电子商务平台运营主管销售与市场绩效考核表

电子商务平台运营主管销售与市场绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率月度销售额目标完成率40%100%按实际完成率计算，完成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。重点产品线销售额占比60%按重点产品线销售额占总销售额比例计算，比例达到60%得满分，每低5%扣1分，最低不得低于0分。新客户转化率15%按新客户销售额占总销售额比例计算，比例达到15%得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。客单价提升率10%按平均客单价较上季度提升率计算，提升率10%得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。销售额增长率20%按本季度销售额较上季度增长率计算，增长率20%得满分，每低2%扣1分，最低不得低于0分。市场营销活动效果营销活动ROI25%3按营销活动投入产出比计算，ROI达到3得满分，每低0.2扣1分，最低不得低于0分。渠道推广费用控制率90%按实际费用占预算比例计算，比例达到90%得满分，每低5%扣1分，最低不得低于0分。社交媒体互动率2000次/月按月度总点赞、评论、分享数计算，达到2000次得满分，每低200次扣1分，最低不得低于0分。内容营销阅读量5000篇/月按月度总阅读量计算，达到5000篇得满分，每低500篇扣1分，最低不得低于0分。品牌曝光量100万次/月按月度总曝光量计算，达到100万次得满分，每低10万次扣1分，最低不得低于0分。客户满意度与忠诚度客户满意度评分20%4.5分（5分制）按月度客户满意度调研平均分计算，4.5分得满分，每低0.1分扣2分，最低不得低于3分。复购率30%按复购客户数占总客户数的比例计算，比例达到30%得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。客户投诉率5%按投诉客户数占总客户数的比例计算，比例达到5%得满分，每高1%扣2分，最高不得超过10%。会员增长率10%按月度新增会员数较上月会员总数比例计算，比例达到10%得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。客户留存率80%按月度留存客户数较上月总客户数的比例计算，比例达到80%得满分，每低2%扣1分，最低不得低于70%。团队管理与协作团队目标达成率15%95%按团队整体目标完成率计算，比例达到95%得满分，每低5%扣1分，最低不得低于85%。团队培训完成率100%按团队成员培训计划完成比例计算，比例达到100%得满分，每低5%扣1分，最低不得低于90%。跨部门协作效率良好（评分1-5，4分及以上）按跨部门项目协作评分，4分及以上得满分，每低0.5分扣2分，最低不得低于3分。团队绩效提升率5%按团队成员平均绩效提升率计算，提升率5%得满分，每低0.5%扣1分，最低不得低于0分。员工满意度调查4.0分（5分制）按团队员工满意度调研平均分计算，4.0分得满分，每低0.1分扣2分，最低不得低于3.5分。本考核表旨在全面评估电子商务平台运营主管在销售与市场营销方面的绩效表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，最终得分=各维度得分*权重之和。考核周期为自然月或季度，请确保数据来源真实可靠。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名