大平山卫生院值班制度

PAGE大平山卫生院值班制度一、总则1.目的为了确保大平山卫生院各项医疗工作在非工作时间能够正常运转，及时响应患者需求，提供连续、高效、安全的医疗服务，特制定本值班制度。2.适用范围本制度适用于大平山卫生院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政后勤人员等在值班期间的工作管理。3.基本原则（1）严格遵守国家法律法规以及医疗卫生行业相关标准，确保值班工作合法合规。（2）以患者为中心，保障医疗质量和安全，及时、准确地处理各类医疗问题。（3）明确各岗位值班职责，做到分工合理、责任到人，保证值班工作有序进行。二、值班安排1.值班人员构成（1）临床科室：根据科室规模和业务需求，安排医生、护士轮流值班。值班医生应具备相应的执业资格和临床经验，能够独立处理常见疾病和突发事件。值班护士应熟悉护理操作规范，具备应急处理能力。（2）医技科室：如检验科、放射科、超声科等，安排专业技术人员值班。值班人员应熟练掌握本科室设备操作技能，能够及时准确地出具检查报告。（3）行政后勤科室：包括办公室、财务科、总务科等，安排人员轮流值班。值班人员负责处理科室日常事务，协调解决各类问题，确保医院行政后勤工作的正常运转。2.值班周期与时间（1）值班周期：根据医院实际情况，实行[具体周期，如每周一轮值]值班制度。（2）值班时间：工作日值班时间为[具体时间段，如17:00次日8:00]；节假日及周末值班时间为[具体时间段，如8:0017:00及17:00次日8:00]。各科室可根据实际工作需求进行适当调整，但需确保24小时均有人员值班。3.排班方式（1）由医院办公室负责制定年度值班排班表，提前征求各科室意见，确保排班合理、公平。排班表应明确各岗位值班人员姓名、值班时间、值班地点等信息。（2）排班应充分考虑工作人员的工作负荷和个人需求，避免连续值班时间过长或频繁值班。如有特殊情况需要调整值班安排，应提前向医院办公室申请，并经批准后方可进行。三、值班职责1.医生值班职责（1）负责接待、诊治来院就诊的患者，认真询问病史，进行体格检查，做出初步诊断，并给予相应的治疗建议。（2）对急诊患者应立即进行抢救处理，按照急诊救治流程进行操作，确保患者生命安全。对于病情较重或疑难复杂的患者，应及时向上级医生汇报，并协助做好转诊等相关工作。（3）负责书写值班期间的病历、医嘱等医疗文书，要求字迹清晰、内容准确、规范完整。（4）加强对病房患者的巡查，密切观察患者病情变化，及时处理各类突发情况。如遇病情恶化或出现紧急并发症等情况，应及时组织抢救，并通知上级医生。（5）做好与患者及家属的沟通解释工作，告知患者病情、治疗方案及注意事项等，解答患者疑问，缓解患者紧张情绪，维护良好的医患关系。（6）负责与其他科室值班人员进行沟通协调，如遇需要会诊的患者，应及时联系相关科室会诊，并协助做好会诊记录。2.护士值班职责（1）严格遵守护理操作规程，执行医嘱，按时为患者进行各项治疗和护理操作，确保护理质量。（2）密切观察患者病情变化，包括生命体征、意识状态、伤口情况等，发现异常及时报告医生并协助处理。（3）负责病房的日常护理工作，如患者生活护理、基础护理、病情观察记录等，保持病房整洁、安静、安全。（4）做好患者及家属的生活护理指导和健康教育工作，提高患者自我保健意识和能力。（5）协助医生进行抢救工作，准备好抢救设备和药品，配合医生实施抢救措施。（6）负责病房物资管理，确保各类医疗用品、设备完好备用，及时补充消耗物品。（7）做好护理记录工作，准确记录患者病情变化、治疗护理措施及效果等信息，为后续医疗工作提供依据。3.医技科室值班职责（1）检验科值班人员：负责接收、处理各类检验标本，按照检验操作规程进行检测，确保检验结果准确可靠。及时出具检验报告，并做好结果登记和审核工作。对于危急值结果，应立即电话通知临床科室医生，并做好记录。（2）放射科值班人员：负责接待患者，进行X光、CT、MRI等检查操作。严格遵守操作规程，确保患者安全。及时处理检查图像，出具诊断报告。对于疑难病例，应及时与上级医生沟通会诊。（3）超声科值班人员：负责为患者进行超声检查，准确获取图像信息，做出诊断报告。做好设备维护和保养工作，确保设备正常运行。4.行政后勤科室值班职责（1）办公室值班人员：负责接听医院总值班电话，记录并传达各类信息。处理医院日常行政事务，如文件收发、盖章登记等。协调解决各科室之间的工作矛盾和问题，及时向医院领导汇报重要情况。（2）财务科值班人员：负责处理收费相关事务，如挂号收费、退费办理等。确保收费系统正常运行，准确记录收费信息。协助临床科室做好欠费管理工作。（3）总务科值班人员：负责医院后勤保障工作，如水电维修、物资供应、环境卫生等。及时处理各类突发后勤问题，保障医院正常运转。对医院安全设施进行巡查，确保医院安全无事故。四、值班交接1.交接时间值班人员应在值班结束前[具体时间，如30分钟]完成交接班工作，确保交接过程有序、高效。2.交接内容（1）患者情况：包括新入院患者、危重患者、手术患者等的病情变化、治疗措施、护理要点等。（2）医疗文书：值班期间书写的病历、医嘱、护理记录等医疗文书的完成情况及存在的问题。（3）药品及物资：各类药品的使用情况、库存数量，医疗设备的运行状况、维修记录等物资管理情况。（4）未完成的工作：待处理的检查申请、会诊事项、患者特殊需求等。（5）其他事项：如科室突发情况、上级领导指示等。3.交接方式（1）采用书面交接和口头交接相结合的方式。值班人员应填写值班交接记录单，详细记录交接内容，并双方签字确认。（2）口头交接时，交班人员应清晰、准确地向接班人员介绍各项交接内容，接班人员应认真倾听，如有疑问及时询问，确保交接事项清楚明了。五、值班纪律1.遵守工作时间值班人员应严格按照排班表规定的时间到岗值班，不得迟到、早退或擅自离岗。如有特殊情况需要请假，应提前向科室负责人和医院办公室请假，并安排好替班人员。2.坚守工作岗位值班期间必须坚守岗位，不得从事与值班工作无关的事情。严禁在值班室内睡觉、玩手机、玩游戏等，确保能够及时响应患者需求。3.严格履行职责认真履行值班职责，严格遵守各项医疗操作规程和工作制度，不得推诿、敷衍患者。对于职责范围内的工作要积极主动处理，对于超出职责范围的问题要及时向上级汇报，不得擅自处理。4.保持通讯畅通值班人员应确保通讯工具24小时畅通，以便及时接收各类信息和指令。医院内部通讯设备如对讲机等应随时处于良好状态，不得故意关机或损坏。5.做好保密工作严格遵守医院保密制度，妥善保管患者病历、信息资料等，不得泄露患者隐私。对于涉及医院内部机密的信息和事件，不得随意传播。六、值班考核与奖惩1.考核方式（1）医院办公室负责对值班人员的值班情况进行定期检查和不定期抽查，检查内容包括值班纪律执行情况、值班职责履行情况、交接工作完成情况等。（2）设立值班意见箱，接受患者及家属对值班人员工作的意见和建议，作为考核的参考依据。（3）各科室负责人应加强对本科室值班人员的日常管理和监督，及时发现问题并督促整改。2.考核标准（1）工作态度：认真负责，积极主动，无迟到、早退、擅自离岗等违纪行为得[具体分值，如20分]；出现一次违纪行为扣[具体分值，如5分]；多次违纪或情节严重的给予相应处罚。（2）职责履行：严格按照值班职责要求完成各项工作任务，无医疗差错和事故得[具体分值，如30分]；因工作失误导致患者病情延误或出现轻微医疗差错的扣[具体分值，如1020分]；发生严重医疗差错或事故的给予严肃处理。（3）交接工作：交接内容完整、准确，记录清晰，双方签字确认得[具体分值，如15分]；交接不清或出现遗漏等问题扣[具体分值，如5分]。（4）患者满意度：患者及家属对值班人员工作满意度高得[具体分值，如15分]；满意度较低的根据具体情况扣[具体分值，如510分]。（5）应急处理：能够及时、有效地处理各类突发事件得[具体分值，如20分]；对突发事件处理不当或延误的扣[具体分值，如1020分]。3.奖励措施（1）对于在值班工作中表现优秀的人员给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。（2）在职称晋升、评优评先等方面，优先考虑值班工作表现突出的人员。4.惩罚措施（1）对于