户外驿站卫生制度

PAGE户外驿站卫生制度一、总则1.目的为加强户外驿站的卫生管理，创造整洁、舒适、安全的户外环境，保障使用者的健康，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织所管理的所有户外驿站。3.职责分工驿站管理部门负责卫生制度的制定、监督执行及日常检查。保洁人员负责按照规定进行日常清洁工作。所有使用户外驿站的人员应遵守本制度，爱护环境卫生。二、卫生标准与要求（一）公共区域卫生1.地面保持地面无杂物、无污渍、无水渍，定期进行清扫和拖地，确保地面干净整洁。如有口香糖、油污等特殊污渍，应及时使用相应清洁剂进行清理。2.墙面墙面应保持清洁，无灰尘、无蜘蛛网、无乱张贴现象。定期对墙面进行擦拭，如有破损、脱落等情况应及时修复。3.门窗门窗玻璃应明亮干净，无灰尘、无污渍，窗框、窗槽应清洁无杂物。定期检查门窗的密封性，如有损坏应及时维修，确保正常使用。4.天花板天花板应保持清洁，无灰尘、无蜘蛛网，灯具、通风口等设施应定期清理。5.休息区休息桌椅摆放整齐，表面清洁无污渍，定期擦拭。休息区地面干净，无垃圾、无积水，周围环境整洁。及时清理休息区的垃圾，确保垃圾桶内垃圾不超过容量的三分之二，并定期更换垃圾袋。6.绿化区域绿化植物应定期浇水、修剪，保持生长良好，无病虫害。绿化区域内无杂草、无杂物，定期清理落叶、枯枝等。（二）卫生间卫生1.便器便器应保持清洁，无污垢、无异味，定期进行消毒。每天使用后应及时冲洗，确保便器内无残留粪便和尿液。2.洗手台洗手台台面清洁无污渍，水龙头、皂液器等设施正常使用，无损坏。台下地面无积水、无垃圾，定期清理排水口，防止堵塞。3.镜子镜子表面明亮干净，无灰尘、无污渍。4.卫生纸架、垃圾桶卫生纸架上卫生纸充足，无破损，定期补充。垃圾桶内垃圾及时清理，垃圾袋定期更换，保持垃圾桶外观清洁。5.通风与照明卫生间应保持良好的通风，无异味，通风设备正常运行。照明设施完好，光线充足，能满足正常使用需求。（三）餐饮区域卫生（如有）1.桌椅餐具桌椅摆放整齐，表面清洁无污渍，定期擦拭消毒。餐具应严格按照卫生标准进行清洗、消毒，确保干净卫生，无残留食物残渣和污垢。2.食品加工区域食品加工区域应保持清洁卫生，地面、墙面、天花板等符合卫生要求。加工设备定期清洗消毒，生熟食品分开存放、加工，防止交叉污染。食品原材料应新鲜、无变质，储存条件符合要求。3.垃圾桶与清洁用具餐饮区域垃圾桶应及时清理，垃圾袋定期更换，保持清洁。清洁用具如拖把、抹布等应定期清洗消毒，分类存放，避免交叉污染。（四）垃圾处理1.垃圾分类在户外驿站设置不同类型的垃圾桶，如可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾，引导使用者进行正确分类投放。定期对垃圾分类情况进行检查，确保分类准确。2.垃圾收集与运输保洁人员应按照规定的时间和路线收集垃圾，确保垃圾不积压。垃圾运输过程中应采取密封措施，防止垃圾泄漏和异味散发，运输车辆应定期清洗消毒。严禁将垃圾随意丢弃在户外驿站周边或其他非指定区域。三、清洁流程与规范（一）日常清洁流程1.早上开园前保洁人员到达户外驿站，首先对公共区域进行全面巡查，记录需要重点清洁的部位。按照从高到低的顺序，依次清扫天花板、墙面、门窗等，清除灰尘和蜘蛛网。清扫地面，清理杂物和垃圾，使用拖把拖地，确保地面干净整洁。对卫生间进行清洁，包括便器、洗手台、镜子、垃圾桶等的清洗消毒，更换卫生纸和垃圾袋。检查休息区桌椅是否摆放整齐，表面是否清洁，如有需要进行擦拭。对绿化区域进行简单清理，清除落叶和杂物。2.运营期间保洁人员定时巡查公共区域，及时清理垃圾和杂物，保持环境整洁。每小时对卫生间进行一次巡查，清理便器、洗手台等设施上的污渍和水渍，更换垃圾袋，确保卫生间无异味。随时清理休息区的垃圾，保持休息区环境良好。关注餐饮区域（如有）的卫生情况，及时清理餐桌、餐具，保持食品加工区域的清洁。3.晚上闭园后再次对公共区域进行全面清扫，重点清理地面、垃圾桶等。对卫生间进行深度清洁，包括便器内部的消毒、洗手台台面的擦拭、通风设备的清洁等。检查门窗是否关闭，水电设施是否正常。将清洁工具清洗干净，分类存放于指定地点。（二）特殊清洁规范1.污渍清理对于不同类型的污渍，如油污、血迹、墨水等，应使用相应的清洁剂进行清理。在清理污渍前，应先在不显眼的部位进行小范围测试，确保清洁剂不会对被清洁表面造成损伤。清理污渍时应注意操作方法，避免污渍扩散，清理后及时用清水冲洗干净。2.消毒规范卫生间、餐饮区域等重点部位应定期进行消毒，消毒频率根据实际情况确定。选择符合国家标准的消毒剂，按照规定的浓度和配比进行配制。消毒时应确保消毒剂与被消毒表面充分接触，消毒时间符合要求。消毒后应做好记录，包括消毒时间、消毒剂名称、浓度等。四、卫生检查与监督1.定期检查驿站管理部门应每周至少组织一次全面的卫生检查，对公共区域、卫生间、餐饮区域等进行详细检查。检查内容包括卫生标准的执行情况、清洁流程的落实情况、设施设备的完好情况等。检查人员应填写卫生检查表，记录检查结果，对发现的问题及时提出整改意见。2.不定期抽查除定期检查外，管理部门还应不定期对户外驿站进行抽查，重点检查卫生死角和易出现问题的部位。抽查结果作为对保洁人员工作考核的重要依据。3.使用者监督鼓励使用者对户外驿站的卫生情况进行监督，设立意见箱或投诉电话，方便使用者反馈问题。对于使用者提出的卫生问题，管理部门应及时处理，并将处理结果反馈给使用者。4.整改措施对于卫生检查中发现的问题，管理部门应及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改责任人应按照要求认真落实整改措施，确保问题得到及时解决。管理部门应对整改情况进行跟踪复查，对整改不力的责任人进行相应的处罚。五、人员培训与教育1.保洁人员培训定期组织保洁人员进行卫生知识和技能培训，培训内容包括卫生标准、清洁流程、消毒规范、安全操作等。邀请专业人员进行授课，提高保洁人员的业务水平和工作质量。培训后应进行考核，考核合格后方可上岗，对考核不合格的人员进行补考或重新培训。2.全员教育通过宣传栏、宣传手册等形式，向所有使用户外驿站的人员宣传卫生知识和环保意识，引导大家爱护环境卫生。在驿站内设置卫生宣传标语和提示牌，提醒使用者遵守卫生制度。六、奖惩制度1.奖励制度对在卫生管理工作中表现突出的保洁人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。对积极维护户外驿站卫生的使用者，进行公开表扬，并给予一定的奖励，如优惠券、小礼品等。2.惩罚制度对违反卫生制度的保洁人员，视情节轻重给予警告