湟里文明卫生值班制度

PAGE湟里文明卫生值班制度一、总则（一）目的为加强湟里镇文明卫生管理，营造整洁、优美、文明的镇容环境，保障居民的身体健康，特制定本值班制度。（二）适用范围本制度适用于湟里镇辖区内所有参与文明卫生值班的单位和个人。（三）基本原则1.统一领导、分级负责原则。镇政府统一领导文明卫生值班工作，各部门、村（社区）按照职责分工，负责具体的值班任务。2.谁值班、谁负责原则。值班人员对当日的文明卫生工作负责，确保各项工作落实到位。3.长效管理、动态监督原则。建立长效的文明卫生值班机制，加强对值班工作的动态监督，及时发现和解决问题。二、值班安排（一）值班人员构成1.镇机关各部门工作人员。2.村（社区）干部。3.志愿者。（二）值班分组根据工作需要，将值班人员分成若干小组，每组设组长一名，负责组织协调本小组的值班工作。（三）值班时间1.周一至周五：上午[具体时间]下午[具体时间]。2.周六至周日：上午[具体时间]下午[具体时间]。（四）值班地点1.镇政府设立文明卫生值班办公室，负责统筹协调全镇的值班工作。2.各部门、村（社区）根据实际情况，设立值班点，负责本区域的文明卫生值班工作。三、值班职责（一）镇政府值班职责1.负责制定全镇文明卫生值班计划，组织协调各部门、村（社区）开展值班工作。2.对全镇文明卫生情况进行巡查，及时发现和解决问题，并做好记录。3.协调处理突发事件，及时向上级报告。（二）部门值班职责1.按照镇政府的统一安排，组织本部门工作人员参与值班工作。2.负责本部门责任区域的文明卫生巡查，督促整改存在的问题。3.协助村（社区）开展文明卫生工作，提供必要的支持和帮助。（三）村（社区）值班职责1.组织村（社区）干部和志愿者参与值班工作。2.负责本辖区内的文明卫生巡查，及时清理垃圾、杂物，维护公共环境卫生。3.宣传文明卫生知识，引导居民养成良好的卫生习惯。（四）值班人员个人职责1.按时到岗值班，不得迟到、早退、脱岗。2.认真履行值班职责，做好巡查记录，及时发现和处理问题。3.积极协助其他值班人员开展工作，不得推诿扯皮。4.严格遵守工作纪律，不得在值班期间从事与工作无关的事情。四、值班流程（一）值班准备1.值班人员提前了解当日值班任务和要求，熟悉责任区域的情况。2.领取值班所需的工具和设备，如扫帚、垃圾袋、巡查记录簿等。（二）巡查工作1.按照规定的时间和路线进行巡查，重点检查环境卫生、公共设施、市场秩序等方面的情况。2.对发现的问题进行拍照或记录，并及时通知相关责任单位或个人进行整改。（三）问题处理1.对于能够当场解决的问题，值班人员应立即进行处理。2.对于不能当场解决的问题，值班人员应填写问题交办单，明确问题内容、责任单位、整改期限等，并及时交镇政府值班办公室。3.镇政府值班办公室对问题交办单进行整理和分类，及时交办给相关责任单位，并跟踪整改情况。（四）值班记录1.值班人员应认真填写值班记录，记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等。2.值班记录应及时整理归档，以备查阅。（五）交接班1.值班人员在下班前，应将当日值班情况向接班人员进行详细交接。2.接班人员应认真听取交班人员的汇报，查看值班记录，了解未处理的问题，并做好继续处理的准备。五、考核与奖惩（一）考核标准1.出勤情况：考核值班人员是否按时到岗值班，有无迟到、早退、脱岗现象。2.工作态度：考核值班人员是否认真履行职责，积极主动开展工作，有无推诿扯皮、敷衍了事等情况。3.工作成效：考核值班人员在值班期间是否发现并解决了问题，责任区域的文明卫生状况是否得到改善。（二）考核方式1.镇政府值班办公室定期对值班人员的工作情况进行检查和考核。2.设立群众举报电话和邮箱，接受居民对值班人员工作的监督和举报。（三）奖惩措施1.对考核优秀的值班人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.对考核不合格的值班人员，进行批评教育，并责令其限期整改。整改仍不合格的，按照相关规定进行处理。3.对在文明卫生值班工作中表现突出的单位和个人，给予全镇通报表扬，并在年终考核中予以加分。4.对因工作不力，导致责任区域文明卫生状况严重恶化的单位和个人，进行全镇通报批评，并追究相关责任。六、培训与宣传（一）培训内容1.文明卫生知识，如环境卫生标准、垃圾分类方法等。2.值班工作流程和要求，如巡查方法、问题处理程序等。3.沟通技巧和应急处理能力，如与居民沟通的方式、突发事件的应对措施等。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专家或业务骨干进行授课。2.开展现场培训，由经验丰富的值班人员进行实地指导。3.利用网络平台，发布培训资料和视频，供值班人员自主学习。（三）宣传工作1.制作文明卫生宣传资料，如宣传册、海报等，向居民广泛发放。2.利用镇政府网站、微信公众号等新媒体平台，宣传文明卫生知识