艾灸馆卫生制度

PAGE艾灸馆卫生制度一、总则1.目的为加强艾灸馆卫生管理，规范服务行为，保障顾客身体健康，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于本艾灸馆内所有工作人员、服务设施、经营场所及相关活动。3.基本原则艾灸馆卫生管理应遵循预防为主、防治结合、严格规范、确保安全的原则，为顾客提供安全、卫生、舒适的艾灸服务环境。二、人员卫生要求1.健康管理所有工作人员必须持有效健康证明上岗，每年进行一次健康检查，取得健康合格证后方可继续从事相关工作。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。2.个人卫生工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁、整齐的工作服，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。操作前应洗手消毒，操作时应戴口罩，防止飞沫传播疾病。3.培训教育定期组织工作人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生操作规范、消毒知识、疾病预防等，提高工作人员的卫生意识和业务水平。新员工上岗前必须接受卫生知识培训，经考试合格后方可上岗。培训记录应妥善保存，以备查阅。三、环境卫生要求1.场所清洁艾灸馆应保持环境整洁，每天营业前、营业后应对经营场所进行全面清扫，清除垃圾、杂物，擦拭桌椅、门窗、柜台等设施，保持地面、墙面、天花板干净整洁。定期对经营场所进行消毒，消毒频率应根据客流量和场所卫生状况合理确定，一般每周至少进行一次全面消毒，必要时可增加消毒次数。2.通风换气艾灸馆应具备良好的通风换气设施，保持室内空气流通。每天营业期间应定时开窗通风，每次通风时间不少于30分钟。安装空气净化设备，定期清洗和维护，确保室内空气质量符合国家卫生标准。3.垃圾处理设立专门的垃圾存放容器，垃圾应分类收集，日产日清。垃圾存放容器应定期清理、消毒，保持清洁卫生。严禁在经营场所内焚烧垃圾，垃圾应委托有资质的垃圾处理单位进行处理。四、设施设备卫生要求1.艾灸器具艾灸馆应配备符合卫生标准的艾灸器具，如艾灸盒、艾灸柱、艾绒等。艾灸器具应定期清洗、消毒，防止交叉感染。艾灸器具应存放在干燥、通风、清洁的地方，避免受潮、发霉。2.床铺用品为顾客提供的床铺应保持清洁卫生，床单、被套、枕套等床上用品应定期更换，至少每周更换一次。更换后的床上用品应及时清洗、消毒，消毒后应存放在清洁、干燥的地方备用。3.其他设施艾灸馆内的桌椅、沙发、柜台等设施应定期擦拭、消毒，保持清洁卫生。卫生间应保持清洁，定期消毒，配备必要的卫生用品，如卫生纸、洗手液等。五、消毒卫生要求1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒流程，确保消毒工作落实到位。消毒人员应经过专业培训，熟悉消毒知识和操作技能，严格按照消毒规范进行操作。2.消毒方法根据不同的消毒对象和消毒要求，选择合适的消毒方法。常用的消毒方法包括物理消毒法（如煮沸、蒸汽、紫外线等）和化学消毒法（如含氯消毒剂、过氧乙酸等）。艾灸器具、床铺用品等应采用物理消毒法或化学消毒法进行消毒，消毒时间和浓度应符合相关标准要求。3.消毒记录做好消毒记录，记录内容包括消毒日期、消毒对象、消毒方法、消毒人员等。消毒记录应妥善保存，保存期限不少于两年。六、卫生监督与检查1.自查自纠艾灸馆应建立卫生自查制度，定期对经营场所、设施设备、人员卫生等进行自查，及时发现问题并采取有效措施进行整改。每周至少进行一次卫生自查，对自查中发现的问题应详细记录，并制定整改措施，明确整改责任人，限期整改。2.接受监督积极配合卫生行政部门及其他相关部门的监督检查，如实提供有关情况和资料，不得拒绝、阻挠或隐瞒。对监督检查中提出的问题，应认真整改，并在规定期限内将整改情况报告卫生行政部门。3.投诉处理设立投诉举报电话和邮箱，接受顾客的投诉和举报。对顾客反映的卫生问题，应及时调查处理，并将处理结果及时反馈给顾客。建立投诉处理记录，记录投诉内容、处理过程和处理结果等，投诉处理记录应妥善保存，保存期限不少于两年。七、附则1.制度解释本制度由本艾灸馆负责解释。2.制度修订