公寓卫生清洁制度

PAGE公寓卫生清洁制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的公寓居住环境，保障居民的身体健康，特制定本公寓卫生清洁制度。本制度旨在规范公寓内公共区域及各住户房间的卫生清洁工作，确保公寓整体环境符合相关法律法规及行业标准要求。2.适用范围本制度适用于本公寓内所有公共区域，包括但不限于走廊、楼梯、电梯、大厅、停车场、垃圾堆放点等，以及各住户的出租房间内部。3.职责分工公寓管理部门负责制定、修订和监督执行本卫生清洁制度。定期检查公寓卫生清洁情况，对清洁工作不达标的区域或个人提出整改要求，并跟踪整改结果。协调与卫生清洁相关的资源配置，如清洁工具、清洁用品的采购与分配等。清洁服务人员按照本制度及相关操作规程，负责公寓公共区域的日常卫生清洁工作，包括但不限于地面清扫、门窗擦拭、垃圾清运等。配合公寓管理部门对住户房间卫生清洁情况进行检查，并协助住户解决卫生清洁方面的问题。住户遵守本卫生清洁制度，保持自己房间内的卫生整洁，按照规定的时间和方式处理垃圾。积极配合公寓管理部门及清洁服务人员的卫生清洁工作，不得妨碍或破坏公共区域的卫生环境。二、公共区域卫生清洁标准及流程1.走廊卫生清洁清洁标准地面干净无杂物，无明显污渍、水渍，保持光亮整洁。墙壁、天花板无灰尘、蜘蛛网，无明显污渍。门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍。走廊内的灯具、开关、扶手等设施表面清洁，无灰尘、污渍。清洁流程每日上午，先用扫帚清扫地面垃圾、杂物，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水渍。每周一次，使用干净的抹布擦拭墙壁、天花板，去除灰尘和蜘蛛网。每月一次，用玻璃清洁剂和干净抹布擦拭门窗玻璃，确保玻璃干净透明。每日巡检时，对走廊内的灯具、开关、扶手等设施进行擦拭，保持表面清洁。2.楼梯卫生清洁清洁标准楼梯踏步干净无杂物，无明显污渍、水渍，扶手干净无灰尘。楼梯间墙壁、天花板无灰尘、蜘蛛网，无明显污渍。楼梯间的窗户玻璃干净透明，无灰尘、污渍。清洁流程每日上午，先用扫帚清扫楼梯踏步上的垃圾、杂物，再用湿拖把拖净踏步，最后用干拖把擦干。每周一次，使用长柄掸子或抹布擦拭楼梯间墙壁、天花板，清除灰尘和蜘蛛网。每月一次，用玻璃清洁剂和抹布擦拭楼梯间窗户玻璃。定期检查楼梯扶手，如有污渍及时用清洁剂和抹布擦拭干净。3.电梯卫生清洁清洁标准电梯轿厢地面干净无杂物，无明显污渍、水渍，保持光亮。轿厢内壁、天花板无灰尘、污渍，按钮、扶手等设施表面清洁，无指纹、污渍。电梯门轨道、轿厢门清洁，无杂物、灰尘，确保电梯正常运行。清洁流程每日上午，在电梯运行间隙，先用扫帚清扫轿厢地面垃圾，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。每日巡检时，用抹布擦拭轿厢内壁、天花板，清洁按钮、扶手等设施表面。每周一次，使用专用清洁工具清洁电梯门轨道和轿厢门，清除杂物和灰尘。定期对电梯进行全面清洁消毒，特别是在疫情等特殊时期，增加清洁消毒频次，确保电梯卫生安全。4.大厅卫生清洁清洁标准大厅地面干净无杂物，无明显污渍、水渍，保持光亮整洁。大厅内的沙发、茶几、桌椅等家具表面清洁，无灰尘、污渍。墙壁、天花板无灰尘、蜘蛛网，无明显污渍。大厅内的绿植摆放整齐，花盆表面清洁，无污渍。清洁流程每日上午，先用扫帚清扫大厅地面垃圾、杂物，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。每日巡检时，用干净抹布擦拭沙发、茶几、桌椅等家具表面，去除灰尘和污渍。每周一次，使用长柄掸子或抹布擦拭墙壁、天花板，清除灰尘和蜘蛛网。同时，清洁大厅内的绿植花盆表面。5.停车场卫生清洁清洁标准停车场地面干净无杂物，无明显污渍、油渍，保持整洁。停车位线清晰，无褪色、模糊现象。停车场内的标识牌、消防设施等表面清洁，无灰尘、污渍。垃圾堆放点定期清理，无垃圾堆积，周围环境干净整洁。清洁流程每日上午，先用扫帚清扫停车场地面垃圾、杂物，然后用高压水枪冲洗地面污渍、油渍，最后用干拖把擦干。定期检查停车位线，如有褪色、模糊及时进行补划。每周一次，使用抹布擦拭停车场内的标识牌、消防设施等表面，保持清洁。每日定时清理垃圾堆放点的垃圾，确保垃圾不堆积，并对垃圾堆放点周围环境进行清扫。三、住户房间卫生清洁要求1.日常卫生要求住户应保持房间内的卫生整洁，做到以下几点：每日清扫地面，清除垃圾、杂物，保持地面干净。定期擦拭家具、电器等表面，去除灰尘和污渍。保持厨房、卫生间等区域的清洁，及时清理水槽、马桶等设施内的污渍和杂物。定期更换床上用品、窗帘等织物，保持干净卫生。2.定期深度清洁住户应定期对房间进行深度清洁，建议每季度进行一次全面的深度清洁，包括但不限于：彻底清扫房间各个角落，包括床下、衣柜顶、墙角等，清除灰尘和杂物。擦拭门窗玻璃，确保玻璃干净透明。清洁厨房抽油烟机、炉灶等厨房电器，去除油污。对卫生间进行全面消毒，包括马桶、淋浴间、洗手台等区域。四、垃圾处理规定1.垃圾分类要求住户应按照当地垃圾分类标准，将垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类，并分别投放至相应的垃圾桶内。可回收物：包括废纸、塑料瓶、玻璃瓶、金属制品、织物等，应投放至蓝色垃圾桶。有害垃圾：包括废电池、废荧光灯管、废温度计、废血压计、废药品及其包装物等，应投放至红色垃圾桶。厨余垃圾：包括剩菜剩饭、骨头、果皮、蛋壳茶渣、肉碎骨、过期食品等，应投放至绿色垃圾桶。其他垃圾：包括除上述几类垃圾以外的砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸、纸巾等难以回收的废弃物及尘土、食品袋（盒），应投放至灰色垃圾桶。2.垃圾投放时间及地点垃圾投放时间：住户应在规定的垃圾投放时间内将垃圾投放至指定地点。一般情况下，垃圾投放时间为每天上午[具体时间段]和下午[具体时间段]。垃圾投放地点：各楼层设有专门的垃圾投放点，住户应将分类后的垃圾投放至相应楼层的垃圾桶内。严禁在非垃圾投放点随意丢弃垃圾。3.垃圾清运清洁服务人员应按照规定的时间和路线，及时清运各楼层的垃圾。垃圾清运频率为每日[X]次，确保垃圾不堆积，保持公寓环境整洁。在垃圾清运过程中，应注意避免垃圾散落，对垃圾投放点周围环境进行清扫。五、卫生清洁检查与考核1.检查方式日常巡检：公寓管理部门工作人员每日对公寓公共区域进行巡检，检查卫生清洁情况，及时发现问题并记录。定期检查：公寓管理部门每月组织一次对公寓公共区域及住户房间卫生清洁情况的全面检查。检查内容包括清洁标准的执行情况、垃圾处理情况等。不定期抽查：公寓管理部门不定期对公寓卫生清洁情况进行抽查，重点检查容易出现卫生问题的区域和时段。2.考核标准公共区域卫生考核标准地面清洁：地面干净无杂物，无明显污渍、水渍得10分；有少量杂物或轻微污渍得8分；有较多杂物或明显污渍得5分；地面脏污严重得0分。墙壁、天花板清洁：无灰尘、蜘蛛网，无明显污渍得8分；有少量灰尘或轻微污渍得6分；有较多灰尘或明显污渍得4分；墙壁、天花板脏污严重得0分。门窗玻璃清洁：干净透明，无灰尘、污渍得8分；有少量灰尘得6分；有明显污渍得4分；玻璃脏污严重得0分。设施设备清洁：灯具、开关、扶手等设施表面清洁，无灰尘、污渍得6分；有少量灰尘得4分；有明显污渍得2分；设施设备脏污严重得0分。住户房间卫生考核标准日常卫生：房间内地面、家具等保持整洁，无明显垃圾、杂物得10分；有少量垃圾或轻微杂乱得8分；有较多垃圾或明显杂乱得5分；房间卫生状况差得0分。定期深度清洁：按照要求进行深度清洁，房间整体干净整洁得10分；深度清洁不彻底得8分；未进行深度清洁得0分。垃圾处理考核标准垃圾分类：住户按照要求正确分类投放垃圾得10分；分类基本正确，但有少量混投得8分；分类错误较多得5分；未进行垃圾分类得0分。垃圾投放：在规定时间和地点投放垃圾得8分；偶尔未在规定时间投放得6分；经常未在规定时间或地点投放得0分。3.考核结果应用对于卫生清洁工作表现优秀的清洁服务人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。对于卫生清洁不达标的区域或个人，公寓管理部门应下达整改通知，并跟踪整改情况。如多次整改仍未达标的，将按照公司相关规定进行处罚，如扣除绩效奖金、辞退等。对于住户房间卫生清洁不达标的情况，公寓管理部门应及时与住户沟通，督促其整改。如住户长期不配合卫生清洁工作，影响公寓整体环境的，公寓管