卫生院宣传管理制度

PAGE卫生院宣传管理制度一、总则1.目的为加强卫生院宣传管理工作，规范宣传行为，提升卫生院形象，增强社会对卫生院的认知度和信任度，促进卫生院各项工作的顺利开展，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体员工在对外宣传活动中的行为规范。3.基本原则宣传工作应遵循真实、准确、客观、合法的原则，不得发布虚假信息、误导公众或损害卫生院及患者利益的内容。同时，要注重正面引导，积极传播卫生院的先进事迹、优质服务和医疗成果。二、宣传内容管理1.信息审核卫生院发布的所有宣传信息必须经过严格审核。宣传稿件、图片、视频等资料应由相关部门负责人初审，确保内容真实、准确、完整，符合法律法规和行业标准。涉及医疗技术、医疗服务、医疗成果等专业性较强的宣传内容，需经卫生院医疗专家审核，确保信息的科学性和专业性。对于涉及重大事件、突发事件的宣传信息，应按照相关应急预案和规定进行审核，并及时向上级主管部门报告。2.内容规范宣传内容应突出卫生院的特色优势，如先进的医疗设备、精湛的医疗技术、优质的医疗服务、良好的医德医风等。强调卫生院在保障群众健康、履行社会责任方面的积极贡献，展现卫生院的公益形象。宣传内容应避免使用夸张、虚假、误导性的语言，不得进行不正当竞争或诋毁其他医疗机构的行为。涉及医疗广告宣传时，应严格遵守《医疗广告管理办法》等相关法律法规，不得含有虚假内容，不得欺骗和误导患者。三、宣传渠道管理1.内部宣传渠道卫生院内部宣传栏：定期更新宣传栏内容，包括卫生院动态、医疗知识、健康科普、先进事迹等，由各科室负责提供素材，宣传科统一编排。内部工作群：用于传达工作信息、交流工作经验，但不得随意发布未经审核的宣传信息。重要的宣传内容应通过正式渠道发布，并及时通知员工关注。职工大会、科室会议：可适当安排宣传工作相关内容，传达卫生院宣传重点和要求，鼓励员工积极参与宣传工作。2.外部宣传渠道卫生院官方网站：由宣传科负责网站的建设、维护和更新。网站内容应及时、准确、全面，设置清晰的导航栏和搜索功能，方便公众查询信息。网站发布的宣传信息需经审核后上线，并定期进行安全检查和备份。微信公众号：按照微信公众平台管理规定，规范公众号的运营。发布的内容应注重图文并茂、生动有趣，提高可读性和吸引力。严格遵守信息发布审核流程，确保公众号发布的信息符合要求。微博、抖音等新媒体平台：根据卫生院宣传工作需要，合理利用新媒体平台拓展宣传渠道。在新媒体平台发布的内容应符合平台特点和用户需求，注重互动性和传播效果。同时，要加强对新媒体账号的管理，防止出现违规行为。新闻媒体合作：与各级新闻媒体建立良好的合作关系，积极主动提供新闻线索和宣传素材。对于媒体采访、报道等活动，应提前做好安排和沟通，确保宣传效果。涉及重大事件的媒体报道，应及时跟踪并做好后续宣传工作。义诊、健康讲座等线下活动：在开展义诊、健康讲座等线下宣传活动时，要做好活动策划和组织工作。活动现场的宣传资料应规范统一，展示卫生院的形象和服务内容。活动结束后，及时总结活动经验，收集反馈信息，为后续宣传工作提供参考。四、宣传活动管理1.活动策划宣传科应根据卫生院的工作重点和社会需求，定期策划宣传活动。活动策划方案应明确活动主题、目的、时间、地点、内容、参与人员、宣传方式等，并制定详细预算。在策划宣传活动时，要充分考虑活动的可行性和效果，广泛征求各科室意见，确保活动能够达到预期目标。对于涉及多科室协作的活动，应明确各科室职责，加强沟通协调。2.活动实施宣传活动实施前，应做好各项准备工作，包括宣传资料制作、场地布置、人员培训等。确保活动现场秩序良好，宣传资料发放有序，工作人员服务热情周到。在活动实施过程中，要严格按照策划方案执行，及时处理突发情况。活动现场的宣传内容应符合审核要求，不得随意更改或添加未经审核的信息。加强对活动现场的安全管理，确保参与人员的人身安全。对于涉及医疗服务的活动，要严格遵守医疗操作规程，保障患者安全。3.活动总结宣传活动结束后，宣传科应及时对活动进行总结评估。总结内容包括活动的执行情况、宣传效果、社会反响、存在问题及改进措施等。根据活动总结评估结果，对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对存在问题的部门提出整改意见，不断完善宣传活动管理工作。五、宣传人员管理1.人员培训定期组织宣传人员参加业务培训，提高宣传人员的专业素养和业务能力。培训内容包括新闻写作、摄影摄像、新媒体运营、法律法规等方面。鼓励宣传人员参加各类学术交流活动和培训课程，及时了解行业最新动态和发展趋势，不断提升自身综合素质。2.工作考核建立宣传人员工作考核制度，对宣传人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括宣传稿件质量、宣传渠道维护、宣传活动策划与实施、信息审核等方面。根据考核结果，对表现优秀的宣传人员给予奖励，对工作不力的宣传人员进行批评教育或调整岗位。3.保密管理宣传人员应严格遵守卫生院的保密制度，不得泄露卫生院的商业秘密、患者隐私等敏感信息。在宣传工作中，涉及卫生院内部信息、医疗数据等内容时，要确保信息安全，防止信息泄露造成不良影响。六、舆情监测与应对1.舆情监测建立健全舆情监测机制，安排专人负责监测与卫生院相关的舆情信息。监测渠道包括网络媒体、社交媒体、新闻客户端等，及时收集、整理和分析舆情动态。舆情监测人员应每天定时浏览相关信息，对涉及卫生院的负面舆情、热点话题等进行重点关注，并做好记录。2.舆情预警当发现舆情信息可能对卫生院造成不良影响时，应及时发出预警信号。根据舆情的严重程度和发展趋势，制定相应的应对措施。对于一般性舆情，应及时向宣传科负责人报告，并组织相关人员进行分析研判，采取适当措施进行引导和处理。对于重大舆情，应立即向上级主管部门报告，并启动应急预案。3.舆情应对针对不同类型的舆情，制定相应的应对策略。对于正面舆情，要及时进行宣传推广，扩大影响力；对于负面舆情，要保持冷静，客观分析原因，积极回应公众关切，及时发布准确信息，