大厅卫生标准制度

PAGE大厅卫生标准制度一、总则1.目的为了确保公司/组织大厅的环境卫生达到高标准，为员工和来访人员提供一个整洁、舒适、安全的工作和交流环境，特制定本卫生标准制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有大厅区域，包括但不限于入口大厅、公共休息区、电梯厅、楼梯间等。3.职责分工行政部门负责大厅卫生标准制度的制定、监督和检查。保洁人员负责按照本制度要求进行大厅日常清洁工作。全体员工应自觉维护大厅环境卫生，不得随意丢弃垃圾、破坏公共设施。二、卫生标准1.地面清洁标准地面无明显灰尘、污渍、脚印，保持光亮整洁。每天定时进行清扫，使用湿拖把拖地后，再用干拖把擦干，确保地面无水渍。对于地面上的口香糖、污渍等顽固污渍，应及时使用专用清洁剂进行清理。2.墙面清洁标准墙面无灰尘、蜘蛛网、污渍，保持洁白干净。定期对墙面进行擦拭，使用干净的抹布或拖把蘸取适量清洁剂轻轻擦拭墙面。注意检查墙面上是否有损坏、脱落等情况，如有发现应及时报告并进行修复。3.门窗清洁标准门窗玻璃干净透明，无灰尘、水渍、污渍，边框无污垢。每天擦拭门窗玻璃，使用玻璃清洁剂和专用擦窗工具进行清洁，确保玻璃光亮。定期清洁门窗边框，使用干净的抹布擦拭，去除灰尘和污渍。4.公共设施清洁标准休息桌椅、沙发、茶几等公共设施表面干净整洁，无灰尘、污渍。每天擦拭公共设施表面，定期对沙发、座椅进行吸尘、消毒处理。检查公共设施是否有损坏，如有损坏应及时报修并做好记录。5.电梯清洁标准电梯轿厢内部地面、墙面、天花板干净整洁，无灰尘、污渍。每天对电梯轿厢进行全面清洁，包括地面拖地、墙面擦拭、天花板吸尘等。定期清洁电梯按钮、扶手等部位，使用消毒剂进行消毒处理，防止细菌传播。保持电梯门轨道清洁，无杂物堵塞，确保电梯正常运行。6.垃圾桶清洁标准垃圾桶外观干净整洁，无污渍、异味。每天定时清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，确保垃圾桶内垃圾不超过容量的三分之二。定期对垃圾桶进行消毒处理，使用消毒剂擦拭垃圾桶内外表面，防止细菌滋生。7.绿植养护标准大厅内绿植摆放整齐，叶面干净无灰尘，无黄叶、枯枝。定期对绿植进行浇水、施肥、修剪，保持绿植生长良好。检查绿植是否有病虫害，如有发现应及时采取措施进行防治。三、清洁流程1.日常清洁流程早上上班前，保洁人员对大厅进行全面清扫，包括地面清扫、垃圾清理、公共设施擦拭等。上午和下午各进行一次定时巡查，及时清理地面上的垃圾和污渍，擦拭公共设施。下班前，对大厅进行一次全面清洁，确保地面干净、门窗关闭、垃圾清理完毕。2.定期清洁流程每周对大厅墙面、天花板进行一次全面擦拭，去除灰尘和污渍。每月对公共设施进行一次深度清洁，包括沙发、座椅的消毒、电梯内部的全面清洁等。每季度对大厅地面进行一次打蜡保养，增加地面光泽度和耐磨性。四、卫生检查与考核1.卫生检查行政部门定期对大厅卫生情况进行检查，检查频率为每周至少一次。检查内容包括地面、墙面、门窗、公共设施、垃圾桶、绿植等方面的清洁情况。检查人员应填写卫生检查表，详细记录检查结果。2.考核标准根据卫生检查表的检查结果，对保洁人员进行考核。考核标准分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。优秀：卫生情况完全符合标准要求，无任何卫生问题。良好：卫生情况基本符合标准要求，存在少量轻微卫生问题。合格：卫生情况部分符合标准要求，存在较多卫生问题。不合格：卫生情况严重不符合标准要求，存在大量明显卫生问题。3.奖惩措施对于卫生考核优秀的保洁人员，给予一定的奖励，如奖金、荣誉证书等。对于卫生考核不合格的保洁人员，进行批评教育，并要求其立即整改。如多次考核不合格，将视情节轻重给予相应的处罚，如扣发奖金、辞退等。五、环境卫生维护与监督1.员工行为规范全体员工应保持良好的卫生习惯，不随地吐痰、乱扔垃圾。在大厅内吸烟必须到指定吸烟区，不得在非吸烟区吸烟。爱护公共设施，不得随意破坏、损坏。2.环境卫生宣传通过公司内部宣传栏、微信群等渠道，宣传环境卫生知识，提高员工的环保意识。定期组织环境卫生培训，向员工讲解本卫生标准制度的内容和要求，引导员工自觉维护大厅环境卫生。3.监督与投诉处理行政部门设立环境卫生监督举报电话和邮箱，接受员工和来访人员对大厅环境卫生问题的投诉和举报。对于投诉和举报的问题，