药店离职卫生管理制度

PAGE药店离职卫生管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范药店离职人员在离职过程中的卫生管理工作，确保药店工作环境的卫生安全，防止因人员离职可能引发的卫生问题，保障药店正常运营以及顾客和员工的健康。2.适用范围本制度适用于本药店所有离职人员，包括但不限于正式员工、兼职员工、实习生等。3.基本原则遵循国家相关法律法规以及卫生行业标准，确保卫生管理工作合法合规。强调责任明确，要求离职人员在离职过程中履行相应的卫生责任。注重预防为主，通过规范流程和措施，预防卫生风险的产生。二、离职前卫生责任划分1.个人工作区域离职人员需负责清理本人工作区域内的所有物品，包括药品、办公用品、文件资料等。确保工作区域内无遗留的过期药品、废弃包装材料等。将个人使用的设备、工具进行清洁和整理，如电脑、计算器、量具等，保证其处于干净、可正常使用的状态。2.药品陈列区域对于负责药品陈列的离职人员，需在离职前对所负责的陈列区域进行全面整理。按照药品分类、剂型、有效期等进行重新梳理，将过期药品、近效期药品清理出来，并做好记录。对陈列架、展示柜等进行擦拭清洁，保证药品陈列区域的卫生整洁，符合药品陈列的规范要求。3.仓库区域若离职人员涉及仓库管理工作，需在离职前完成仓库货物的盘点和清理。核对库存药品数量、品种与账目是否一致，对积压、变质、损坏的药品进行标识和记录，并按照规定程序进行处理。清理仓库货架、货柜，打扫地面、墙角等卫生死角，确保仓库环境清洁、通风良好。三、离职手续办理中的卫生要求1.工作交接离职人员在办理工作交接手续时，需向接手人员详细说明本人工作区域及相关设备、物品的卫生状况和清理要求。交接双方需共同对工作交接区域进行检查，确认卫生情况符合要求后，在交接清单上签字确认。交接清单应包括工作区域范围、卫生清理重点、设备工具状况等内容。2.卫生检查确认人力资源部门在办理离职手续过程中，应通知质量管理部门或卫生管理负责人对离职人员的工作区域进行卫生检查。检查内容包括药品摆放是否规范、环境卫生是否达标、设备是否清洁等。只有在卫生检查合格后，方可继续办理离职手续。如发现卫生问题，应责令离职人员限期整改，直至符合要求。四、卫生清理流程及标准1.药品清理流程首先，离职人员需对工作区域内的药品进行逐一清查，区分正常药品、过期药品和近效期药品。对于正常药品，按照药品分类和陈列要求进行整理归位。过期药品必须单独存放，并填写过期药品销毁申请表，注明药品名称、规格、数量、过期时间等信息，经质量管理部门审核批准后，按照规定的销毁程序进行销毁。销毁过程需有记录，包括销毁时间、地点、方式、参与人员等。近效期药品应进行标识提醒，并告知接手人员注意跟踪管理。2.办公用品及设备清理流程清理办公用品，如文件、票据、文具等，将有用的文件资料整理归档，无用的进行分类销毁或回收处理。对办公设备进行清洁，包括电脑屏幕、键盘、鼠标、打印机、复印机等。使用专用的清洁工具和清洁剂，按照设备操作手册的要求进行操作，确保设备表面无灰尘、污渍，内部无杂物。检查设备是否正常运行，如有故障或损坏，应及时报修或记录在案，并告知接手人员。3.环境卫生清理流程清扫地面，清除灰尘、杂物和垃圾，使用拖把或吸尘器进行清洁，确保地面干净整洁，无明显污渍。擦拭桌面、柜台、货架等表面，使用干净的抹布按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭，去除污渍和水渍，保证表面光亮。清理墙角、门窗、通风口等卫生死角，清除蜘蛛网、灰尘等。检查垃圾桶是否清理干净，垃圾袋是否更换，保持垃圾桶周围环境清洁。4.卫生清理标准工作区域内无明显灰尘、污渍，地面干净无水渍，墙面、天花板无蜘蛛网。药品陈列整齐、有序，分类清晰，无过期药品和近效期药品混放现象。办公用品摆放整齐，设备清洁完好，可正常使用。仓库货物摆放有序，库存账目清晰，无积压、变质、损坏药品。五、监督与考核1.监督机制质量管理部门负责对药店整体卫生状况进行日常监督检查，包括离职人员工作区域的卫生清理情况。定期或不定期对各区域进行抽查，发现问题及时督促整改。部门负责人对本部门离职人员的卫生清理工作负有直接监督责任，应在离职手续办理过程中密切关注卫生清理进度和质量，确保符合要求。2.考核标准若离职人员未按照本制度要求完成卫生清理工作，导致工作区域卫生不达标的，视情节轻重给予相应的考核。情节较轻的，如存在部分卫生问题但不影响正常运营的，给予警告处分，并要求其限期整改。情节严重的，如因卫生问题影响药店形象或造成潜在卫生风险的，扣除一定比例的离职补偿金或绩效奖金，并责令其重新清理直至达标。对于多次未按要求完成卫生清理工作的离职人员，将在公司内部进行通报批评，并限制其今后在本行业内的就业推荐。3.考核流程由质量管理部门或卫生管理负责人对离职人员的卫生清理工作进行检查评估，填写卫生考核表，记录存在的问题及考核意见。将卫生考核表提交至人力资源部门，人力资源部门根据考核结果按照公司相关规定进行处理，并将处理结果反馈给离职人员。六、培训与宣传1.培训内容定期组织在职员工进行卫生管理制度培训，包括药店离职卫生管理制度的具体内容、卫生清理流程及标准、卫生责任划分等。培训过程中结合实际案例进行讲解，让员工深刻理解卫生管理工作的重要性以及离职人员应承担的卫生责任。邀请专业的卫生管理专家或相关部门人员进行授课，分享卫生管理的先进经验和法律法规知识，提高员工的卫生管理意识和业务水平。2.培训方式采用集中培训与现场指导相结合的方式。定期组织全体员工参加集中培训课程，通过讲解、演示、视频播放等形式进行培训。在日常工作中，针对具体的卫生问题和操作流程，由卫生管理负责人或经验丰富的员工进行现场指导，确保员工能够准确掌握卫生清理方法和标准。3.宣传活动在药店内部设置卫生管理宣传栏，张贴卫生管理制度、卫生清理流程、卫生标准等内容，方便员工随时查阅。利用药店内部的电子显示屏、微信公众号等平台，宣传卫生管理知识和离职卫生管理制度，提高员工和顾客对卫生管理工作的关注度。在新员工入职培训时，重点介绍卫生管理制度，让新员工从入职开始就树立良好的卫生意识和责任意识。七、应急处理措施1.卫生突发事件应急处理若在离职人员卫生清理过程中发生卫生突发事件，如药品污染、设备故障引发的卫生问题等，离职人员应立即采取应急措施，如停止相关操作、隔离污染区域等，并及时报告药店负责人和质量管理部门。药店负责人接到报告后，应迅速组织相关人员进行应急处理，按照应急预案的要求，采取有效的措施控制事态发展，防止卫生问题进一步扩大。质量管理部门对卫生突发事件进行调查和评估，分析原因，提出整改措施，并对事件处理过程进行记录。2.传染病防控应急处理在离职人员离职期间，如发现有疑似传染病症状的人员，应立即按照传染病防控相关规定进行隔离，并通知当地疾病预防控制机构。对该人员所在的工作区域进行全面消毒，对可能接触到的物品和设备进行重点消毒处理。配合疾