卫生包户制度

PAGE卫生包户制度一、总则（一）目的为进一步加强环境卫生管理，提升辖区整体卫生水平，营造整洁、舒适、健康的生活和工作环境，特制定本卫生包户制度。本制度旨在明确各部门及人员在卫生包户工作中的职责与任务，确保卫生管理工作责任到人、落实到位。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织全体员工，涵盖公司/组织所负责的全部区域，包括办公区域、公共活动区域、家属区等。（三）基本原则1.责任明确原则：明确划分各部门及人员的卫生包户责任区域，确保每个区域都有专人负责。2.全面覆盖原则：卫生包户工作要覆盖公司/组织所涉及的所有区域，不留死角。3.动态管理原则：根据实际情况和工作需要，适时调整卫生包户责任区域和责任人，确保制度的有效性和适应性。4.监督考核原则：建立健全监督考核机制，对卫生包户工作进行定期检查和考核，确保各项卫生要求得到有效落实。二、职责分工（一）管理部门职责1.负责制定和完善卫生包户制度，明确各部门及人员的职责与任务。2.组织协调卫生包户工作的开展，定期召开工作会议，研究解决工作中存在的问题。3.负责对各部门及人员的卫生包户工作进行监督检查和考核评价，及时发现问题并督促整改。4.负责与上级主管部门、社区等相关单位沟通协调，及时了解卫生管理工作的要求和动态，确保公司/组织的卫生工作符合标准。（二）包户责任人职责1.负责所包户区域的日常卫生清扫、保洁工作，确保责任区域内无垃圾、无杂物、无积水，环境整洁卫生。2.定期对所包户区域的环境卫生状况进行检查，及时发现并清理卫生死角，保持环境整洁美观。3.负责对责任区域内的公共设施、设备进行巡查，发现损坏及时报告管理部门，并协助做好维修工作。4.积极宣传卫生知识，引导员工和居民养成良好的卫生习惯，提高环保意识。5.配合管理部门做好各项卫生检查和考核工作，对提出的问题及时整改落实。（三）员工职责1.自觉遵守卫生包户制度，积极配合包户责任人做好本部门及个人工作区域的卫生清扫和保洁工作。2.爱护公共环境卫生，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不损坏公共设施，保持良好的卫生习惯。3.积极参与公司/组织开展的各项卫生活动，为提升整体卫生水平贡献力量。三、卫生标准（一）办公区域卫生标准1.地面干净整洁，无灰尘、无污渍、无杂物，定期进行清扫和拖地。2.桌面、文件柜等办公用品摆放整齐，表面清洁，无灰尘、无污渍。3.门窗玻璃干净明亮，无灰尘、无污渍，定期进行擦拭。4.垃圾及时清理，垃圾桶内垃圾不超过桶口，垃圾袋定期更换。5.公共区域的绿植养护良好，无枯枝败叶，定期浇水、施肥、修剪。（二）公共活动区域卫生标准1.地面、墙面干净整洁，无灰尘、无污渍、无乱涂乱画现象。2.楼梯扶手、栏杆等设施保持清洁，无灰尘、无污渍。3.电梯轿厢干净卫生，定期进行清洁消毒，无异味。4.公共卫生间清洁卫生，无异味，地面、墙面、洗手台等无污渍，卫生纸供应充足，定期进行清洁消毒。5.公共活动区域的体育设施、娱乐设施等保持完好，表面清洁，无损坏。（三）家属区卫生标准1.小区道路、广场等公共区域干净整洁，无垃圾、无杂物、无积水，定期进行清扫和保洁。2.楼道内干净卫生，无杂物堆积，墙面、扶手等无灰尘、无污渍，定期进行清扫和擦拭。3.垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理，定期进行消毒，周围无散落垃圾。4.绿化区域养护良好，无杂草丛生，花草树木定期修剪、浇水、施肥。5.车辆停放有序，不得乱停乱放，保持小区交通畅通。四、工作流程（一）日常清扫流程1.包户责任人每天上班前对所包户区域进行巡查，检查是否存在卫生问题。2.按照卫生标准，对责任区域进行清扫，先清理地面垃圾、杂物，再擦拭桌面、门窗等办公用品和设施。3.清扫过程中，注意保持周围环境整洁，避免扬尘和二次污染。4.清扫完成后，将垃圾收集到指定地点，垃圾袋扎紧，防止垃圾散落。（二）定期检查流程1.管理部门每周组织一次卫生检查，对各部门及人员的卫生包户工作进行全面检查。2.检查人员按照卫生标准，对办公区域、公共活动区域、家属区等进行逐一检查，记录存在的问题。3.对检查中发现的问题，及时拍照留存，并下达整改通知书，明确整改要求和期限。4.包户责任人接到整改通知书后，应立即组织整改，确保问题按时整改到位。（三）考核评价流程1.管理部门每月对各部门及人员的卫生包户工作进行考核评价，根据检查结果进行打分。2.考核评价内容包括责任区域卫生状况、问题整改情况、员工卫生意识等方面。3.考核评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，对考核评价为优秀的部门和个人进行表彰奖励，对不合格的进行通报批评，并责令限期整改。4.考核评价结果将作为员工绩效考评、评优评先的重要依据。五、监督与考核（一）监督机制1.管理部门成立卫生监督小组，定期对各部门及人员的卫生包户工作进行监督检查。2.卫生监督小组可以采取定期检查、不定期抽查、明察暗访等方式进行监督，确保监督工作的有效性。3.鼓励员工对卫生问题进行举报和投诉，管理部门对举报和投诉的问题及时进行核实处理，并对举报人给予适当奖励。（二）考核办法1.卫生包户工作考核采用百分制，按照卫生标准和工作要求进行评分。2.考核内容包括责任区域卫生状况（60分）、问题整改情况（20分）、员工卫生意识（20分）等方面。3.每月考核得分=责任区域卫生状况得分+问题整改情况得分+员工卫生意识得分。4.根据每月考核得分，确定各部门及人员的考核评价等级。（三）奖惩措施1.奖励每月考核评价为优秀的部门和个人，给予通报表扬，并颁发荣誉证书。连续三个月考核评价为优秀的部门和个人，给予一定的物质奖励。在卫生管理工作中表现突出，为公司/组织赢得荣誉的部门和个人，给予特别奖励。2.惩罚每月考核评价为不合格的部门和个人，给予通报批评，并责令限期整改。连续两个月考核评价为不合格的部门和个人，进行诫勉谈话，并扣发当月绩效奖金。累计三个月考核评价为不合格的部门和个人，给予降职、降薪等处理。六、培训与宣传（一）培训计划1.管理部门定期组织卫生包户工作培训，提高员工的卫生管理意识和业务能力。2.培训内容包括卫生标准、清扫保洁技巧、公共设施维护等方面。3.培训方式可以采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，确保培训效果。4.新入职员工必须参加卫生包户工作培训，经考试合格后方可上岗。（二）宣传活动1.利用公司/组织内部宣传栏、微信群、公众号等平台，广泛宣传卫生知识和卫生包户制度，提高员工的环保意识和