办公大楼清洁卫生制度

PAGE办公大楼清洁卫生制度一、总则1.目的本制度旨在规范办公大楼的清洁卫生管理工作，营造整洁、舒适、安全的办公环境，提升公司形象，保障员工的身体健康。2.适用范围本制度适用于公司所在办公大楼内的所有区域，包括办公区域、公共区域、会议室、卫生间、走廊、楼梯、电梯等。3.职责分工行政管理部门负责制定、修订和监督执行办公大楼清洁卫生制度。定期检查办公大楼清洁卫生状况，对不符合要求的情况提出整改意见，并跟踪整改落实情况。协调与清洁服务供应商的合作，确保清洁服务的质量和效果。清洁服务供应商按照合同要求，配备足够数量、具备相应技能和经验的清洁人员，负责办公大楼内的日常清洁工作。制定清洁工作计划和流程，明确各区域的清洁标准和频次，并严格按照执行。定期对清洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识，确保清洁工作的质量和效率。负责清洁设备和工具的维护、保养和更新，确保其正常使用。全体员工自觉遵守办公大楼清洁卫生制度，保持个人工作区域的整洁卫生。积极配合清洁人员的工作，不得随意丢弃垃圾，不得破坏公共卫生设施。发现清洁卫生问题及时向行政管理部门或清洁服务供应商反映。二、清洁标准与要求办公区域1.桌面：保持整洁，无灰尘、杂物，文件、办公用品摆放整齐。2.电脑及周边设备：定期擦拭，保持外观清洁，无污渍、灰尘。3.地面：每日清扫，拖洗干净，无脚印、污渍，地毯定期吸尘、清洗。4.门窗玻璃：每周擦拭一次，保持明亮、无污渍。5.文件柜、书架：表面清洁，柜内物品分类摆放整齐。6.绿植：定期浇水、擦拭叶片，保持叶面清洁，花盆无污渍。公共区域1.走廊、楼梯：每日清扫，地面干净，扶手无灰尘，墙壁无污渍、蜘蛛网。2.电梯：轿厢每日擦拭，按钮、扶手干净，地面无脚印、污渍，定期对电梯门及轨道进行清洁保养。3.会议室：会议前后及时清理，桌面、地面干净，椅子摆放整齐，茶具清洗干净并摆放整齐。4.茶水间：每日清理台面、水槽，地面拖洗干净，垃圾桶及时更换垃圾袋，保持空气清新。卫生间1.洗手台：台面、水龙头、镜子每日擦拭，无污渍、水渍，洗手液、擦手纸配备充足。2.便器：每日冲洗、消毒，无异味，表面干净。3.地面：每日拖洗，保持干燥、无积水、无脚印。4.垃圾桶：及时清理垃圾，更换垃圾袋，周围地面无垃圾散落。其他区域1.楼梯间窗户：每月擦拭一次，保持明亮。2.消防设施：定期擦拭，保持表面清洁，确保设施完好有效。3.通风口：定期清理灰尘，保持通风良好。三、清洁频次1.日常清洁办公区域、公共区域、卫生间每日进行全面清洁。电梯轿厢每2小时进行一次巡回清洁，重点擦拭按钮、扶手等易脏部位。2.定期清洁门窗玻璃每周擦拭一次。地毯每季度进行一次深度清洁。空调滤网每月清洗一次。卫生间消毒每周进行一次全面消毒，便器、洗手台等重点部位每日消毒。3.特殊清洁遇有重大活动、会议等，提前对相关区域进行专项清洁，确保环境整洁。发现污渍、垃圾等及时清理，保持环境随时清洁。四、清洁流程与操作规范准备工作1.清洁人员提前15分钟到达工作岗位，更换工作服、工作鞋，佩戴工作帽和口罩。2.检查清洁工具和设备是否齐全、完好，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、吸尘器、洗地机等，确保能够正常使用。3.根据清洁任务领取相应的清洁用品和工具，如垃圾袋、洗手液、擦手纸等。办公区域清洁流程1.进入办公区域前，先敲门示意，经允许后方可进入。2.按照从里到外、从上到下的顺序进行清洁。首先清理桌面、文件柜、书架等，将文件、办公用品摆放整齐，擦拭表面灰尘。3.清扫地面垃圾，用拖把拖洗地面，注意避开员工工作时间，避免影响员工正常办公。4.擦拭门窗玻璃，先用湿布擦拭，再用干布擦干，确保玻璃明亮无污渍。5.检查绿植状况，如有需要及时浇水、擦拭叶片。6.清洁完毕后，整理清洁工具，关好门窗，离开办公区域。公共区域清洁流程1.走廊、楼梯清洁先用扫帚清扫地面垃圾、灰尘，再用拖把拖洗干净。擦拭扶手，从顶层开始，依次向下擦拭，确保扶手无灰尘。检查墙壁，如有污渍、蜘蛛网，用湿布擦拭干净。2.电梯清洁在电梯运行间隙进行清洁。先用湿布擦拭轿厢内壁、按钮、扶手等部位，再用干布擦干。清洁电梯门轨道，用毛刷清理轨道内的杂物，确保电梯门运行顺畅。定期对电梯轿厢进行消毒，使用专用消毒剂按照规定比例稀释后，对轿厢内表面进行喷洒消毒。3.会议室清洁会议结束后，及时清理桌面、地面垃圾，将椅子摆放整齐。清洗茶具，用干净的毛巾擦干后摆放整齐。检查会议室设备是否正常，如有问题及时通知相关人员维修。4.茶水间清洁清理台面杂物，擦拭水槽、水龙头，确保无污渍、水渍。拖洗地面，更换垃圾桶内的垃圾袋。保持茶水间通风良好，如有异味及时进行处理。卫生间清洁流程1.进入卫生间前，先敲门确认无人后再进入，打开窗户通风换气。2.清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，确保垃圾桶周围地面无垃圾散落。3.用清洁剂擦拭洗手台台面、水龙头、镜子，冲洗干净后用干净的毛巾擦干，补充洗手液、擦手纸。4.冲洗便器，用专用消毒清洁剂对便器内外进行消毒，确保无异味、表面干净。5.拖洗卫生间地面，保持地面干燥、无积水、无脚印。6.清洁完毕后，关好门窗，离开卫生间。清洁收尾工作1.清洁人员完成各自负责区域的清洁工作后，对清洁工具和设备进行清洗、消毒，妥善保管。2.将清洁过程中产生的垃圾收集到指定地点，统一处理，不得随意丢弃。3.检查清洁质量，对不符合清洁标准的区域及时进行返工处理，确保清洁工作达到要求。4.填写清洁工作记录，记录清洁时间、区域、内容、清洁人员等信息，以备查阅。五、清洁设备与用品管理1.清洁设备管理建立清洁设备台账，详细记录设备名称、型号、购置时间、使用状况、维修保养记录等信息。清洁设备由专人负责保管和使用，操作人员必须经过培训，熟悉设备性能和操作规程，严格按照操作规程进行操作。定期对清洁设备进行维护保养，如清洁、润滑、调试、更换零部件等，确保设备正常运行。发现设备故障及时报修，填写维修记录，注明故障原因、维修时间、维修人员等信息。清洁设备应存放在干燥、通风的专用仓库或指定区域，避免设备受潮、生锈或损坏。2.清洁用品管理清洁用品应根据实际需求合理采购，确保库存充足。建立清洁用品台账，记录用品名称、规格、数量、采购时间、领用情况等信息。清洁用品由专人负责保管，分类存放，标识清晰，便于取用。严格按照清洁用品的使用说明和操作规程进行使用，避免浪费和误用。定期盘点清洁用品库存，及时补充短缺物品，对过期或损坏的用品及时清理和更换。六、监督与检查1.行政管理部门检查行政管理部门定期对办公大楼清洁卫生状况进行检查，每周至少进行一次全面检查，对重点区域和关键环节增加检查频次。检查人员按照清洁标准和要求，对各区域的清洁质量、清洁频次、清洁设备和用品使用情况等进行详细检查，填写检查记录。对检查中发现的问题及时通知清洁服务供应商进行整改，明确整改期限，跟踪整改落实情况。整改完成后进行复查，确保问题得到彻底解决。2.员工监督鼓励全体员工对办公大楼清洁卫生问题进行监督，发现问题可通过口头、书面或其他方式向行政管理部门反映。行政管理部门对员工反映的问题应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给员工。3.清洁服务供应商自查清洁服务供应商应建立内部自查制度，每日对清洁人员的工作质量进行检查，及时发现和纠正存在的问题。每周对办公大楼清洁卫生状况进行一次全面自查，总结经验教训，不断改进清洁工作。七、考核与奖惩1.考核标准行政管理部门根据清洁卫生检查结果、员工反馈意见以及清洁服务供应商的自查情况，对清洁服务供应商进行考核。考核内容包括清洁质量、清洁频次、工作态度、设备用品管理等方面。清洁质量考核标准：各区域清洁应达到规定的清洁标准，无明显污渍、灰尘、垃圾，设施设备完好整洁。清洁频次考核标准：严格按照规定的清洁频次进行清洁工作，无漏扫、漏拖等情况。工作态度考核标准：清洁人员应遵守工作纪律，按时上下班，工作认真负责，积极主动，服务态度良好。设备用品管理考核标准：清洁设备和用品管理规范，设备正常运行，用品使用合理，无浪费现象。2.奖惩措施对于清洁工作表现优秀的清洁服务供应商，给予以下奖励：通报表扬，在公司内部进行公开表彰。适当增加清洁服务费用或给予一定的经济奖励。在后续合作中给予优先考虑。对于清洁工作不符合要求的清洁服务供应商，给予以下处罚：首次发现问题，下达整改通知书，要求限期整改。整改后仍不符合要求的，扣除当月清洁服务费用的一定比例。多次出现问题且整改不力的，终止合作合同。对于在清洁卫生监督工作