卫生所考核制度

PAGE卫生所考核制度一、总则（一）目的为加强本卫生所的规范化管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，提升员工工作积极性和责任心，特制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于卫生所全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政后勤人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以客观事实为依据，严格按照规定的标准和程序进行，确保考核结果公平、公正、公开。2.全面考核原则：对员工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极工作，同时对违反规定和工作不力的员工进行相应的约束和处罚。4.动态调整原则：根据卫生所发展和实际工作情况，适时对考核制度进行调整和完善。二、考核内容及标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）热爱本职工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动完成工作任务，得810分。工作态度较认真，能基本完成工作任务，但主动性不够，得47分。对工作缺乏热情，责任心不强，经常敷衍了事，得03分。2.遵纪守法（5分）严格遵守国家法律法规和卫生所各项规章制度，无违规违纪行为，得45分。出现轻微违规违纪行为，经批评教育后改正，得23分。有严重违规违纪行为，得01分。3.团结协作（5分）积极与同事沟通协作，互相支持配合，共同完成工作任务，得45分。能与同事合作，但协作意识不够强，得23分。经常与同事发生矛盾，影响团队工作，得01分。（二）专业技能（30分）1.专业知识（10分）具备扎实的专业知识，熟悉本专业领域的最新进展和技术，能熟练运用专业知识解决实际问题，得810分。专业知识较扎实，能较好地应对常见问题，但对新知识、新技术的掌握不够及时，得47分。专业知识欠缺，在工作中经常出现知识错误，得03分。2.操作技能（10分）操作熟练、规范，技术水平高，能高质量完成各项操作任务，得810分。操作基本熟练，能完成常规操作，但存在一些小的瑕疵，得47分。操作不熟练，经常出现失误，影响工作质量，得03分。3.业务学习（5分）积极参加各类业务培训和学习活动，不断提升专业技能，主动学习新知识、新技术，得45分。能参加业务学习，但主动性不够，学习效果一般，得23分。很少参加业务学习，对新知识、新技术了解甚少，得01分。4.应急处理能力（5分）具备较强的应急处理能力，在突发事件中能迅速、准确地做出判断和处理，得45分。有一定的应急处理能力，但在复杂情况下处理不够果断，得23分。应急处理能力较差，在突发事件中表现慌乱，得01分。（三）工作业绩（40分）1.医疗服务质量（15分）严格遵守医疗规范，医疗文书书写规范、准确、及时，患者满意度高，得1215分。基本遵守医疗规范，医疗文书书写较规范，但存在一些小错误，患者满意度一般，得811分。医疗规范执行不严格，医疗文书书写不规范，患者投诉较多，得07分。2.工作任务完成情况（15分）按时、高质量完成各项工作任务，工作效率高，得1215分。能完成工作任务，但有时会出现拖延现象，工作效率一般，得811分。经常不能按时完成工作任务，工作效率低下，得07分。3.业务指标完成情况（10分）各项业务指标完成良好，超出预期目标，得810分。基本完成业务指标，但与目标有一定差距得47分。业务指标完成较差，远低于目标要求，得03分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得45分。迟到、早退次数较少，未影响工作，得23分。迟到、早退次数较多，或有旷工现象，得01分。2.工作纪律（5分）严格遵守工作纪律，坚守岗位，认真履行职责，得45分。有时会违反工作纪律，但未造成严重后果，得23分。经常违反工作纪律，影响工作秩序，得01分。三、考核方式（一）日常考核1.由各科室负责人对本科室员工进行日常工作表现的记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、遵守纪律等方面。2.行政后勤部门对员工的出勤情况、工作纪律等进行监督和记录。（二）定期考核1.每月进行一次科室内部考核，由科室负责人根据日常考核情况，对员工进行综合评价，填写考核表。2.每季度进行一次全所集中考核，成立考核小组，成员包括所领导、各科室负责人等。考核小组通过查阅资料、现场检查、患者满意度调查等方式，对员工进行全面考核。（三）专项考核1.根据卫生所的重点工作和专项任务，适时开展专项考核，对相关员工在特定工作中的表现进行评价。2.专项考核可采用项目负责人自评、相关部门评价、考核小组审核等方式进行。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定员工的绩效奖金系数。考核优秀的员工，绩效奖金系数适当提高；考核不合格的员工，绩效奖金系数降低甚至取消。2.绩效奖金发放公式为：绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.在同等条件下，优先晋升考核优秀的员工。2.对考核不合格的员工，根据具体情况进行岗位调整或培训，如仍不能胜任工作，予以辞退。（三）评先评优考核结果作为评选优秀员工、先进工作者等荣誉称号的重要依据。五、考核申诉（一）申诉范围员工对考核结果有异议的，可以在考核结果公布后的[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.员工向考核小组提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。2.考核小组对申诉材料进行审