供水集团卫生管理制度

PAGE供水集团卫生管理制度一、总则（一）目的为加强供水集团的卫生管理，保障供水安全，维护员工健康，特制定本制度。本制度旨在规范集团内部各环节的卫生管理工作，确保供水生产、运营过程符合卫生标准，防止因卫生问题引发的各类风险，为社会提供安全可靠的供水服务。（二）适用范围本制度适用于供水集团总部及下属各水厂、泵站、营业网点、维修部门等所有与供水业务相关的部门和场所，涵盖供水设施建设、运行维护、水质检测、客户服务等各个环节。（三）依据法律法规及行业标准本制度依据《中华人民共和国水污染防治法》《生活饮用水卫生标准》（GB5749）、《二次供水设施卫生规范》（GB17051）、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规及行业标准制定，确保集团卫生管理工作有法可依、有章可循。二、供水设施卫生管理（一）水源地卫生管理1.环境要求水源地应设置明显的防护标志，划定防护范围，防止无关人员和牲畜进入。定期清理水源地周边的杂草、垃圾等杂物，保持环境整洁。严禁在水源地附近堆放有毒有害物质、倾倒污水等污染水源的行为。2.水质监测按照规定的频次和项目对水源水进行监测，包括但不限于酸碱度、浑浊度、微生物指标、重金属含量等。建立水质监测档案，详细记录每次监测的结果，发现异常情况及时报告并采取相应措施。配合相关部门做好水源地水质的动态监测工作，及时掌握水质变化趋势。（二）水厂卫生管理1.生产车间卫生保持生产车间地面、墙壁、天花板清洁，定期进行清扫和消毒。设备和管道应定期进行清洗、消毒，防止污垢、微生物滋生。车间内的通风、照明等设施应保持良好运行状态，确保空气清新、光线充足。生产操作人员应穿戴清洁的工作服、工作帽和口罩，保持个人卫生。2.净水工艺卫生严格按照净水工艺要求进行操作，确保各环节的卫生指标符合标准。对絮凝剂、消毒剂等水处理药剂的储存和使用进行规范管理，防止药剂污染水质。定期对净水设备进行维护保养，检查滤料、膜组件等的性能，及时更换老化或损坏的部件。3.水质检测水厂应配备专业的水质检测设备和人员，按照国家标准对出厂水进行全面检测。检测项目应涵盖《生活饮用水卫生标准》中的所有指标，确保出厂水水质达标。建立水质检测报告制度，每日公布检测结果，发现水质异常及时启动应急预案。（三）管网及附属设施卫生管理1.管网巡查定期对供水管网进行巡查，检查管道是否有漏水、破损等情况，及时修复隐患。清理管网附属设施，如阀门、消火栓等，保持其表面清洁，无杂物堵塞。对管网周边环境进行检查，防止因周边施工等原因对管网造成破坏或污染。2.水质维护通过合理的管网布局和调度，保障管网内水的正常流动，防止死水滋生细菌。根据水质情况，适时进行管网冲洗、消毒等维护工作，确保管网水质稳定。对二次供水设施进行定期检查和维护，包括水箱、水泵等的清洗、消毒，防止二次污染。三、员工个人卫生管理（一）健康管理1.入职体检新员工入职前必须进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。体检项目应包括但不限于传染病筛查、肝功能、肾功能等，确保员工身体健康状况符合岗位要求。2.定期体检在职员工每年应进行一次定期健康体检，及时发现和处理健康问题。对于从事接触直接入口食品、饮用水等特殊岗位的员工，应增加特定项目的体检频次。3.健康档案为每位员工建立健康档案，记录员工的体检结果、患病情况等信息。健康档案应妥善保管，便于查询和跟踪员工健康状况。（二）卫生习惯要求1.个人清洁员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作期间应穿戴整洁的工作服，保持工作服的清洁。2.手部卫生在接触水源、食品、设备等前应洗手，洗手应使用肥皂或洗手液，按照正确的洗手方法进行清洗。工作过程中如需接触污染物或进行可能污染手部的操作后，应及时洗手消毒。3.呼吸道卫生员工应佩戴口罩，特别是在接触水源、进行水质检测等易产生飞沫传播的工作场景中。咳嗽、打喷嚏时应使用纸巾或肘部遮掩口鼻，避免飞沫传播病菌。四、环境卫生管理（一）办公区域卫生1.日常清扫各部门应安排专人负责办公区域的日常清扫工作，保持桌面、地面、门窗等清洁。每日上班前和下班后应进行清扫，清除垃圾和杂物，保持办公环境整洁有序。2.定期消毒定期对办公区域进行消毒，重点对会议室、接待室、卫生间等人员密集场所进行消毒处理。消毒应使用符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。3.垃圾分类处理在办公区域设置分类垃圾桶，对垃圾进行分类投放，包括可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。定期清理垃圾桶，确保垃圾不堆积、不散发异味，由专业的垃圾处理公司进行统一处理。（二）营业网点卫生1.营业场所清洁营业网点应保持环境整洁，地面、墙壁、柜台等应定期擦拭，无灰尘、无污渍。展示的供水设备、宣传资料等应摆放整齐，保持清洁卫生。2.客户服务区域卫生客户服务区域应配备必要的卫生设施，如洗手液、纸巾等，方便客户使用。及时清理客户服务区域的垃圾和杂物，为客户提供舒适的服务环境。3.消毒管理营业网点应定期进行全面消毒，特别是在疫情防控期间，应增加消毒频次。对接触客户的设备、桌椅等进行重点消毒，防止交叉感染。（三）公共区域卫生1.停车场卫生停车场应保持地面清洁，无杂物、无积水。定期清理停车位、通道等区域，确保车辆通行顺畅。做好停车场的绿化养护工作，保持周边环境美观。2.食堂卫生食堂应符合食品安全卫生要求，取得食品经营许可证。保持食堂环境整洁，桌椅、餐具等应定期清洗消毒。食品加工过程应符合卫生规范，严格遵守食品储存、加工、留样等制度。3.卫生间卫生卫生间应保持清洁卫生，无异味，地面、墙壁、便池等应定期清洗消毒。配备充足的卫生纸、洗手液等卫生用品，确保正常使用。定期检查卫生间设施设备，及时维修损坏的水龙头、马桶等。五、卫生检查与考核（一）检查组织与频率1.定期检查集团成立卫生管理检查小组，定期对各部门、各场所的卫生情况进行检查。每月至少进行一次全面检查，对重点区域和关键环节可增加检查频次。2.专项检查根据季节特点、疫情防控要求等，适时开展专项卫生检查，如夏季饮用水卫生专项检查、冬季管网防寒及卫生检查等。针对新建设施、新投入使用的设备等，在启用前进行专项卫生检查，确保符合卫生标准。（二）检查内容与标准1.供水设施卫生水源地防护情况、水质监测记录、水厂生产车间卫生状况、净水工艺运行参数、管网巡查及维护记录等。检查标准依据相关法律法规及行业标准，如水源地应符合防护要求，出厂水水质应达标等。2.员工个人卫生员工健康档案、个人清洁情况、手部卫生及呼吸道卫生习惯等。要求员工持有有效的健康证明，工作期间保持良好的卫生习惯。3.环境卫生办公区域、营业网点、公共区域的清洁卫生情况、消毒记录、垃圾分类处理等。各区域应保持整洁，无垃圾、无异味，消毒工作应符合规范。（三）考核与奖惩1.考核方式卫生管理检查小组根据检查结果进行评分考核，对各部门的卫生管理工作进行量化评价。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。2.奖惩措施对于卫生管理工作优秀的部门和个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。对考核不合格的部门，责令限期整改，对相关责任人进行批评教育。如整改不力，将视情节轻重给予相应的处罚，如扣发绩效奖金、岗位调整等。六、卫生事故应急处理（一）应急组织机构与职责1.应急指挥中心成立卫生事故应急指挥中心，由集团主要领导担任总指挥，负责全面指挥应急处理工作。应急指挥中心下设若干应急工作小组，明确各小组的职责和分工。2.应急工作小组职责抢险救援组负责现场的应急处置，如抢修供水设施、控制污染扩散等。医疗救护组负责对受伤人员进行紧急救治，并配合相关部门做好疫情防控工作。后勤保障组负责提供应急物资、设备、资金等保障，确保应急工作顺利进行。信息联络组负责收集、汇总、上报事故信息，与相关部门和单位保持沟通协调。（二）事故报告与响应1.事故报告一旦发生卫生事故，如水质污染、员工突发传染病等，相关人员应立即向本部门负责人报告。部门负责人接到报告后，应在规定时间内（如30分钟）向集团应急指挥中心报告。报告内容应包括事故发生的时间、地点、原因、影响范围、危害程度等详细信息。2.应急响应应急指挥中心接到报告后，立即启动应急预案，组织各应急工作小组赶赴现场开展应急处置工作。根据事故的严重程度和发展态势，及时向上级主管部门和相关政府部门报告，请求支援。（三）应急处置措施1.水质污染事故立即停止受污染区域的供水，启动备用供水设施或采取应急供水措施，保障居民基本生活用水。对受污染的水源、管网等进行排查和检测，确定污染源头和范围，采取相应的措施进行清洗、消毒和修复。配合相关部门对污染原因进行调查，依法追究责任单位和责任人的责任。2.员工突发传染病事故对患病员工进行隔离治疗，及时通知其密切接触者进行医学观察。对员工工作场所和生活区域进行全面消毒，加强通风换气。开展健康教育宣传，提高员工的自我防护意识和能力，防止疫情进一步扩散。（四）后期处置1.恢复供水在水质检测合格后，逐步恢复正常供水，确保供水安全稳定。对受污染的供水设施进行全面评估和修复，防止类似事故再次发生。2.事故调查与总结组织对卫生事故进行调查，分析事故原因，总结经验教训。根据事故调查结果，对应急预案进行修订和完善，