街道环境卫生制度

PAGE街道环境卫生制度一、总则（一）目的为加强街道环境卫生管理，创造整洁、优美、文明的街道环境，保障居民的身体健康，促进街道经济社会可持续发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本街道辖区内的所有单位、居民及各类经营场所。（三）基本原则1.属地管理原则：各社区负责本辖区内的环境卫生管理工作，实行网格化管理，明确责任区域和责任人。2.谁污染谁治理原则：产生垃圾、污水等污染物的单位和个人，应当承担治理责任，按照规定进行处理。3.公众参与原则：鼓励居民、单位和社会组织积极参与街道环境卫生管理，形成共建共享的良好氛围。二、环境卫生标准（一）道路清扫保洁标准1.街道主次干道、背街小巷应保持路面整洁，无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹、污水、粪便等废弃物。2.清扫作业应达到“六净”标准，即路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑净、墙根净。3.保洁人员应定时巡回保洁，及时清理路面垃圾，保持道路全天整洁。（二）垃圾收集运输标准1.垃圾应日产日清，严禁垃圾积存。2.垃圾桶、垃圾转运站应定期清洗消毒，保持外观整洁，无异味。3.垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾沿途抛洒滴漏，运输过程中不得污染道路和周边环境。（三）公共厕所卫生标准1.公共厕所应保持清洁卫生，设施完好，无明显异味。2.地面、墙面、门窗应干净整洁，便器应及时冲洗，无污垢、无堵塞。3.配备必要的卫生纸、洗手液等卫生用品，定期进行消毒。（四）水域环境卫生标准1.街道内的河流、湖泊等水域应保持水面清洁，无漂浮物、无污水直排。2.岸边应无垃圾堆积，绿化良好，无乱搭乱建现象。三、环境卫生管理职责（一）街道办事处职责1.负责制定街道环境卫生管理制度和工作计划，并组织实施。2.组织开展街道环境卫生综合整治活动，协调解决环境卫生管理中的重大问题。3.负责街道环境卫生设施的规划、建设和管理，保障设施正常运行。4.对社区环境卫生管理工作进行指导、监督和考核。（二）社区居委会职责1.负责本社区内环境卫生管理的具体工作，组织居民开展环境卫生整治活动。2.组织保洁人员做好辖区内道路清扫、垃圾收集运输、公共厕所保洁等工作。3.负责辖区内环境卫生设施的日常维护和管理，发现问题及时报告街道办事处。4.宣传环境卫生知识，提高居民环保意识，引导居民自觉维护环境卫生。（三）辖区单位职责1.负责本单位内部及周边环境卫生管理工作，按照规定做好垃圾收集、处理等工作。2.积极配合街道办事处和社区居委会开展环境卫生整治活动，承担相应的社会责任。3.不得将垃圾、污水等污染物随意排放到街道公共区域，不得在街道内乱堆乱放杂物。（四）居民职责1.自觉遵守街道环境卫生管理制度，爱护公共环境卫生设施。2.按照指定地点投放垃圾，不得随意丢弃垃圾，不得在街道内乱倒污水。3.积极参与街道环境卫生整治活动，配合社区居委会做好环境卫生管理工作。四、环境卫生设施建设与管理（一）设施规划与建设1.街道办事处应根据辖区人口密度、垃圾产量等因素，合理规划建设垃圾转运站、垃圾桶、公共厕所等环境卫生设施。2.环境卫生设施的建设应符合国家和地方相关标准和规范，确保设施的质量和功能。3.在新建、改建、扩建街道基础设施时，应同步规划建设环境卫生设施，做到设施配套、布局合理。（二）设施维护与管理1.建立环境卫生设施维护管理制度，明确维护责任单位和责任人，定期对设施进行检查、维护和保养。2.垃圾转运站、垃圾桶等设施应定期清洗消毒，及时维修更换损坏部件，确保设施正常运行。3.公共厕所应配备专人管理，保持清洁卫生，设施完好，及时提供卫生纸、洗手液等卫生用品。4.任何单位和个人不得擅自拆除或损坏环境卫生设施，确因建设需要拆除的，应按照规定报经街道办事处批准，并负责重建或补偿。五、环境卫生作业管理（一）作业人员管理1.环境卫生作业人员应统一着装，佩戴工作标识，遵守作业规范和劳动纪律。2.定期组织作业人员进行业务培训，提高作业人员的业务技能和服务水平。3.保障作业人员的合法权益，按照国家规定签订劳动合同，按时足额发放工资，缴纳社会保险。（二）作业质量监督1.建立环境卫生作业质量监督考核制度，定期对作业质量进行检查和考核。2.设立举报电话和信箱，接受居民和社会监督，对群众反映的环境卫生问题及时进行处理。3.对作业质量不达标的单位和个人，责令限期整改，情节严重的依法予以处罚。（三）作业安全管理1.加强环境卫生作业安全宣传教育，提高作业人员的安全意识。2.为作业人员配备必要的安全防护用品，确保作业人员在安全的环境下工作。3.制定作业安全操作规程，规范作业行为，防止发生安全事故。六、环境卫生监督检查与考核（一）监督检查1.街道办事处定期组织对辖区内环境卫生管理工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.建立环境卫生监督检查档案，记录检查情况和整改结果。3.对环境卫生问题突出的区域和单位，进行重点监督检查，并跟踪整改情况。（二）考核评价1.制定环境卫生考核评价标准，对社区居委会、辖区单位的环境卫生管理工作进行量化考核。2.考核结果与社区居委会、辖区单位的评先评优、经费拨付等挂钩。3.对环境卫生管理工作成绩突出的单位和个人，给予表彰奖励；对工作不力的单位和个人，进行通报批评，并责令限期整改。七、环境卫生投诉处理（一）投诉受理1.设立专门的环境卫生投诉电话和信箱，安排专人负责接听和处理投诉。2.对居民和社会反映的环境卫生问题，及时进行登记，并告知投诉人处理时限和方式。（二）投诉处理1.接到投诉后，应立即组织人员进行调查核实，查明原因，明确责任。2.根据调查结果，及时采取有效措施进行整改，并将整改情况反馈给投诉人。3.对投诉处理情况进行跟踪回访，确保问题得到彻底解决，投诉人满意。八、环境卫生宣传教育（一）宣传内容1.广泛宣传环境卫生法律法规、政策和标准，提高居民的法律意识和环保意识。2.普及环境卫生知识，倡导文明健康的生活方式，引导居民养成良好的卫生习惯。3.宣传街道环境卫生管理工作的成效和经验，营造全社会关心支持环境卫生管理工作的良好氛围。（二）宣传方式1.利用社区宣传栏、电子显示屏、微信公众号等多种渠道，广