落实卫生保洁制度

PAGE落实卫生保洁制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、卫生的工作和生活环境，保障公司/组织全体人员的身体健康，提升公司/组织形象，特制定本卫生保洁制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共区域、生产区域、员工宿舍等场所。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强卫生管理，预防疾病传播，减少卫生问题的发生。2.全员参与原则：公司/组织全体人员应积极参与卫生保洁工作，共同维护环境整洁。3.责任明确原则：明确各部门、各岗位在卫生保洁工作中的职责，确保工作落实到位。4.持续改进原则：不断总结经验，持续优化卫生保洁工作流程和标准，提高工作质量。二、卫生保洁工作标准（一）办公区域1.桌面、电脑、文件柜等办公用品应保持清洁，无灰尘、污渍。2.地面应每天清扫，定期拖地，保持干净整洁，无杂物、水渍。3.门窗玻璃应定期擦拭，保持明亮，无污渍、手印。4.垃圾桶应及时清理，垃圾袋应每天更换，保持垃圾桶周围清洁。5.绿植应定期浇水、修剪，保持美观，无黄叶、枯枝。（二）公共区域1.走廊、楼梯应每天清扫，定期拖地，扶手应每天擦拭，保持干净整洁。2.电梯轿厢应每天清洁，包括地面、轿厢壁、按钮等，保持无污渍、无异味。3.卫生间应每天清扫、消毒，包括马桶、洗手台、镜子、地面等，保持清洁卫生，无异味。4.会议室应在每次使用后及时清理，保持桌面、地面、座椅等清洁。（三）生产区域1.生产设备应定期清洁、保养，保持设备表面无灰尘、油污，运行正常。2.生产车间地面应每天清扫，定期冲洗，保持干净整洁，无杂物、水渍。3.原材料、半成品、成品应摆放整齐，标识清晰，周围环境应保持清洁。4.生产区域的垃圾桶应及时清理，垃圾袋应每天更换，保持垃圾桶周围清洁。（四）员工宿舍1.宿舍地面应每天清扫，定期拖地，保持干净整洁，无杂物、水渍。2.床铺、桌椅等家具应保持清洁，无灰尘、污渍。3.卫生间应每天清扫、消毒，包括马桶、洗手台、镜子、地面等，保持清洁卫生，无异味。4.门窗玻璃应定期擦拭，保持明亮，无污渍、手印。5.宿舍内不得乱堆乱放杂物，个人物品应摆放整齐。三、卫生保洁工作流程（一）日常清扫流程1.准备清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。2.按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫，先清理地面杂物，再擦拭桌面、门窗等。3.将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，及时运至指定垃圾堆放点。4.清洁完毕后，检查清洁效果，确保无遗漏、无污渍。（二）定期消毒流程1.根据不同场所的消毒要求，选择合适的消毒药剂和工具。2.按照消毒药剂的使用说明，配制消毒溶液。3.对需要消毒的场所进行全面喷洒或擦拭，确保消毒彻底。4.消毒后，打开门窗通风换气，降低空气中的消毒剂浓度。（三）特殊情况处理流程1.如遇突发卫生事件或污染事故，应立即启动应急预案。2.迅速组织人员对污染区域进行清理和消毒，防止污染扩散。3.对受污染的物品和设备进行清洗、消毒或更换，确保安全。4.及时向上级报告事件处理情况，并配合相关部门进行调查和处理。四、卫生保洁人员职责（一）保洁员职责1.按照卫生保洁工作标准和流程，认真完成所负责区域的日常清扫、消毒等工作。2.及时清理垃圾，保持垃圾桶周围清洁，定期更换垃圾袋。3.爱护清洁工具，妥善保管，定期维护和更换。4.发现卫生问题及时报告，并协助解决。5.积极参加公司/组织安排的卫生培训和考核，提高业务水平。（二）保洁组长职责1.负责组织和安排保洁员的日常工作，合理分配工作任务。2.监督保洁员的工作质量和工作进度，及时纠正不规范操作。3.定期检查所负责区域的卫生状况，发现问题及时整改。4.与其他部门沟通协调，解决卫生保洁工作中出现的问题。5.负责保洁工具和用品的领用、发放和管理。（三）卫生管理部门职责1.制定和完善卫生保洁制度，明确卫生标准和工作流程。2.组织卫生保洁人员的培训和考核，提高人员素质和业务能力。3.定期对公司/组织的卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。4.协调各部门之间的卫生保洁工作，确保工作顺利开展。5.负责与外部环卫部门的沟通协调，做好垃圾清运等工作。五、卫生保洁工作检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：由保洁组长每天对所负责区域进行巡查，及时发现和解决问题。2.定期检查：卫生管理部门每周至少组织一次全面检查，对各区域的卫生状况进行评估。3.专项检查：针对特殊时期或重点区域，开展专项卫生检查，确保卫生质量。（二）考核标准1.卫生达标情况：根据卫生保洁工作标准，对各区域的卫生状况进行评分，达标率应不低于[X]%。2.工作质量：包括清扫是否彻底、消毒是否规范、垃圾清理是否及时等，按照工作质量标准进行评分。3.工作纪律：保洁员应遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工，服从工作安排，违反纪律酌情扣分。4.客户满意度：通过问卷调查、现场反馈等方式收集客户对卫生保洁工作的满意度，满意度应不低于[X]%。（三）考核结果应用1.对于考核优秀且表现突出的保洁员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于考核不达标或违反卫生保洁制度的保洁员，进行批评教育，责令限期整改；多次整改仍不合格的，予以辞退。3.将卫生保洁工作考核结果与保洁组长的绩效挂钩，作为绩效评定的重要依据。六、卫生保洁工作保障措施（一）人员保障1.根据公司/组织的规模和卫生保洁工作需求，合理配备保洁人员，确保工作任务得到有效落实。2.定期组织保洁人员参加业务培训，提高其专业技能和服务意识。3.建立保洁人员激励机制，充分调动其工作积极性和主动性。（二）物资保障1.配备充足的清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋、消毒剂等，并定期进行更新和补充。2.为保洁人员提供必要的劳动保护用品，如工作服、手套、口罩等，保障其身体健康。3.设立卫生保洁专项经费，确保卫生保洁工作所需的物资采购、设备维护等费用得到保障。（三）技术保障1.关注卫生保洁行业的新技术、新方法，积极引进和应用先进的清洁设备和技术，提高工作效率和质量。2.与专业的清洁服务机构或供应