公厕卫生督察通报制度

PAGE公厕卫生督察通报制度一、总则（一）目的为加强公司/组织所管理公厕的卫生管理，提高公厕卫生质量，为公众提供清洁、舒适、卫生的如厕环境，特制定本公厕卫生督察通报制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织负责管理的所有公厕。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生、公共卫生等方面的法律法规及行业标准。2.全面覆盖原则：对所有公厕的卫生状况进行全面、细致的督察。3.及时反馈原则：及时发现问题并反馈，督促相关责任人及时整改。4.持续改进原则：通过督察通报，不断推动公厕卫生管理水平的提升。二、职责分工（一）督察部门成立专门的公厕卫生督察小组，负责对各公厕的卫生状况进行定期和不定期的检查。督察小组人员应具备责任心强、熟悉公厕卫生标准等条件。（二）管理部门负责公厕的日常管理工作，包括设施维护、人员安排等，并根据督察通报及时组织整改。（三）保洁人员按照卫生标准和操作规程，做好公厕的日常清洁工作，确保公厕卫生达标。三、督察内容与标准（一）设施设备1.便器：无污垢、无堵塞，冲水设施正常。2.洗手盆：干净整洁，水龙头能正常使用。3.镜子：镜面清晰，无污渍。4.通风设备：运行良好，通风顺畅。5.照明设备：正常亮灯，无损坏。6.门窗：无破损，保持关闭或开启正常。7.除臭设备：正常运行，无异味。（二）环境卫生1.地面：清洁无积水、无杂物、无痰迹。2.墙壁：无灰尘、无污渍、无乱张贴。3.天花板：无蜘蛛网、无灰尘。4.便器周边及地面：无尿渍、无粪便残留。5.纸篓：垃圾及时清理，篓内垃圾不超过容量的三分之二。6.洗手台周边：无水渍、无杂物。（三）卫生用品配备1.卫生纸：供应充足，无断档。2.洗手液：足量且能正常使用。四、督察方式与频率（一）方式1.现场检查：督察人员直接到公厕现场进行查看。2.拍照记录：对发现的问题进行拍照，作为证据和通报依据。（二）频率1.定期督察：每周至少对每个公厕进行一次全面检查。2.不定期抽查：根据实际情况，随时对部分公厕进行抽查。五、通报程序（一）问题记录督察人员在检查过程中，对发现的问题进行详细记录，包括问题描述、所在公厕位置、发现时间等。（二）通报编制根据问题记录，编制公厕卫生督察通报。通报内容应包括公厕名称、存在问题、整改要求、责任部门等。（三）通报发布1.通过内部办公系统、工作群等渠道，及时将督察通报发布给管理部门、保洁人员等相关人员。2.对于较为严重的问题，可单独召开会议进行通报。六、整改要求与期限（一）整改要求1.管理部门应针对通报中提出的问题，制定切实可行的整改措施。2.保洁人员应按照整改要求，立即对存在问题进行整改。（二）整改期限1.一般性问题应在[X]个工作日内完成整改。2.较为复杂或需要一定时间和资源的问题，应在[X]个工作日内制定整改计划，并明确阶段性整改目标和最终完成期限。七、跟踪复查（一）复查安排在整改期限结束后，督察部门对整改情况进行跟踪复查。（二）结果处理1.如整改到位，予以销号。2.如整改未达到要求，责令继续整改，并对相关责任人进行进一步的督促和问责。八、考核与奖惩（一）考核1.将公厕卫生管理情况纳入对管理部门和保洁人员的绩效考核体系。2.根据督察通报及整改情况，对相关人员进行量化考核评分计算方式：每次督察通报中，每个问题记[X]分，整改未按时完成或未达要求的加倍扣分；整改完成且效果良好的不扣分。每月汇总计算总分，作为绩效考核依据。（二）奖惩1.奖励对公厕卫生管理工作表现优秀的管理部门和保洁人员，给予表彰和奖励。奖励形式包括奖金、荣誉证书等。连续[X]个月公厕卫生检查成绩排名靠前的管理部门，给予额外的绩效加分或其他形式的奖励。2.惩罚对多次出现问题且整改不力的管理部门和保洁人员，进行批评教育、扣发绩效奖金等处罚。因公厕卫生问题给公司/组织造成不良影响的，视情节轻重给予相应的纪律处分。九、培训与宣传（一）培训1.定期组织管理部门和保洁人员参加公厕卫生管理培训，提高其卫生意识和操作技能。培训内容包括卫生标准、清洁流程、设施维护等。2.邀请行业专家进行讲座，分享先进的公厕卫生管理经验。（二）宣传1.通过内部宣传渠道，宣传公厕卫生管理的重要性和相关制度要求。2.在公厕显著位置张贴卫生宣传标语和温馨提示，引导公众爱护公厕环境。十、附则（一）解释权本制