办公楼道卫生制度

PAGE办公楼道卫生制度一、总则（一）目的为营造整洁、舒适、安全的办公环境，加强办公楼道卫生管理，特制定本制度。本制度旨在规范办公楼道卫生清扫、保洁等工作流程，确保办公楼道始终保持良好的卫生状况，提升公司整体形象，保障员工身体健康和工作效率。（二）适用范围本制度适用于公司所有办公楼道区域，包括但不限于楼梯、走廊、电梯厅、公共休息区等。（三）职责分工1.行政管理部门负责统筹协调办公楼道卫生管理工作，制定年度卫生工作计划和预算，并监督执行情况。定期对办公楼道卫生状况进行检查和评估，对违反卫生制度的行为进行纠正和处理。组织开展卫生宣传教育活动，提高员工的卫生意识和环保意识。2.物业服务公司按照本制度要求，负责具体实施办公楼道的日常清扫、保洁工作。配备足够的保洁人员和清洁设备、工具及清洁用品，确保卫生工作顺利开展。对保洁人员进行培训、管理和考核，督促其严格遵守卫生制度和工作规范。定期向行政管理部门汇报办公楼道卫生工作情况，及时反馈存在的问题和改进建议。3.各部门负责本部门所在区域楼道的环境卫生维护，教育引导部门员工保持良好的卫生习惯，不得在楼道内乱扔垃圾、堆放杂物等。积极配合行政管理部门和物业服务公司开展办公楼道卫生管理工作，对发现的卫生问题及时向相关部门报告。二、卫生标准（一）楼梯1.楼梯踏步表面干净，无明显灰尘、污渍、脚印，每周至少彻底清扫一次，每天进行日常保洁。2.楼梯扶手无灰尘、污渍，保持光亮，每周擦拭一次，每天进行表面清洁。3.楼梯间墙壁、天花板无蜘蛛网、灰尘、污渍，每月进行一次全面清洁。4.楼梯口及转角处无杂物堆放，保持畅通无阻。（二）走廊1.走廊地面干净整洁，无纸屑、果皮、痰迹等垃圾，每天定时清扫，随时保洁。2.走廊墙面、门窗玻璃无灰尘、污渍，墙面每月清洁一次，门窗玻璃每两周擦拭一次。3.走廊内的灯具、开关、插座等设施表面无灰尘，每周进行清洁。4.走廊内不得随意张贴、悬挂与工作无关的物品，保持墙面整洁。（三）电梯厅1.电梯轿厢地面干净，无杂物、污渍，每天进行清扫和消毒，确保无异味。2.电梯轿厢内壁、按钮、扶手等部位无灰尘、污渍，每天擦拭，每周进行深度清洁消毒。3.电梯厅地面、墙面、天花板保持清洁，无灰尘、污渍、蜘蛛网，每天清扫，每周全面清洁一次。4.电梯厅内的垃圾桶及时清理，垃圾不得溢出，每天至少清理两次，保持周边地面清洁。（四）公共休息区1.休息区桌椅摆放整齐，表面干净无灰尘、污渍，每天擦拭。2.休息区地面、墙面、天花板清洁卫生，无垃圾、污渍、蜘蛛网，每周进行全面清洁。3.休息区内的绿植摆放整齐，花盆表面无灰尘，每周擦拭花盆表面，定期浇水、修剪枝叶，保持绿植美观。三、清扫保洁作业流程（一）日常清扫保洁流程1.准备工作保洁人员提前到岗，领取清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋、清洁剂等。检查清洁工具和用品是否完好，如有损坏及时更换或报修。2.楼梯清扫从楼梯顶部开始，自上而下清扫楼梯踏步，将垃圾扫至楼梯底部。用湿拖把拖净楼梯踏步，确保无灰尘、污渍，拖完后用干拖把擦干，防止行人滑倒。擦拭楼梯扶手，先使用湿布擦拭，再用干布擦干，保持扶手光亮。3.走廊清扫从走廊一端开始，依次清扫地面垃圾，将垃圾装入垃圾袋。用湿拖把拖净走廊地面，注意墙角、门后等容易藏污纳垢的地方要重点清洁。擦拭走廊墙面、门窗玻璃、灯具、开关、插座等设施，按照先上后下、先左后右的顺序进行，确保无灰尘、污渍。4.电梯厅清扫先清理电梯厅内的垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁无异味。清扫电梯厅地面，拖净地面污渍，擦拭电梯轿厢内壁、按钮、扶手等部位，使用专用清洁剂进行消毒。清洁电梯厅墙面、天花板，检查是否有蜘蛛网，如有及时清理。5.公共休息区清扫整理休息区桌椅，擦拭桌椅表面灰尘、污渍。清扫休息区地面，清理垃圾，擦拭墙面、天花板，检查绿植状况，进行必要的浇水、修剪。6.收尾工作将清扫过程中产生的垃圾集中收集，运至指定的垃圾存放点。清洁工具和用品清洗干净后妥善存放，摆放整齐。对清扫保洁情况进行检查，如有遗漏及时补扫。（二）定期深度清洁流程1.制定计划行政管理部门根据办公楼道卫生状况和实际需求，制定季度或半年深度清洁计划，明确清洁区域、内容、时间和责任人。2.准备工作物业服务公司按照深度清洁计划，准备充足的清洁设备、工具和清洁用品，如高压水枪、洗地机、清洁剂、消毒剂等。组织保洁人员进行培训，使其熟悉深度清洁的流程、标准和注意事项。3.深度清洁实施楼梯深度清洁：使用高压水枪冲洗楼梯踏步，去除顽固污渍，然后用拖把拖净并擦干。对楼梯扶手进行彻底擦拭消毒，必要时可使用专用清洁剂进行清洁。对楼梯间墙壁、天花板进行全面擦拭，清除蜘蛛网和灰尘。走廊深度清洁：用洗地机对走廊地面进行深度清洗，去除油污和顽固污渍，然后用吸水机吸干地面水分。对走廊墙面进行全面擦拭，可使用清洁剂去除污渍。对门窗玻璃进行深度擦拭，确保玻璃明亮无污渍。对走廊内的灯具、开关、插座等设施进行拆卸清洁，确保无灰尘。电梯厅深度清洁：对电梯轿厢进行全面清洁消毒，包括轿厢内壁、地板、天花板、按钮、扶手等部位，可使用专业的电梯清洁剂和消毒剂。对电梯厅地面、墙面、天花板进行深度清洁，去除污渍和灰尘。对电梯厅内的垃圾桶进行彻底清洗消毒，更换垃圾袋。公共休息区深度清洁：对休息区桌椅进行拆卸清洁，去除污渍和灰尘，对桌椅表面进行保养。对休息区地面进行深度清洗，对墙面、天花板进行全面擦拭消毒。对休息区内的绿植进行全面检查和养护，更换枯萎的枝叶，清洗花盆。4.检查验收深度清洁工作完成后，行政管理部门组织相关人员进行检查验收，按照卫生标准进行评估，对不符合要求的区域责令及时整改。5.总结反馈物业服务公司对深度清洁工作进行总结，分析存在的问题和不足之处，提出改进措施和建议，向行政管理部门汇报。行政管理部门根据总结情况，对卫生管理制度进行完善和优化。四、清洁设备与用品管理（一）设备管理1.物业服务公司应建立清洁设备台账，详细记录设备的名称、型号、数量、购置时间、维修保养记录等信息。2.清洁设备应定期进行维护保养，按照设备使用说明书的要求进行操作，确保设备正常运行。3.对清洁设备进行编号管理，便于识别和管理。设备操作人员应经过培训，熟悉设备性能和操作规程，严格按照操作规程使用设备。4.设备出现故障时，应及时报修，维修人员应做好维修记录，注明故障原因、维修时间、维修更换的零部件等信息。5.定期对清洁设备进行盘点清查，确保设备数量准确、完好无损。对于已损坏或报废的设备，应及时办理报废手续，并做好记录。（二）用品管理1.清洁用品应根据实际需求合理采购，建立采购台账，记录采购日期、用品名称、规格、数量、供应商等信息。2.清洁用品应分类存放，存放在干燥、通风的仓库内，避免阳光直射和受潮。3.制定清洁用品领用制度，保洁人员根据工作需要填写领用申请表，经主管批准后领取。领用记录应详细记录领用日期、用品名称、规格、数量、领用人员等信息。4.定期对清洁用品进行盘点清查，确保用品数量准确、质量合格。对于过期或变质的清洁用品，应及时清理并妥善处理，防止误用。5.鼓励使用环保型清洁用品，减少对环境的污染。对新采购的清洁用品进行质量检验，确保符合相关标准和要求。五、监督检查与考核（一）监督检查1.行政管理部门应定期对办公楼道卫生状况进行检查，每周至少进行一次全面检查，对重点区域和关键部位进行不定期抽查。2.检查人员应按照卫生标准对楼梯、走廊、电梯厅、公共休息区等区域进行检查，记录检查情况，包括存在的问题、发现时间、责任人等信息。3.对于检查中发现的卫生问题，应及时通知物业服务公司进行整改，并跟踪整改情况，直至问题解决。4.鼓励员工对办公楼道卫生问题进行监督举报，行政管理部门对举报信息进行核实处理，并对举报人给予适当奖励。（二）考核1.行政管理部门制定办公楼道卫生考核标准，对物业服务公司的卫生管理工作进行量化考核。考核内容包括卫生标准执行情况、清扫保洁作业质量、清洁设备与用品管理、员工培训与管理等方面。2.考核周期为每月一次，每月末行政管理部门根据检查情况和日常工作表现，对物业服务公司进行综合考核评分。3.考核结果与物业服务费用支付挂钩，对于考核成绩优秀的，给予适当奖励；对于考核成绩不合格的，按照合同约定扣减相应的服务费用，并责令限期整改。连续三个月考核不合格的，行政管理部门有权解除与物业服务公司的合同。4.对各部门所在区域楼道卫生状况进行考核，纳入部门绩效考核体系。对于卫生管理工作表现突出的部门，给予表彰和奖励；对于卫生不达标的部门，进行通报批评，并责令限期整改。六、环境卫生宣传与教育（一）宣传活动1.行政管理部门定期组织环境卫生宣传活动，通过张贴宣传海报、发放宣传资料、举办知识讲座等形式，向员工宣传办公楼道卫生管理的重要性和卫生知识。2.利用公司内部宣传栏、电子显示屏等平台，发布环境卫生相关信息，如卫生制度、清洁标准、环保知识等，提高员工的卫生意识和关注度。3.在办公楼道内设置温馨提示牌，提醒员工保持良好的卫生习惯，如“请勿乱扔垃圾”“爱护公共环境”等，营造文明、整洁的办公氛围。（二）教育培训1.物业服务公司定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括卫生清扫保洁技能、清洁设备操作使用、安全知识等，提高保洁人员