门诊药房卫生清洁制度

PAGE门诊药房卫生清洁制度一、总则1.目的为加强门诊药房卫生管理，确保药品质量与患者安全，营造整洁、卫生的药房环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本门诊药房全体工作人员及相关区域。3.职责分工药房负责人负责卫生清洁制度的全面监督与指导。各岗位工作人员负责各自工作区域的日常卫生清洁工作。二、卫生清洁标准与要求（一）药房环境清洁1.地面清洁每日工作前、后使用湿拖把拖地，清除地面灰尘、杂物。如遇污渍，及时使用清洁剂擦拭干净。保持地面无积水、无明显脚印。2.墙面清洁定期（每周一次）使用干净抹布擦拭墙面，去除灰尘、污渍。检查墙面有无脱落、损坏等情况，如有问题及时报告维修。3.天花板清洁每月进行一次天花板清洁，使用专用清洁工具清除灰尘、蜘蛛网。确保天花板无明显污渍、无积尘。4.门窗清洁每日擦拭门窗玻璃，保持玻璃明亮、无污渍。定期清洁门窗边框、窗台，保持干净整洁。确保门窗开关灵活，关闭严密。（二）药品陈列区清洁1.药架清洁每日营业结束后，使用干净抹布擦拭药架，清除灰尘。定期（每两周一次）对药架进行全面清洁，包括药架缝隙、角落等部位。保持药架表面无灰尘、无污渍，摆放整齐。2.药品清洁定期（每周一次）对陈列药品进行表面清洁，使用干净软布轻轻擦拭药品包装。注意避免清洁剂接触药品，防止药品污染。发现药品包装有破损、污渍等情况，及时处理或更换。3.冷藏药品陈列区清洁每日检查冷藏设备温度，并记录。确保温度在规定范围内（一般为2℃8℃）。定期（每周一次）清洁冷藏设备内部，包括蒸发器、冷凝器等部位，使用专用清洁剂按照操作规程进行清洁。对冷藏药品陈列架进行清洁，保持干净卫生。注意在清洁过程中尽量减少开门时间，避免温度波动影响药品质量。（三）调配区清洁1.工作台清洁每次调配工作结束后，清理工作台上的药品残渣、废弃物等。使用清洁剂擦拭工作台面，确保台面干净整洁。定期（每周一次）对工作台进行全面消毒，可使用合适的消毒剂按照规定浓度进行擦拭消毒。2.调配设备清洁每日使用后，清洁调配设备，如电子秤、药勺、量杯等。使用清水冲洗干净，晾干备用。定期（每两周一次）对调配设备进行深度清洁和消毒，可根据设备材质选择合适的清洁消毒方法，如浸泡消毒、擦拭消毒等。确保调配设备性能良好，无故障，清洁消毒记录完整。（四）发药区清洁1.发药柜台清洁每日营业结束后，清理发药柜台上的药品、票据等物品。使用湿布擦拭发药柜台面，去除污渍。定期（每周一次）对发药柜台进行全面清洁和消毒，保持柜台整洁卫生。2.发药设备清洁如自动发药机等设备，每日使用后按照操作规程进行清洁。清除设备表面灰尘、药粉残留等。定期（每两周一次）对发药设备进行深度维护和清洁，包括设备内部的机械部件、电子元件等部位。可邀请专业技术人员进行保养，确保设备正常运行。（五）储存区清洁1.药品储存货架清洁定期（每周一次）对药品储存货架进行清洁，使用干净抹布擦拭货架表面灰尘。检查货架的稳固性，如有松动、损坏及时维修。保持货架上药品摆放整齐，标签清晰可见。2.仓库地面与墙面清洁仓库地面每日进行清扫，保持地面干净无杂物。墙面定期（每月一次）清洁，方法同药房墙面清洁要求。确保仓库通风良好，温湿度符合药品储存要求。（六）更衣室与休息区清洁1.更衣室清洁每日使用后，整理更衣柜，保持衣物摆放整齐。清洁更衣室地面、墙面，方法同药房环境清洁要求。定期（每周一次）对更衣室进行全面消毒，包括更衣柜内部，防止交叉污染。2.休息区清洁每日清理休息区的垃圾、杂物，保持环境整洁。定期（每两周一次）擦拭休息桌椅、沙发等家具表面，保持干净卫生。确保休息区通风良好，提供舒适的休息环境。三、清洁工具与清洁剂管理1.清洁工具配备根据卫生清洁工作需要，配备足够数量的清洁工具，如拖把、扫帚、抹布、刷子、清洁桶等。清洁工具应分类存放，便于取用，并保持存放区域整洁。2.清洁剂选择与使用选用符合国家相关标准、对人体和环境无害的清洁剂。按照清洁剂的使用说明正确配比浓度，避免浓度过高或过低影响清洁效果或造成浪费。在使用清洁剂时，注意做好个人防护措施，如佩戴手套、口罩等，防止清洁剂对人体造成伤害。四、清洁频率与时间安排1.日常清洁各岗位工作人员在每日工作前、中、后进行本区域的日常清洁工作，确保工作环境随时保持整洁。例如，调配人员在每次调配药品前后清理工作台，发药人员在发药前后清洁发药柜台等。2.定期清洁地面、墙面、天花板、门窗等药房环境每周进行一次全面清洁。药架、药品陈列区每两周进行一次深度清洁。调配区、发药区的设备每周进行一次清洁，每两周进行一次深度清洁和消毒。更衣室与休息区每周进行一次清洁，每两周进行一次全面消毒。具体清洁时间应根据药房工作安排合理确定，尽量避免在患者就诊高峰期进行大规模清洁工作，以免影响患者就医体验。五、卫生检查与监督1.自查各岗位工作人员每日对本区域卫生状况进行自查，发现问题及时整改。自查内容包括清洁是否到位、物品摆放是否整齐、设备是否正常运行等。2.定期检查药房负责人每周组织一次卫生检查，对药房整体卫生状况进行全面检查。检查内容涵盖本制度中各项清洁标准与要求的执行情况，包括环境清洁、药品陈列、设备清洁等方面。对检查中发现的问题进行记录，并及时通知相关责任人进行整改。3.监督考核将卫生清洁工作纳入员工绩效考核体系，对卫生工作表现优秀的员工给予奖励，对未达到卫生标准要求的员工进行批评教育，并督促其改进。对于多次违反卫生清洁制度，导致药房卫生状况较差的员工，按照公司相关规定进行相应处罚。六、消毒管理1.消毒原则根据不同区域、不同物品的特点，选择合适的消毒方法和消毒剂。严格按照消毒剂的使用说明进行操作，确保消毒效果达到规定要求。避免过度消毒造成资源浪费和环境污染。2.消毒方法与频次调配区、发药区等重点区域每周进行一次全面消毒，可使用含氯消毒剂或其他符合要求的消毒剂按照规定浓度进行擦拭消毒。冷藏设备内部每周进行一次清洁消毒，使用专用的冷藏设备消毒剂按照操作规程进行消毒。更衣室、休息区每两周进行一次全面消毒，可采用喷雾消毒或擦拭消毒等方法。消毒工作应在清洁工作完成后进行，确保消毒效果。3.消毒记录每次消毒工作完成后，认真填写消毒记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒剂名称、浓度、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅。七、特殊情况处理1.药品污染处理如发现药品受到污染，应立即停止该药品的销售与使用。对污染药品进行标识、隔离，并按照药品管理相关规定进行处理。同时，对污染区域进行彻底清洁和消毒，防止污染扩散。2.突发卫生事件处理如遇突发卫生事件（如传染病疫情等），应按照国家和地方相关法律法规及卫生部门的要求，加强药房卫生清洁与消毒工作。增加清洁消毒频次，重点对人员流动频繁区域、药品接触部位等进行严格消毒。做好个人防护措施，确保工作人员和患者的健康安全。八、培训与教育1.卫生知识培训定期组织药房工作人员参加卫生清洁知识培训，提高员工的卫生意识和清洁技能。培训内容包括清洁标准、消毒方法、清洁剂使用、个人防护等方面的知识。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，确保员工能够熟练掌握卫生清洁工作要求。2.操作技能培训针对不同岗位的清洁工作，进行专项操作技能培训。例如，调配设备的清洁与维护、冷藏设备的操