支局卫生制度

PAGE支局卫生制度一、总则1.目的为加强支局环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提高工作效率，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于支局全体员工及进入支局办公区域、营业区域、公共区域的外来人员。3.基本原则遵循“谁使用、谁负责”的原则，各部门、各岗位应切实履行环境卫生管理职责，共同维护支局良好的卫生环境。同时，坚持预防为主、防治结合，注重环境卫生的日常维护和定期整治。二、卫生管理职责分工1.支局领导职责全面负责支局卫生管理工作的领导和决策，确保卫生管理工作与支局整体发展相适应。审批卫生管理工作计划、经费预算等重要事项，协调解决卫生管理工作中的重大问题。2.综合管理部门职责负责制定、修订和完善支局卫生管理制度，并监督制度的执行情况。组织开展环境卫生检查、评比活动，定期公布检查结果，对存在的问题提出整改意见并跟踪落实。负责与外部环境卫生管理机构（如环卫部门）的沟通协调，确保支局周边环境整洁有序。统筹安排卫生管理工作所需的经费、物资等资源，保障卫生管理工作的顺利开展。3.各部门职责负责本部门办公区域、营业区域的日常卫生清洁和维护工作，确保环境整洁、物品摆放整齐。督促本部门员工遵守卫生制度，养成良好的卫生习惯，积极参与支局组织的环境卫生整治活动。配合综合管理部门开展环境卫生检查工作，对检查中发现的问题及时进行整改。4.员工个人职责自觉遵守支局卫生制度，保持个人工作区域的清洁卫生，做到每日清扫、物品归位。爱护公共卫生设施，不得随意损坏或占用。积极参与支局组织的环境卫生大扫除、消毒等活动，共同维护支局整体卫生环境。三、环境卫生标准1.办公区域卫生标准桌面、电脑、文件柜等办公设备表面清洁，无灰尘、污渍，文件资料摆放整齐。地面干净整洁，无纸屑、杂物，地毯定期清洁，保持良好的色泽和质地。门窗玻璃明亮，窗台无灰尘，窗帘干净整洁。垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周围地面无散落垃圾。室内空气清新，通风良好，无异味。2.营业区域卫生标准营业柜台、自助设备等设施表面清洁，无指纹、污渍，标识清晰。地面干净防滑，无积水、杂物，通道畅通无阻。客户休息区整洁舒适，桌椅摆放整齐，杂志、宣传资料摆放有序，且定期更新。宣传展示区布置规范，画面、展板干净无损，内容及时更新。垃圾桶、烟灰缸等设施及时清理，保持清洁。3.公共区域卫生标准走廊、楼梯地面干净，扶手无灰尘，墙壁无污渍、蜘蛛网。卫生间清洁卫生，无异味，洗手池、便器等设施无污垢，卫生纸、洗手液等用品配备齐全。会议室桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，茶具、烟灰缸等用品及时清理更换。支局大门、入口处及周边环境整洁，无垃圾、杂物，绿植养护良好。四、卫生清洁流程与要求1.日常清洁流程办公区域员工每日上班前，对自己的桌面、电脑等进行简单擦拭，清理文件资料，保持整洁。下班后，将个人物品整理归位，对地面进行清扫，倒掉垃圾桶内垃圾。营业区域营业前，营业员对营业柜台、自助设备等进行全面清洁，检查宣传资料是否齐全、摆放是否整齐。营业期间，随时清理客户丢弃的垃圾，保持营业环境整洁。营业结束后，对营业区域进行彻底清扫，关闭设备电源，整理桌椅等物品。公共区域保洁人员每日定时对走廊、楼梯、卫生间等公共区域进行清扫，擦拭扶手、门窗等设施。定期对会议室、支局大门及周边环境进行清洁，确保公共区域始终保持干净整洁。2.定期清洁要求地面清洁每周至少进行一次全面拖地，去除地面顽固污渍。对于地毯，每月进行一次深度清洁，可采用专业清洁设备或请专业清洁公司进行处理。门窗清洁每月对门窗玻璃进行擦拭，确保明亮干净。同时，检查门窗密封情况，如有损坏及时维修。卫生间清洁每天对卫生间进行消毒处理，重点清洁洗手池、便器、水龙头等易滋生细菌的部位。定期清理卫生间的通风口、地漏等，防止堵塞和异味产生。办公设备清洁每季度对办公电脑、打印机、复印机等设备进行全面清洁，擦拭机身表面灰尘，清理内部散热口，确保设备正常运行。公共设施清洁定期对会议室桌椅、垃圾桶、烟灰缸、绿植等公共设施进行清洁和维护。桌椅表面如有损坏及时修复，垃圾桶定期更换垃圾袋，烟灰缸及时清理，绿植定期浇水、修剪。五、卫生检查与考核1.检查方式日常巡查：综合管理部门安排专人每日对支局各区域进行卫生巡查，及时发现问题并记录。定期检查：每月组织一次全面的环境卫生检查，由综合管理部门牵头，各部门负责人参与，按照环境卫生标准对各区域进行详细检查。专项检查：针对重点区域、重要活动期间或卫生问题突出的情况，开展专项卫生检查，确保卫生管理工作落实到位。2.检查内容环境卫生状况，包括地面、桌面、门窗、卫生间等区域的清洁程度。卫生设施配备与使用情况，如垃圾桶、洗手液、卫生纸等是否齐全、充足且能正常使用。员工个人卫生习惯及遵守卫生制度情况。3.考核标准对在环境卫生检查中表现优秀的部门和个人，给予通报表扬，并在绩效考核中适当加分。对不达标的区域或个人，下达整改通知书，限期整改。整改后仍不符合要求的，按照绩效考核办法进行扣分处理，并视情节轻重给予相应的纪律处分。连续三个月卫生考核排名末位的部门，部门负责人需向支局领导作出书面检讨，并制定切实可行的改进措施。六、卫生防护与安全1.卫生防护措施定期对支局公共区域、营业区域进行消毒，特别是在流感高发季节、疫情防控期间等特殊时期，增加消毒频次。消毒用品应符合国家相关标准，严格按照操作规程进行操作。保持室内空气流通，合理安排通风时间，确保空气清新。可根据实际情况安装空气净化设备，提高室内空气质量。为员工配备必要的个人卫生防护用品，如洗手液、消毒湿巾等，鼓励员工养成勤洗手、勤消毒的良好习惯。2.安全注意事项在进行卫生清洁工作时，如使用清洁剂、消毒剂等化学用品，要严格按照产品说明书操作，避免发生中毒、灼伤等安全事故。清洁电器设备时，必须先切断电源，防止触电事故。清理高处卫生时，要使用合适的登高工具，确保操作安全，防止坠落伤人。注意防火安全，清洁过程中产生的垃圾应及时清理，避免堆积引发火灾。七、环境卫生宣传与教育1.宣传活动定期通过支局内部宣传栏、电子显示屏等形式，宣传环境卫生知识和卫生制度，提高员工的卫生意识。结合世界卫生日、爱国卫生月等活动，开展形式多样的环境卫生宣传活动，营造良好的卫生文化氛围。2.教育培训新员工入职培训时，将环境卫生制度作为重要内容进行讲解，使其尽快熟悉并遵守相关规定。定期组织全体员工参加环境卫生知识培训，邀请专业人员进