电梯卫生责任制度

PAGE电梯卫生责任制度一、总则（一）目的为加强公司电梯卫生管理，确保电梯运行环境整洁、舒适，保障乘客安全与健康，特制定本责任制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有电梯的卫生管理工作，包括电梯轿厢、电梯厅、电梯机房等相关区域。（三）职责分工1.物业管理部门负责制定电梯卫生清洁计划，并组织实施。安排专业清洁人员定期对电梯进行清洁作业，确保清洁质量。监督清洁人员的工作执行情况，对违规行为进行纠正和处理。负责与电梯维保单位协调，确保电梯卫生清洁工作不影响电梯正常维护保养。2.电梯维保单位在进行电梯维护保养时，同步对电梯轿厢内部及相关设备进行清洁和消毒工作。协助物业管理部门处理电梯卫生突发问题，提供技术支持和建议。配合物业管理部门对清洁人员进行电梯卫生清洁知识培训，提高清洁人员的专业技能。3.使用部门及人员负责保持电梯轿厢内的环境卫生，不得在电梯内丢弃杂物、吐痰等。监督清洁人员的工作，对电梯卫生状况提出意见和建议。配合物业管理部门做好电梯卫生管理工作，遵守相关规定。二、电梯卫生清洁标准（一）电梯轿厢1.地面每日清洁，保持地面无灰尘、无污渍、无水渍，光亮整洁。定期进行深度清洁，使用专业清洁剂去除顽固污渍。2.内壁每日擦拭，确保内壁无灰尘、无污渍，表面光洁。每周至少进行一次消毒，使用符合卫生标准的消毒剂对内壁进行全面喷洒消毒，重点部位如按钮、扶手等增加消毒频次。3.门及轨道每日清洁门表面，保持门干净、无手印、无污渍。定期清理门轨道，清除杂物，确保门开关顺畅，无卡顿现象。4.按钮及控制面板每日用干净抹布擦拭按钮及控制面板，保持表面清洁。定期使用消毒湿巾进行消毒，防止细菌滋生。5.通风口每月至少清理一次通风口，去除灰尘和杂物，保证通风良好。（二）电梯厅1.地面每日清扫，保持地面干净，无垃圾、无积水。定期进行拖地作业，确保地面整洁光亮。2.墙面每周擦拭墙面，清除灰尘和污渍，保持墙面清洁。3.电梯门套每日擦拭电梯门套，保持门套干净、无灰尘。4.垃圾桶在电梯厅设置垃圾桶，每日清理垃圾，保持垃圾桶外观清洁，定期进行消毒处理。（三）电梯机房1.地面及设备表面每周进行清洁，保持地面无灰尘、设备表面无污渍。定期对机房内的设备进行擦拭，防止灰尘积累影响设备正常运行。2.通风系统每月检查并清洁通风口和通风管道，确保通风良好，降低机房温度。3.消防设备定期检查消防设备，保持设备表面清洁，确保设备处于正常备用状态。三、电梯卫生清洁流程（一）日常清洁流程1.准备工作清洁人员穿戴好工作服、工作帽和手套，准备好清洁工具和清洁剂。在电梯厅放置“电梯清洁中”的警示标识，提醒乘客注意安全。2.电梯轿厢清洁先使用扫帚清扫地面垃圾，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水渍。依次擦拭内壁、门及轨道、按钮及控制面板、通风口等部位。使用消毒湿巾对重点部位进行消毒。3.电梯厅清洁清扫地面垃圾，倒入垃圾桶。擦拭墙面、电梯门套。清理垃圾桶，更换垃圾袋。4.收尾工作清洁完毕后，收拾好清洁工具，撤离警示标识。检查电梯卫生清洁情况，确保无遗漏、无污渍。（二）深度清洁流程1.准备工作除日常清洁工具外，准备好高压水枪、专业清洁剂、刷子等深度清洁工具。在电梯厅设置明显的警示标识，告知乘客电梯暂停使用时间。2.电梯轿厢深度清洁使用高压水枪配合专业清洁剂对地面、内壁进行冲洗，去除顽固污渍。用刷子仔细清理门轨道、按钮及控制面板等缝隙处的污垢。对内壁进行全面消毒，消毒后用干净抹布擦干。3.电梯厅深度清洁采用相同方法对电梯厅地面、墙面进行深度清洁。对电梯门套进行特殊处理，如果有油污等污渍，使用专用清洁剂进行擦拭。4.收尾工作清洁完毕后，恢复电梯正常运行，检查深度清洁效果，确保达到清洁标准。四、电梯卫生清洁频率（一）日常清洁1.电梯轿厢每日进行一次全面清洁。2.电梯厅每日进行清扫，垃圾桶每日清理垃圾，擦拭电梯门套。（二）深度清洁1.电梯轿厢每周进行一次深度清洁，重点部位如按钮、扶手等每日增加消毒频次。2.电梯厅每两周进行一次深度清洁。3.电梯机房每周进行一次清洁，每月进行一次通风系统和消防设备的专项清洁。五、监督与检查（一）物业管理部门监督1.物业管理部门安排专人对电梯卫生清洁工作进行日常监督，检查清洁人员是否按照清洁流程和标准进行作业。2.定期对电梯卫生状况进行抽查，发现问题及时通知清洁人员进行整改，并记录整改情况。（二）定期检查与评估1.每月由物业管理部门组织对电梯卫生进行全面检查评估，填写检查表，对清洁质量进行评分。2.根据检查评估结果，对表现优秀的清洁人员进行奖励，对不达标的清洁人员进行批评教育和培训，直至达到标准要求。使用部门监督1.使用部门及人员有权对电梯卫生状况进行监督，发现问题可及时向物业管理部门反馈。2.物业管理部门应及时处理使用部门反馈的问题，并将处理结果告知使用部门。六、培训与考核（一）培训内容1.电梯卫生清洁标准和流程培训，使清洁人员熟悉各项清洁要求。2.清洁剂的正确使用方法培训，确保清洁人员能够合理选用清洁剂，避免对电梯设备造成损害。3.安全操作培训，包括清洁工具的正确使用、电梯运行时的安全注意事项等。4.消毒知识培训，让清洁人员掌握消毒方法和消毒剂的配比，确保消毒效果。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业讲师进行授课，讲解相关知识和技能。2.现场实操培训，由经验丰富的清洁人员对新入职人员进行现场示范和指导，使其熟悉实际操作流程。3.线上培训，通过公司内部网络平台发布培训资料和视频，供清洁人员随时学习。（三）考核机制1.建立清洁人员考核制度，定期对清洁人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括清洁质量、工作效率、遵守规章制度等方面。3.根据考核结果，对清洁人员进行奖惩，激励清洁人员提高工作质量。七、应急处理（一）突发污染事件1.当电梯轿厢内发生突发污染事件，如呕吐物污染、血迹污染等，清洁人员应立即采取措施。2.首先使用一次性吸水材料覆盖污染物，防止污染扩散，然后使用消毒清洁剂进行清理消毒。清理完毕后，更换被污染的地垫、扶手套等物品。3.对接触污染物的清洁人员进行必要的防护和消毒处理，防止感染。（二）卫生投诉处理1.接到乘客关于电梯卫生的投诉后，物业管理部门应立即响应。2.安排专