机场卫生制度管理制度

PAGE机场卫生制度管理制度一、总则（一）目的为加强机场卫生管理，营造整洁、舒适、安全的机场环境，保障旅客、员工的健康和机场的正常运营，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于机场内所有区域，包括候机楼、跑道、停机坪、行李处理区、办公区域、餐饮场所、卫生间等。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强日常卫生管理和监督检查，预防疾病传播和卫生事故的发生。2.全面覆盖原则：确保机场所有区域的卫生管理无死角，达到卫生标准要求。3.责任明确原则：明确各部门和人员在机场卫生管理中的职责，做到责任到人。4.持续改进原则：根据实际情况和反馈意见，不断完善卫生管理制度和措施，提高卫生管理水平。二、卫生管理职责分工（一）机场管理部门1.负责制定机场卫生管理制度和标准，并监督执行。2.统筹协调机场各部门的卫生管理工作，定期组织卫生检查和评估。3.负责与相关卫生监督部门沟通协调，配合做好机场卫生监督检查工作。（二）保洁部门1.按照卫生管理制度和标准，负责机场公共区域的日常清洁工作，包括地面清扫、门窗擦拭、垃圾清运等。2.定期对卫生间、垃圾桶等卫生设施进行清洁消毒，确保设施完好、卫生达标。3.负责候机楼内绿植的养护和摆放，保持环境美观。（三）运营部门1.督促本部门员工保持工作区域的卫生整洁，遵守卫生管理制度。2.负责行李处理区、停机坪等区域的卫生管理，确保行李运输和飞机起降区域的卫生安全。3.在航班保障过程中，配合保洁部门做好临时卫生清理工作。（四）餐饮部门1.严格遵守食品卫生相关法律法规，确保餐饮场所的食品卫生安全。2.负责餐饮区域的日常清洁消毒工作，包括餐桌椅擦拭、餐具清洗消毒等。3.按照规定处理餐饮垃圾，保持环境整洁。（五）商户部门1.要求商户保持经营区域的卫生整洁，遵守机场卫生管理规定。2.配合机场管理部门做好对商户卫生管理的监督检查工作。（六）员工个人1.遵守机场卫生管理制度，保持个人工作区域和公共区域的卫生。2.爱护公共卫生设施，不随意破坏和污染环境。3.积极参与机场组织的卫生宣传和教育活动，提高卫生意识。三、卫生标准与规范（一）候机楼卫生标准1.地面干净整洁，无明显污渍、水渍、痰迹，定期进行清洁和打蜡保养。2.墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，装饰材料无破损、脱落。3.门窗玻璃明亮洁净，窗台无杂物。4.座椅、栏杆等设施表面清洁，无污渍、破损。5.垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周围地面无散落垃圾。6.卫生间设施完好，地面、墙面、便器清洁卫生，无异味，定期进行消毒。7.母婴室、无障碍设施等特殊区域保持清洁、舒适，设施功能正常。（二）跑道、停机坪卫生标准1.跑道、停机坪保持整洁，无杂物、垃圾、油污等。2.定期对跑道、停机坪进行清扫和冲洗，确保表面干净。3.排水系统畅通，无堵塞、积水现象。（三）行李处理区卫生标准1.行李传送带、分拣设备等保持清洁，无灰尘、污渍。2.行李存放区域地面干净，行李摆放整齐，无乱堆乱放现象。3.定期对行李处理设备进行消毒，防止交叉污染。（四）办公区域卫生标准1.办公桌椅、文件柜等摆放整齐，表面清洁。2.地面、墙面、门窗保持清洁，无卫生死角。3.垃圾桶及时清理，保持室内环境整洁。（五）餐饮场所卫生标准1.食品加工区域符合食品卫生要求，操作间清洁卫生，无交叉污染。2.餐饮具严格按照消毒程序进行清洗消毒，消毒后的餐饮具表面光洁、无污垢。3.餐厅环境整洁，桌椅摆放整齐，地面无垃圾、污渍。4.食品储存符合卫生标准，分类存放，隔墙离地。（六）卫生间卫生标准1.洗手台、水龙头、镜子等设施清洁光亮，无污渍、水渍。2.便器内外清洁，无污垢、异味，定期进行消毒。3.卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，周围地面无垃圾。4.通风良好，空气清新，无明显异味。四、卫生检查与监督（一）日常巡查1.保洁人员在日常工作中对负责区域进行定时巡查，及时发现并处理卫生问题。2.各部门管理人员对本部门工作区域的卫生情况进行不定期巡查，督促员工做好卫生工作。（二）定期检查1.机场管理部门每周组织一次全面的卫生检查，对候机楼、跑道、停机坪等重点区域进行详细检查。2.每月对各部门的卫生管理工作进行综合评估，检查结果进行通报。（三）专项检查1.根据季节特点、卫生状况等，适时组织专项卫生检查，如夏季的蚊虫防治检查、冬季的供暖区域卫生检查等。2.针对旅客投诉较多的卫生问题或卫生事故，及时进行专项检查，查找原因并采取整改措施。（四）监督考核1.建立卫生管理监督考核机制，对各部门和人员的卫生管理工作进行量化考核。2.考核结果与绩效挂钩，对卫生管理工作表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对不达标的进行批评教育和处罚。五、卫生清洁与消毒流程（一）地面清洁流程1.准备清洁工具，如扫帚、拖把、水桶、清洁剂等。2.先将地面上的垃圾和杂物清扫干净，集中收集到垃圾桶。3.按照清洁剂使用说明，将适量清洁剂倒入水桶中，加水稀释。4.用拖把蘸取稀释后的清洁剂溶液，按照一定顺序拖地，先边角后中间，确保地面清洁均匀。5.拖地后，用清水冲洗拖把，再用清水将地面拖洗干净，去除清洁剂残留。6.最后用干净的干拖把将地面擦干，防止地面有水渍滑倒行人。（二）卫生间清洁消毒流程1.准备清洁工具和消毒用品，如抹布、刷子、清洁剂、消毒剂、卫生纸等。2.先清理卫生间内的垃圾，更换卫生纸。3.用清洁剂擦拭洗手台、水龙头、镜子等设施表面，去除污渍。4.用刷子刷洗便器内外，去除污垢，然后用清水冲洗干净。5.按照消毒剂使用说明，配制消毒溶液，用抹布蘸取消毒溶液擦拭卫生间墙面、地面等区域，作用一定时间后，用清水擦拭干净。6.对卫生间的通风设备进行清洁，确保通风良好。7.清洁完毕后，检查卫生间设施是否完好，摆放是否整齐。（三）餐饮具清洗消毒流程1.收集用过的餐饮具，分类放置在专用容器中。2.将餐饮具放入水池中，用流动水冲洗，去除表面食物残渣。3.配制适量的洗涤液，将餐饮具浸泡在洗涤液中，用刷子刷洗餐饮具内外表面，去除油污。4.用流动水将餐饮具冲洗干净，去除洗涤液残留。5.将餐饮具放入消毒柜中，按照消毒柜操作规程进行消毒，确保消毒效果。6.消毒后的餐饮具取出，放在清洁的餐具保洁柜中备用。六、垃圾处理与废弃物管理（一）垃圾分类1.在机场各区域合理设置垃圾分类容器，分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类。2.对垃圾进行分类标识，引导员工和旅客正确分类投放垃圾。（二）垃圾收集与运输1.保洁人员按照规定的时间和路线，定时收集各区域的垃圾，确保垃圾不积压。2.垃圾收集过程中，要注意保持垃圾容器周围的清洁，避免垃圾散落。3.垃圾运输车辆要密闭运输垃圾，防止垃圾泄漏和异味散发，运输过程中要遵守交通规则，确保安全。（三）废弃物处理1.对有害垃圾，如废旧电池、过期药品等，按照相关规定进行单独收集和处理，交由有资质的单位进行无害化处理。2.可回收物定期进行回收，交由回收企业进行再利用。3.厨余垃圾经过处理后，可用于制作生物燃料或肥料等。4.其他垃圾运至指定的垃圾处理场进行填埋或焚烧处理。七、病媒生物防治（一）防治措施1.定期对机场进行全面检查，查找病媒生物滋生场所，如垃圾桶、下水道、墙角等。2.保持机场环境整洁，及时清理垃圾和积水，减少病媒生物的栖息和繁殖条件。3.在重点区域设置防鼠设施，如鼠夹、鼠板、挡鼠板等，防止老鼠进入室内。4.采用物理方法和化学方法相结合的方式进行病媒生物防治，如安装灭蚊灯、喷洒杀虫剂等。（二）监测与评估1.定期对机场病媒生物密度进行监测，如鼠密度、蚊密度、蝇密度等。2.根据监测结果评估病媒生物防治效果，及时调整防治措施。八、卫生宣传与培训（一）宣传活动1.利用机场广播、显示屏等宣传卫生知识和卫生管理制度，提高员工和旅客的卫生意识。2.在候机楼、办公区域等显著位置张贴卫生宣传海报，营造良好的卫生宣传氛围。（二）培训工作1.定期组织机场员工参加卫生知识培训，包括卫生标准、清洁消毒流程、病媒生物防治等内容。2.对新入职员工进行卫生管理培训，使其尽快熟悉卫生管理制度和工作要求。3.根据不同岗位的需求，开展针对性的卫生培训，如餐饮从业人员的食品卫生培训等。九、应急卫生管理（一）应急预案制定1.制定机场卫生应急预案，明确在突发公共卫生事件、自然灾害等情况下的卫生管理措施和应急处置流程。2.应急预案要定期进行修订和演练，确保其有效性和可操作性。（二）应急处置措施1.在突发公共卫生事件发生时