新农合村卫生室规章制度

PAGE新农合村卫生室规章制度一、总则1.目的本规章制度旨在规范新农合村卫生室的医疗服务行为，保障参合农民的基本医疗权益，提高村卫生室的服务质量和管理水平，确保新农合制度在村卫生室的顺利实施。2.适用范围本规章制度适用于本辖区内所有纳入新农合定点的村卫生室及其工作人员。3.基本原则遵守国家法律法规和卫生行政部门的相关规定，依法执业。以服务参合农民为宗旨，坚持公平、公正、公开的原则，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。严格执行新农合政策，规范诊疗行为，合理收费，确保基金安全。加强内部管理，提高医疗质量，保障医疗安全，不断提升村卫生室的综合服务能力。二、人员管理1.人员资质村卫生室工作人员应具备相应的执业资格证书，并按规定注册。医护人员应定期参加业务培训，不断提高业务水平和服务能力。2.岗位职责乡村医生负责本村的基本医疗服务、预防保健、健康教育等工作，认真履行职责，为患者提供优质的医疗服务。护士协助医生开展护理工作，严格执行护理操作规程，确保护理质量。其他工作人员应按照各自的职责分工，做好相关工作。3.考勤制度村卫生室工作人员应严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。请假应提前办理请假手续，经批准后方可离岗。请假期间应安排好工作交接，确保医疗服务的正常开展。三、医疗质量管理1.诊疗规范严格执行国家基本药物制度和诊疗规范，合理检查、合理用药、合理治疗。认真书写门诊日志、处方、病历等医疗文书，做到字迹清晰、内容完整、准确规范。2.医疗安全加强医疗安全管理，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。妥善保管医疗器械和药品，确保医疗器械的正常使用和药品的质量安全。对医疗纠纷和医疗事故应及时报告，并积极妥善处理。3.医疗质量考核建立医疗质量考核制度，定期对村卫生室的医疗质量进行考核评估。考核内容包括医疗文书书写、诊疗规范执行、医疗安全管理等方面。根据考核结果，对表现优秀的工作人员给予奖励，对存在问题的及时进行整改。四、新农合基金管理1.报销政策执行严格执行新农合报销政策，准确把握报销范围、报销比例和报销流程。不得擅自提高或降低报销标准，不得弄虚作假骗取新农合基金。2.费用结算及时、准确地为参合患者办理费用结算手续，提供报销凭证。定期与新农合管理部门进行费用结算，确保账目清晰、准确。3.基金监管加强新农合基金监管，建立健全内部财务管理制度，严格执行财务审批程序。不得截留、挪用、套取新农合基金，确保基金安全。五、药品管理1.药品采购严格按照国家基本药物制度要求，从合法渠道采购药品。建立药品采购登记制度，记录药品的名称、规格、数量、价格、生产厂家等信息。不得采购和使用假药、劣药以及过期、变质药品。2.药品储存设立专门的药品储存区域，保持药品储存环境的整洁、通风、干燥。按照药品的储存要求，分类存放药品，确保药品质量。定期对药品进行盘点和清查，做到账物相符。3.药品使用严格按照药品说明书和诊疗规范使用药品，不得超剂量、超范围用药。做好药品使用记录，包括患者姓名、药品名称、剂量、用法、使用时间等信息。六、财务管理1.财务制度建立健全村卫生室财务管理制度，规范财务核算。严格执行财务审批程序，各项费用支出必须有合法的票据，并经负责人签字审批。2.收入管理村卫生室的收入主要包括医疗服务收入、药品销售收入等。应严格按照规定的收费标准收费，做到应收尽收。及时将收入存入指定账户，不得坐支现金。3.支出管理村卫生室的支出包括人员工资、药品采购、设备购置、水电费等。应严格控制支出，确保资金合理使用。定期对财务收支情况进行分析，发现问题及时整改。七、信息化管理1.信息系统应用积极推广应用新农合信息化管理系统，实现参合患者就诊信息的实时上传和费用结算的在线办理。确保信息系统的正常运行，及时维护和更新系统数据。工作人员应熟练掌握信息系统的操作技能，提高工作效率。2.信息安全管理加强信息安全管理，建立信息安全制度，设置信息安全防护措施。严格保护患者的个人信息和医疗数据安全，防止信息泄露。八、健康教育与公共卫生服务1.健康教育定期开展健康教育活动，向村民普及健康知识和卫生常识。设立健康教育宣传栏，定期更新宣传内容。针对不同季节、不同人群，开展形式多样的健康教育讲座和咨询活动。2.公共卫生服务按照国家基本公共卫生服务规范要求，认真做好预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病管理等公共卫生服务工作。建立居民健康档案，及时更新档案信息，为居民提供连续、综合、个性化的健康管理服务。定期对公共卫生服务工作进行总结和评估，不断提高服务质量和效果。九、投诉处理1.投诉受理设立投诉举报电话和邮箱，接受参合患者和社会群众的投诉举报。对投诉举报事项应及时受理，并做好记录。2.投诉处理对投诉举报事项进行调查核实，根据调查结果，依法依规进行处理。及时将处理结果反馈