公共环境卫生保洁制度

PAGE公共环境卫生保洁制度一、总则（一）目的为加强公司公共环境卫生管理，创造整洁、舒适、文明的工作和生活环境，特制定本保洁制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共活动区域、附属设施及周边环境的卫生保洁工作。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强宣传教育和日常管理，提高全体员工的环保意识，预防环境污染和卫生问题的发生。2.责任明确原则：明确各部门、各岗位在环境卫生保洁工作中的职责，做到责任到人。3.标准统一原则：制定统一的环境卫生保洁标准，确保保洁工作质量的一致性。4.持续改进原则：不断总结经验，发现问题及时整改，持续提高环境卫生保洁水平。二、保洁工作内容与标准（一）办公区域1.地面清洁每日定时清扫，保持地面无灰尘、无污渍、无水渍。定期进行深度清洁，如使用清洁剂清洗地面，去除顽固污渍。清洁标准：地面干净整洁，目视无杂物、无脚印。2.桌面及办公用品清洁每日擦拭桌面、电脑、打印机、复印机等办公用品，保持表面清洁。定期清理文件、杂物，保持桌面整洁有序。清洁标准：桌面无灰尘、无污渍，办公用品摆放整齐。3.门窗清洁每周擦拭门窗玻璃，保持玻璃明亮、无灰尘。定期清理门窗轨道，确保门窗开关顺畅。清洁标准：玻璃干净透明，门窗轨道无杂物。4.垃圾清理每日定时收集垃圾，确保垃圾桶内垃圾不超过桶口。垃圾及时清运，避免堆积产生异味。清洁标准：垃圾桶外观清洁，周围地面无垃圾散落。（二）公共活动区域1.走廊清洁每日清扫走廊地面，保持地面干净。擦拭走廊墙壁、扶手、开关等设施，保持表面清洁。清洁标准：走廊地面无灰尘、无污渍，墙壁、扶手等设施无灰尘。2.楼梯清洁每日清扫楼梯踏步、扶手，保持楼梯干净整洁。定期清洗楼梯扶手，去除污渍。清洁标准：楼梯踏步无灰尘、无杂物，扶手干净光亮。3.电梯清洁每日擦拭电梯轿厢内部，包括轿厢壁、按钮、扶手等。定期清洁电梯门轨道、轿厢顶部及底部，确保电梯正常运行。清洁标准：电梯轿厢内部干净整洁，按钮灵敏，无异味。4.会议室清洁会议结束后及时清理会议室，包括桌面、地面、座椅等。定期对会议室进行全面清洁，如擦拭门窗、空调等设施。清洁标准：会议室整洁有序，设施完好。（三）附属设施1.卫生间清洁每日定时清扫卫生间地面、马桶、洗手盆、镜子等设施，保持卫生间清洁卫生。定期对卫生间进行消毒，杀灭细菌和病毒。清洁标准：卫生间无异味，设施干净整洁，卫生纸供应充足。2.茶水间清洁每日清理茶水间台面、地面及垃圾桶，保持茶水间干净。定期清洗饮水机，更换饮用水。清洁标准：茶水间无杂物，饮水机干净卫生。3.停车场清洁每日清扫停车场地面，保持地面干净。定期清理停车场内的垃圾和杂物，确保停车场环境整洁。清洁标准：停车场地面无灰尘、无污渍，车辆停放有序。（四）周边环境1.绿化区域维护定期修剪草坪、花卉，保持绿化区域美观。及时清理绿化区域内的垃圾和杂物，保持环境整洁。清洁标准：绿化区域内植物生长良好，无杂草，无垃圾。2.道路清洁每日清扫公司周边道路，保持道路干净。定期清理道路两侧的垃圾和杂物，确保道路畅通。清洁标准：道路无灰尘、无污渍，两侧无垃圾。三、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.按照规定的工作内容和标准，按时完成各区域的卫生保洁任务。2.严格遵守工作流程和操作规范，确保保洁工作质量。3.及时清理垃圾和杂物，保持工作区域环境整洁。（二）特殊情况处理1.遇到突发卫生问题，如地面水渍、污渍等，应及时进行清理，确保安全。2.发现公共设施损坏或存在安全隐患，应及时报告相关部门。（三）配合工作1.配合公司组织的各项卫生检查和活动，积极完成交办的其他临时性任务。2.与其他部门保持良好沟通，协调解决工作中出现的问题。四、保洁工作流程（一）准备工作1.每日上班前，领取清洁工具和清洁用品，检查工具和用品是否完好。2.穿戴好工作服、工作帽和口罩，做好个人防护。（二）清洁顺序1.按照从高到低、从里到外的顺序进行清洁。2.先清扫灰尘和杂物，再进行擦拭和消毒。（三）清洁方法1.地面清洁：使用扫帚清扫地面灰尘和杂物，然后用拖把拖地。2.桌面清洁：用干净的抹布擦拭桌面，去除灰尘和污渍。3.门窗清洁：先用湿布擦拭门窗玻璃，再用干布擦干。4.卫生间清洁：先用清洁剂清洗马桶、洗手盆等设施，再用清水冲洗干净，最后用消毒水进行消毒。（四）收尾工作1.完成清洁任务后，清理工具和用品，将其放置在指定位置。2.检查工作区域，确保清洁工作无遗漏。五、保洁质量监督与考核（一）监督机制1.设立专门的环境卫生监督小组，定期对保洁工作进行检查。2.员工可对保洁工作提出意见和建议，监督小组及时处理。（二）考核标准1.工作质量：按照保洁工作内容与标准进行考核，包括清洁程度、卫生死角清理等。2.工作纪律：考核保洁人员的出勤情况、工作态度等。3.客户满意度：通过员工反馈、问卷调查等方式收集客户对保洁工作的满意度。（三）奖惩措施1.对保洁工作表现优秀的人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对保洁工作不达标的人员进行批评教育，责令整改；多次整改仍不合格的，予以辞退。六、清洁用品与设备管理（一）采购与库存管理1.根据保洁工作需要，定期采购清洁用品和设备。2.建立清洁用品和设备库存台账，记录采购、领用和库存情况。3.合理控制库存数量，避免积压和浪费。（二）使用与维护1.保洁人员应按照操作规程正确使用清洁用品和设备。2.定期对清洁用品和设备进行维护和保养，确保其正常运行。3.对损坏的清洁用品和设备及时进行维修或更换。七、安全与环保要求（一）安全要求1.保洁人员应严格遵守安全操作规程，确保自身安全。2.使用清洁用品时，应注意防护，避免接触有害物质。3.清理垃圾和杂物时，应注意防止滑倒、摔伤等事故。（二）环