社区环境卫生巡查制度

PAGE社区环境卫生巡查制度一、总则（一）目的为加强社区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的社区环境，保障居民的身体健康，特制定本巡查制度。（二）适用范围本制度适用于[社区名称]内所有区域的环境卫生巡查工作。（三）基本原则1.全面覆盖原则：对社区内各个角落进行全方位巡查，确保无卫生死角。2.及时发现原则：巡查人员要保持敏锐的观察力，及时发现环境卫生问题。3.快速处理原则：对发现的问题要迅速采取措施进行处理，避免问题扩大。4.责任明确原则：明确各巡查人员及相关部门的职责，确保巡查工作有序开展。二、巡查组织架构及职责（一）巡查小组成立社区环境卫生巡查小组，成员包括社区工作人员、物业管理人员、志愿者等。巡查小组负责具体的巡查工作，按照规定的时间和路线进行巡查。（二）巡查小组职责1.社区工作人员负责组织和协调巡查工作，制定巡查计划和方案。对巡查发现的问题进行记录，并及时反馈给相关部门。监督和检查问题的整改情况，确保整改工作落实到位。2.物业管理人员按照巡查小组的要求，对社区内的公共区域进行巡查，包括道路、绿化、垃圾桶等。及时清理和处理巡查中发现的垃圾和杂物，保持公共区域的整洁。对社区内的环境卫生设施进行维护和保养，确保设施正常运行。3.志愿者协助巡查小组开展巡查工作，对社区居民的环境卫生行为进行监督和劝导。向居民宣传环境卫生知识，提高居民的环保意识。收集居民对环境卫生工作的意见和建议，及时反馈给巡查小组。（三）相关部门职责1.环卫部门负责社区内垃圾的清运工作，确保垃圾及时清理，日产日清。对社区内的公共厕所进行定期清洁和消毒，保持厕所卫生。协助巡查小组处理其他环境卫生问题。2.城管部门负责对社区周边的环境卫生进行监督和管理，查处违法违规行为。协调相关部门对社区内的环境卫生进行综合整治。3.环保部门负责对社区内的环境污染问题进行监督和管理，确保环境质量达标。指导和协助巡查小组开展环保宣传工作，提高居民的环保意识。三、巡查内容（一）道路及公共区域1.检查道路是否整洁，有无垃圾、杂物、污水等。2.查看道路两侧的绿化是否完好，有无损坏、缺失等情况。3.检查公共区域的设施设备是否正常运行，如路灯、井盖、座椅等。4.查看公共区域的宣传栏、公告栏等是否干净整洁，有无乱张贴、乱涂画等现象。（二）垃圾桶及垃圾收集点1.检查垃圾桶是否完好，有无破损、变形等情况。2.查看垃圾桶内的垃圾是否及时清理，有无满溢现象。3.检查垃圾收集点的卫生状况，是否有垃圾散落、污水横流等问题。4.查看垃圾收集点周围的环境是否整洁，有无异味。（三）公共厕所1.检查公共厕所的卫生状况，包括地面、墙面、便器等是否干净。2.查看公共厕所的通风、照明等设施是否正常运行。3.检查公共厕所的卫生纸、洗手液等用品是否充足。4.查看公共厕所的周边环境是否整洁，有无乱堆放杂物等现象。（四）居民小区1.检查居民小区内的环境卫生状况，包括楼道、电梯、停车场等。2.查看居民小区内的绿化是否养护良好，有无杂草丛生、树木枯死等情况。3.检查居民小区内的垃圾分类投放情况，是否按照规定进行分类投放。4.查看居民小区内的公共设施是否完好，有无损坏丢失等情况。（五）商业区域1.检查商业区域内的环境卫生状况，包括店铺门前、街道等。2.查看商业区域内的垃圾分类收集情况，是否有专门的垃圾收集容器。3.检查商业区域内的餐饮店铺是否做好油烟净化和污水处理工作。4.查看商业区域内的广告招牌是否规范，有无乱设置、乱悬挂等现象。四、巡查方式及频率（一）巡查方式1.定期巡查：巡查小组按照规定的时间和路线进行巡查，每周至少进行[X]次全面巡查。2.不定期巡查：根据实际情况，对重点区域、薄弱环节进行不定期巡查，及时发现和处理问题。3.专项巡查：针对社区内存在的突出环境卫生问题，开展专项巡查，集中力量进行整治。（二）巡查频率1.社区工作人员：每周至少参与[X]次巡查工作。2.物业管理人员：每天对社区内的公共区域进行巡查，确保环境卫生状况良好。3.志愿者：根据实际情况，不定期参与巡查工作，协助巡查小组开展工作。五、巡查记录及报告（一）巡查记录巡查人员在巡查过程中，要认真填写巡查记录，详细记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等。巡查记录要及时整理归档，保存期限为[X]年。（二）巡查报告1.巡查小组每周要对巡查情况进行总结分析，形成巡查报告，上报给社区管理部门。2.巡查报告要包括本周巡查工作的基本情况、发现的问题及处理情况、存在的主要问题及原因分析、下一步工作计划等内容。3.对于巡查中发现的重大环境卫生问题，巡查小组要及时向上级主管部门报告，并提出处理建议。六、问题处理及反馈（一）问题处理1.巡查人员在巡查过程中发现环境卫生问题后，要及时拍照记录，并填写问题处理通知单，明确问题所在位置、问题描述、责任部门等信息。2.问题处理通知单要及时送达相关责任部门，责任部门要在接到通知单后的[X]个工作日内进行处理，并将处理结果反馈给巡查小组。3.对于能够立即整改的问题，责任部门要立即进行整改；对于需要一定时间和资金才能整改的问题，责任部门要制定整改计划，明确整改措施、整改时间和责任人，并报巡查小组备案。4.巡查小组要对问题的整改情况进行跟踪检查，确保整改工作落实到位。对于整改不力的责任部门，要进行通报批评，并责令限期整改。（二）反馈机制1.建立巡查问题反馈机制，巡查小组要及时将巡查中发现的问题及处理情况反馈给社区居民，接受居民的监督和建议。2.社区管理部门要定期召开环境卫生工作会议，通报巡查工作情况，听取居民的意见和建议，不断改进巡查工作。3.设立举报电话和邮箱，接受居民对环境卫生问题的举报和投诉。对于居民的举报和投诉，巡查小组要及时进行调查处理，并将处理结果反馈给居民。七、考核与奖惩（一）考核标准1.制定详细的巡查工作考核标准，对巡查人员的工作表现进行量化考核。考核标准包括巡查次数、问题发现率、问题处理率、居民满意度等指标。2.巡查人员要严格按照考核标准开展工作，确保巡查工作质量。（二）奖励措施1.对于在巡查工作中表现突出的巡查人员，给予表彰和奖励，包括颁发荣誉证书、奖金等。2.对积极参与环境卫生巡查工作的志愿者，给予适当的物质奖励和精神鼓励。（三）惩罚措施1.对于在巡查工作中敷衍了事、弄虚作假的巡查人员，给予批评教育，并扣发相应的绩效奖金。2.对于因工作不力导致社区环境卫生问题严重的责任部门，要进行通报批评，并责令限期整改。整改不力的，要追究相关责任人的责任。八、培训与宣传（一）培训1.定期组织巡查人员参加环境卫生知识培训，提高巡查人员的业务水平和工作能力。2.培训内容包括环境卫生法律法规、巡查方法和技巧、问题处理流程等。3.通过培训，使巡查人员熟悉巡查工作的要求和标准，掌握发现问题和处理问题的方法，提高巡查工作的效率和质量。（二）宣传1.利用社区宣传栏、微信公众号、社区广播等多种形式，广泛宣传环境卫生知识，提高居民的环保意识和文明素质。2.开展环境卫生主题活动，如环保知识竞赛