跨境电商平台数据保护协议（2025年）

跨境电商平台数据保护协议（2025年）本协议由以下双方于2025年1月1日签署：甲方（平台方）：[平台运营公司名称]，统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]，以下简称“平台”。乙方（用户方）：[用户真实姓名/企业名称]，身份证号码/统一社会信用代码：[用户身份证号码/企业统一社会信用代码]，以下简称“用户”。鉴于平台提供跨境电商服务，用户使用平台服务，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》及其他相关法律法规，经友好协商，就平台处理用户数据事宜，达成如下协议：第一条数据保护原则1.1平台处理用户数据遵循合法、正当、必要原则，确保处理行为符合法律法规的强制性规定，并尊重用户的合法权益。1.2平台处理用户数据应具有明确、合理的目的，并仅限于实现这些目的所必需的最小范围。1.3平台应以用户易于理解的方式，公开数据处理的规则，保障用户的知情权。1.4平台应采取必要的技术和管理措施，保障用户数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。1.5平台应尊重用户的权利，保障用户依法行使数据权利。第二条数据收集与使用2.1平台收集的用户数据包括但不限于：（1）个人身份信息：如姓名、性别、出生日期、身份证号码、护照号码、手机号码、电子邮箱地址等。（2）联系方式：如收货地址、支付账户信息、物流信息等。（3）交易信息：如订单信息、商品信息、交易记录、评价信息、支付信息、物流信息等。（4）设备信息：如用户使用的设备型号、操作系统、浏览器类型、IP地址、地理位置信息等。（5）行为信息：如用户在平台上的浏览记录、搜索记录、点击记录、购买记录、加入购物车记录、参与活动记录等。（6）社交信息：如用户在平台上的社交关系、好友信息、关注信息等。2.2平台收集用户数据的方式包括但不限于：（1）用户主动提供：用户在注册账号、下单购物、填写表单、参与活动、进行评价等过程中，主动向平台提供数据。（2）自动收集：用户使用平台服务时，平台通过Cookies、SDK、日志分析等技术手段自动收集设备信息、行为信息等。2.3平台使用用户数据的目的包括但不限于：（1）提供平台服务：处理订单、提供商品推荐、进行商品搜索、提供客户服务、进行物流配送、保障交易安全等。（2）改善平台服务：分析用户行为、优化平台功能、提升用户体验、进行市场调研、评估服务效果等。（3）市场营销：向用户发送平台促销信息、广告、优惠券等，进行精准营销。（4）风险控制：识别和防范欺诈行为、保障平台安全、进行反洗钱等。（5）法律法规要求：遵守法律法规的规定，如响应政府部门、司法机关的要求、履行税务义务等。2.4平台处理用户数据时，将遵循最小必要原则，仅收集与提供平台服务所必需的数据。第三条数据存储与安全3.1平台存储用户数据的地点为中国境内，除非法律法规另有规定或用户另行同意。3.2平台存储用户数据的期限根据不同类型的数据和法律法规的要求确定，例如：（1）交易相关数据：在交易完成后保留一定期限，以供售后处理、纠纷解决、法律法规遵守等。（2）个人身份信息：根据法律法规的要求进行长期存储。（3）行为信息：在用户注销账号或撤回同意后删除，或根据法律法规的要求进行匿名化处理。3.3平台采取以下技术和管理措施保障用户数据的安全：（1）技术措施：数据加密、访问控制、安全审计、入侵检测、漏洞扫描、数据备份等。（2）管理措施：制定数据安全管理制度、进行人员权限管理、开展安全培训、定期进行安全评估等。第四条第三方共享4.1平台在以下情况下可能与第三方共享用户数据：（1）服务提供商：为平台提供支付、物流、技术支持、营销推广等服务的第三方服务商。（2）合作伙伴：与平台进行联合营销、数据共享等合作的第三方企业。（3）法律要求：应政府机关、司法机关、监管机构的要求，或为履行法律法规规定的义务。4.2平台共享用户数据时，将严格遵守法律法规的规定，并确保第三方对用户数据进行安全处理。4.3平台与第三方共享用户数据前，将告知用户共享的目的、方式、范围和期限，并取得用户的同意，除非法律法规另有规定。第五条用户权利5.1用户有权访问其个人数据，并要求平台提供其个人数据的副本。5.2用户有权更正其不准确的个人数据。5.3用户有权要求平台删除其个人数据，除非法律法规另有规定。5.4用户有权撤回其同意平台处理其个人数据的同意。5.5用户有权要求平台限制对其个人数据的处理。5.6用户有权要求平台将其个人数据转移至其他平台。5.7用户有权就平台处理其个人数据的行为向平台投诉，或向有关部门举报。5.8用户在行使上述权利时，应向平台提出书面请求，并提供身份证明材料。第六条法律责任6.1平台应遵守本协议约定，以及相关法律法规的规定，切实保护用户数据权益。6.2如平台违反本协议约定或相关法律法规的规定，处理用户数据给用户造成损失的，平台应承担赔偿责任。6.3如平台违反本协议约定或相关法律法规的规定，应接受有关部门的行政处罚。第七条协议更新7.1平台有权根据法律法规的变化、业务的发展以及用户的需求，对本协议进行更新。7.2平台将通过在平台网站、APP等渠道发布通知等方式告知用户协议的更新。7.3用户在协议更新后继续使用平台服务的，视为接受协议的更新。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可将争议提交至平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条其他9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2本协议的终止不影响本协议中关于数据保护、用户权利、法律责任等条款的效力。9.3不可抗力：因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。9.4法