安全知识培训，包括清洁工具的正确使用、化学消毒剂的安全防护、医疗废物的处理等。培训内容应结合实际案例，让清洁工深刻认识到职业安全的重要性，掌握基本的安全防范措施。2.个人防护用品配备为清洁工配备必要的个人防护用品，如手套、口罩、护目镜、防护服等。定期检查个人防护用品的质量和有效性，及时更换过期或损坏的防护用品。3.安全操作规范在清洁工作中，严格遵守安全操作规范，如避免过度劳累、防止滑倒摔伤、正确使用电器设备等。清洁卫生间、处理医疗废物等可能接触到有害物质的工作时，要按照规定佩戴相应的防护用品，确保自身安全。