卫生间承包制度

PAGE卫生间承包制度一、总则（一）目的为了加强公司卫生间的管理，提高卫生间的清洁质量和使用效率，特制定本卫生间承包制度。本制度旨在明确卫生间承包方的责任和义务，规范卫生间清洁服务流程，确保卫生间环境整洁、卫生、舒适，为公司员工和来访人员提供良好的使用体验。（二）适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。（三）基本原则1.合法合规原则：卫生间承包服务必须符合国家相关法律法规和行业标准，确保服务过程合法、合规。2.质量第一原则：以提供高质量的卫生间清洁服务为核心目标，满足公司员工和来访人员对卫生间环境的需求。3.责任明确原则：明确卫生间承包方与公司的权利和义务，确保双方责任清晰，便于管理和监督。4.监督考核原则：建立健全监督考核机制，对卫生间承包方的服务质量进行定期检查和评估，确保服务质量持续改进。二、承包方资质要求（一）营业执照承包方必须具备合法有效的营业执照，经营范围涵盖卫生间清洁服务等相关内容。（二）专业资质证书具有相关行业主管部门颁发的清洁服务资质证书，证明其具备从事卫生间清洁服务的专业能力和资质。（三）人员资质1.清洁人员必须身体健康，持有有效的健康证明。2.经过专业培训，熟悉卫生间清洁流程和标准，具备良好的服务意识和职业道德。（四）信誉记录承包方应具有良好的商业信誉，无不良经营记录和客户投诉。三、承包内容与标准（一）日常清洁1.地面清洁每日定时清扫卫生间地面，清除地面上的污渍、水渍、脚印等。定期使用清洁剂对地面进行深度清洁，保持地面干净、光亮，无明显污渍。2.便器清洁每次使用后及时冲洗便器，确保便器内外无污垢、无异味。定期对便器进行消毒处理，防止细菌滋生。3.洗手台清洁擦拭洗手台台面，保持台面干净整洁，无积水、无污渍。清洁水龙头、皂液器等设施，确保其正常使用，无污渍。4.镜子清洁每天擦拭镜子，保持镜子明亮清晰，无水印、无污渍。5.墙面清洁定期清洁卫生间墙面，清除墙面上的污渍、灰尘等，保持墙面整洁。6.垃圾桶清理及时清理卫生间内的垃圾桶，确保垃圾桶内垃圾不超过桶口，无异味外溢。定期对垃圾桶进行消毒处理，保持垃圾桶清洁卫生。（二）定期消毒1.每周至少对卫生间进行一次全面消毒，重点对便器、洗手台、地面等易滋生细菌的部位进行消毒。2.使用符合国家卫生标准的消毒剂进行消毒，确保消毒效果达到相关要求。3.消毒过程中要做好防护措施，避免对人体造成伤害。（三）设施维护1.定期检查卫生间内的设施设备，如水龙头、冲水阀、照明灯具等，发现问题及时报修。2.协助公司做好卫生间设施设备的日常维护工作，确保设施设备正常运行。（四）异味处理1.保持卫生间通风良好，及时排除异味。2.定期使用空气清新剂等产品，改善卫生间内的气味环境。（五）服务标准1.卫生间清洁后应达到地面干净、无污渍，便器清洁无异味，洗手台台面整洁，镜子明亮，墙面无灰尘，垃圾桶清理及时等标准。2.服务过程中要注意文明礼貌，不得影响公司正常办公秩序。四、承包方责任与义务（一）人员管理1.承包方应自行组织和管理清洁人员，确保人员配备充足，满足卫生间清洁服务需求。2.对清洁人员进行定期培训和考核，提高清洁人员的业务水平和服务质量。3.为清洁人员提供必要的劳动保护用品，如工作服、手套、口罩等。（二）服务质量保障1.严格按照本制度规定的承包内容和标准提供卫生间清洁服务，确保服务质量达到要求。2.接受公司的监督检查，对提出的问题及时整改，不断提高服务质量。3.如因承包方原因导致卫生间清洁服务质量不达标，承包方应承担相应的责任，并负责及时整改。（三）安全管理1.加强清洁人员的安全教育，提高安全意识，确保清洁工作过程中的人身安全。2.在卫生间清洁服务过程中，注意节约用水、用电，避免造成浪费和安全事故。3.如因承包方原因发生安全事故，承包方应承担全部责任，并负责处理相关事宜。（四）遵守公司规定1.承包方及其清洁人员应遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理和监督。2.不得在卫生间内从事与清洁服务无关的活动，不得擅自进入公司其他区域。3.保守公司机密，不得泄露公司内部信息。（五）应急处理1.制定卫生间清洁服务应急预案，应对突发情况，如水管爆裂、设施设备损坏等。2.在突发情况下，承包方应及时响应，采取有效措施进行处理，减少损失，并及时向公司报告。五、公司责任与义务（一）提供必要的工作条件1.为承包方提供卫生间清洁所需的水、电等基本工作条件。2.协助承包方解决在清洁服务过程中遇到的与公司设施设备相关的问题。（二）监督与考核1.建立健全监督考核机制，定期对卫生间承包方的服务质量进行检查和评估。2.根据监督考核结果，对承包方进行奖惩，如服务质量优秀的给予奖励，服务质量不达标的责令整改或扣除相应费用。（三）支付服务费用1.按照合同约定及时支付卫生间承包方的服务费用。2.对服务费用的支付情况进行记录和管理，确保支付过程合法合规。（四）沟通与协调1.与承包方保持密切沟通，及时了解卫生间清洁服务情况，协调解决服务过程中出现的问题。2.听取公司员工对卫生间清洁服务的意见和建议，并及时反馈给承包方，督促其改进服务。六、服务费用及支付方式（一）服务费用标准根据卫生间的面积、清洁频率、服务内容等因素，双方协商确定卫生间承包服务费用标准。服务费用标准应明确、合理，并在合同中予以约定。（二）支付方式1.公司按照合同约定的支付周期向承包方支付服务费用。支付周期可以为月度、季度或半年，具体支付周期在合同中明确。2.承包方应在每个支付周期结束后，向公司提供合法有效的发票，公司在收到发票后的[X]个工作日内完成支付。（三）费用调整1.在合同履行期间，如因市场价格波动、服务内容变更等原因需要调整服务费用标准，双方应协商一致，并签订补充协议。2.服务费用调整应提前[X]天通知对方，并说明调整的原因和依据。七、合同签订与期限（一）合同签订1.双方应在平等、自愿、公平的基础上签订卫生间承包合同，明确双方的权利和义务。2.合同内容应包括承包方资质要求、承包内容与标准、承包方责任与义务、公司责任与义务、服务费用及支付方式、合同签订与期限、违约责任等条款。（二）合同期限卫生间承包合同期限一般为[X]年，合同期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。如有一方提出终止合同，应提前[X]个月书面通知对方。八、违约责任（一）承包方违约责任1.如承包方未按照本制度规定的承包内容和标准提供卫生间清洁服务，公司有权扣除相应的服务费用，并要求承包方限期整改。如承包方在规定期限内仍未整改到位，公司有权解除合同，并要求承包方承担违约责任。2.承包方违反公司规定，如擅自进入公司其他区域、泄露公司机密等，公司有权责令承包方改正，并视情节轻重扣除相应的服务费用或解除合同。3.因承包方原因导致卫生间设施设备损坏或发生安全事故，承包方应承担全部赔偿责任，并负责修复或处理相关事宜。如因承包方原因给公司造成其他损失的，承包方应承担相应的赔偿责任。（二）公司违约责任1.如公司未按照合同约定及时支付服务费用，应按照合同约定支付逾期违约金，并承担相应的违约责任。2