卫生间关键制度

PAGE卫生间关键制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司卫生间的使用与管理，确保卫生间环境整洁、卫生、安全，为员工提供良好的工作条件，同时体现公司对公共卫生和员工健康的重视。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域、生产区域、公共活动区域等设置的卫生间。3.基本原则全体员工应自觉遵守卫生间使用与管理规定，爱护卫生间设施设备。卫生间管理应遵循清洁、卫生、及时维护的原则，确保卫生间随时处于良好状态。注重环保，倡导节约用水、用电，减少资源浪费。二、卫生间使用规范1.使用时间卫生间开放时间与公司正常办公时间一致。如有特殊情况需要调整，将提前通知员工。2.使用人员公司全体员工、来访客户及其他经授权进入公司的人员均可使用公司卫生间。3.文明使用保持卫生间内安静，不得大声喧哗、打闹。便后及时冲水，保持便池清洁。洗手后应使用纸巾擦干，不得随意甩水，避免地面湿滑。爱护卫生间内的设施设备，不得随意损坏、涂鸦。不得在卫生间内吸烟、吐痰、乱扔垃圾。使用完毕后，应及时整理个人物品，保持台面整洁。注意个人卫生，在卫生间内不得进行与清洁卫生无关的行为。4.特殊情况处理如卫生间出现堵塞、漏水等故障，应及时通知行政部门或相关维修人员进行处理。在维修期间，应设置明显的警示标识。遇紧急情况（如突发疾病等），应保持冷静，及时采取合理措施，并通知公司相关部门或人员。三、卫生间清洁卫生标准1.日常清洁每日上班前、午休后、下班前，保洁人员应进行卫生间全面清洁。清洁内容包括：地面清扫、拖洗，保持地面无污渍、水渍；便池、马桶内外清洁，无污垢、异味；洗手台、镜子擦拭干净，无水印、污渍；垃圾桶清理，垃圾袋及时更换；卫生间内墙面、门窗擦拭，保持干净整洁。定期对卫生间的水龙头、冲水阀等设施进行检查，确保正常使用，如有损坏及时报修。2.定期消毒每周至少对卫生间进行一次全面消毒。消毒范围包括便池、马桶、洗手台、地面、墙面等。使用符合卫生标准的消毒药剂，按照正确的配比和操作方法进行消毒。消毒后应通风换气，确保空气清新。做好消毒记录，包括消毒时间、消毒药剂名称、消毒人员签名等。3.卫生检查行政部门应定期对卫生间卫生情况进行检查，检查频率不少于每周一次。检查内容按照清洁卫生标准进行，包括卫生间整体环境、设施设备状况、消毒记录等。对检查中发现的问题，应及时通知保洁人员进行整改，并跟踪整改情况，确保卫生间卫生达标。四、卫生间设施设备管理1.设施设备配备根据卫生间使用人数和功能需求，合理配备卫生洁具、清洁用品、通风设备、照明设备等设施设备。卫生洁具应选用质量合格、易于清洁、节水型的产品。清洁用品应选用环保、安全、有效的产品，并按照规定的储存方式存放。2.设施设备维护建立卫生间设施设备维护档案，记录设施设备的型号、购置时间、维修记录等信息。保洁人员每日对设施设备进行检查，发现问题及时报告行政部门或相关维修人员。维修人员应定期对卫生间设施设备进行巡检，对损坏的设施设备及时进行维修或更换。对于大型设施设备（如通风系统、排水系统等），应按照规定的保养周期进行维护保养，确保其正常运行。3.设施设备更新：根据卫生间设施设备的使用情况和实际需求，适时进行设施设备更新。更新时应遵循经济、实用、环保的原则，选用符合行业标准和公司要求的产品。五、卫生间安全管理1.防滑措施在卫生间地面铺设防滑地砖，并保持地面干燥，防止人员滑倒摔伤。卫生间内设置防滑提示标识，提醒人员注意防滑。2.用电安全卫生间内的电器设备（如照明灯具、通风设备等）应符合安全标准，由专业人员进行安装和维护。不得私拉乱接电线，不得在卫生间内使用大功率电器。定期对卫生间电器设备进行检查，确保其正常运行，避免发生漏电等安全事故。3.紧急疏散卫生间内应设置明显的紧急疏散指示标识，确保在紧急情况下人员能够迅速疏散。保持卫生间内通道畅通，不得堆放杂物，阻碍疏散通道。4.安全检查行政部门应定期对卫生间安全情况进行检查，检查频率不少于每月一次。检查内容包括防滑措施、用电安全、紧急疏散标识等。对检查中发现的安全隐患，应及时通知相关部门进行整改，确保卫生间使用安全。六、卫生间节约管理1.节约用水加强员工节约用水意识教育，倡导随手关闭水龙头，避免长流水现象。对卫生间的用水设备进行定期检查和维护，确保其正常运行，避免漏水现象发生。如发现卫生间有漏水情况，应及时通知维修人员进行维修，并记录漏水情况和维修结果。2.节约用电合理控制卫生间照明时间，根据实际使用情况及时开关灯具。倡导自然采光，在白天光线充足时，可适当减少照明灯具的使用。对卫生间的电器设备进行节能改造，选用节能型产品，降低能源消耗。七、卫生间投诉处理1.投诉渠道设立卫生间投诉邮箱和投诉电话，方便员工对卫生间使用过程中出现的问题进行投诉。在卫生间显著位置公布投诉渠道信息，确保员工能够及时了解。2.投诉处理流程行政部门收到投诉后，应及时记录投诉内容、投诉人信息等。根据投诉内容，安排专人进行调查核实。调查过程中应保持客观、公正的态度，收集相关证据。对于投诉属实的问题，应及时通知相关责任部门或人员进行整改，并跟踪整改情况。将投诉处理结果及时反馈给投诉人，并对处理情况进行记录存档。八、附则1.本制度