社区日常卫生管理制度

PAGE社区日常卫生管理制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的社区环境，加强社区日常卫生管理，提高居民生活质量，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有公共区域、居民楼及附属设施的卫生管理。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强宣传教育、日常巡查等措施，预防各类卫生问题的发生。2.全员参与原则：鼓励社区居民、物业工作人员等共同参与社区卫生管理工作。3.责任明确原则：明确各部门、各岗位在卫生管理工作中的职责，确保工作落实到位。4.持续改进原则：不断总结经验，持续改进卫生管理工作方法和措施，提高管理水平。二、卫生管理职责分工（一）社区居委会1.负责组织、协调社区卫生管理工作，制定年度卫生工作计划，并组织实施。2.宣传卫生知识，提高居民的卫生意识和环保意识，引导居民积极参与社区卫生管理工作。3.监督检查社区内各单位、居民的卫生情况，对违反卫生管理制度的行为进行督促整改。4.协调解决社区卫生管理工作中的重大问题，与相关部门沟通协调，共同推进社区卫生管理工作。（二）物业管理公司1.按照物业服务合同的约定，负责社区内公共区域的日常保洁工作，包括道路、绿地、楼道、电梯、垃圾收集点等的清扫、消毒。2.定期对社区内的公共设施进行维护保养，确保其正常运行，保持良好的卫生状况。3.负责社区内垃圾的分类收集、运输和处理，做到日产日清，保持垃圾收集点及周边环境整洁。4.配合社区居委会开展卫生宣传教育活动，组织物业工作人员参加卫生培训，提高服务水平。5.建立健全卫生管理制度，明确各岗位的卫生职责，加强对物业工作人员的考核管理。（三）居民1.自觉遵守社区卫生管理制度，保持家庭及周边环境整洁卫生，做到不乱扔垃圾、不乱堆杂物。2.积极配合社区居委会和物业管理公司的卫生管理工作，按时缴纳卫生费用。3.爱护社区内的公共设施和环境卫生，不随意破坏绿化、公共设施等。4.积极参与社区卫生志愿服务活动，为维护社区卫生环境贡献力量。（四）社区内各单位1.负责本单位办公区域、生产经营场所及周边环境的卫生管理，落实卫生责任制。2.按照社区卫生管理要求，做好垃圾分类、门前三包等工作，保持单位周边环境整洁有序。3.积极配合社区居委会和物业管理公司开展卫生检查和整治活动，对存在的问题及时进行整改。三、公共区域卫生管理（一）道路清扫保洁1.每日定时对社区内主次干道进行清扫，做到路面无杂物、无积水、无明显污渍。2.加强对道路两侧人行道、路沿石、雨水井口等部位的清扫，确保无垃圾堆积、无杂草生长。3.在雨雪天气后，及时组织人员对道路进行清扫和清淤，保障道路通行安全。（二）绿地养护与卫生管理1.定期对社区内绿地进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，保持绿地美观、整洁。2.及时清理绿地内的落叶、杂物、垃圾等，做到绿地内无明显垃圾堆积。3.加强对绿化设施的维护管理，确保其正常运行，无损坏、无缺失。（三）楼道卫生管理1.每日对楼道进行清扫，包括楼梯扶手、墙面、地面等部位，做到无灰尘、无污渍、无杂物堆积。2.定期对楼道内的门窗、电表箱、消防设施等进行擦拭，保持其干净整洁。3.清理楼道内的小广告，做到随发现随清理，保持楼道墙面整洁美观。（四）电梯卫生管理1.安排专人每日对电梯轿厢进行清扫，包括地面、轿厢壁、按钮、通风口等部位，做到无灰尘、无污渍。2.定期对电梯轿厢进行消毒，特别是在疫情期间等特殊时期，增加消毒频次，保障居民乘梯安全。3.检查电梯运行状况，确保电梯正常运行，发现问题及时报修。（五）垃圾收集与处理1.合理设置垃圾收集点，确保垃圾收集点布局科学、方便居民投放垃圾。2.按照垃圾分类要求，设置不同类型的垃圾桶，引导居民进行垃圾分类投放。3.每日定时收集垃圾，做到垃圾日产日清，严禁垃圾在社区内长时间堆放。4.垃圾运输车辆应保持密闭运输，防止垃圾沿途洒落，运输过程中要做好车辆清洁和消毒工作。5.加强对垃圾处理设施的管理，确保垃圾处理过程符合环保要求，无二次污染。四、居民楼卫生管理（一）居民楼外立面卫生1.定期对居民楼外立面进行清洗，去除墙面污渍、灰尘等，保持外立面整洁美观。2.检查居民楼外立面有无脱落、损坏等情况，及时进行修复，确保居民楼安全。（二）居民楼天台及屋面卫生1.定期清理居民楼天台及屋面的杂物、垃圾等，保持天台及屋面整洁。2.检查天台及屋面的排水系统是否畅通，如有堵塞及时进行疏通。（三）居民楼地下室卫生1.定期对居民楼地下室进行清扫，保持地下室地面干净、无积水。2.检查地下室的通风、照明等设施是否正常运行，确保地下室环境安全。（四）居民楼公共区域设施卫生管理1.对居民楼内的公共照明设施、消防设施、电梯等进行定期检查和维护，确保其正常运行，保持干净整洁。2.加强对居民楼内公共区域的门窗、栏杆等设施的保养，及时修复损坏部位，保持设施完好。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.社区居委会定期组织对社区卫生情况进行全面检查，每月至少进行一次。2.物业管理公司每日对所负责区域进行巡查，及时发现和处理卫生问题。3.设立社区卫生监督举报电话，接受居民对社区卫生问题的举报和监督。（二）检查内容1.公共区域卫生状况，包括道路、绿地、楼道、电梯、垃圾收集点等。2.居民楼卫生状况，包括外立面、天台及屋面、地下室、公共区域设施等。3.各单位卫生责任制落实情况，包括办公区域、生产经营场所及周边环境等。（三）考核标准1.制定详细的卫生考核评分标准，对检查发现的问题进行量化评分。2.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.对于考核优秀的部门或个人，给予表彰和奖励；对于考核不合格的，责令限期整改，整改仍不达标的，按照相关规定进行处理。（四）结果运用1.将卫生考核结果与物业管理公司的服务质量评价、费用结算等挂钩。2.对在社区卫生管理工作中表现突出的居民、单位进行表彰和奖励，树立榜样，引导更多人参与卫生管理工作。六、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.普及卫生知识，包括个人卫生、家庭卫生、公共卫生等方面的知识。2.宣传环保理念，倡导居民养成爱护环境、节约资源的好习惯。3.加强对垃圾分类知识的宣传，提高居民的垃圾分类意识和能力。（二）宣传方式1.利用社区宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，定期发布卫生知识和卫生管理工作动态。2.组织开展卫生知识讲座、培训等活动，邀请专业人员为居民讲解卫生知识和健康常识。3.发放卫生宣传资料，如宣传册、海报等，向居民宣传卫生管理相关政策和知识。4.借助社区微信公众号、微博等新媒体平台，发布卫生信息，扩大宣传覆盖面。（三）教育活动1.组织开展“卫生文明家庭”评选活动，鼓励居民积极参与社区卫生管理，营造良好的社区卫生氛围。2.开展志愿者服务活动，组织居民志愿者参与社区卫生清扫、宣传等工作，增强居民的责任感和参与感。3.对社区内的青少年进行卫生教育，培养他们良好的卫生习惯和环保意识。七、环境卫生突发事件应急处理（一）应急组织机构成立社区环境卫生突发事件应急处理领导小组，由社区居委会主任担任组长，物业管理公司负责人、相关部门负责人等为成员。领导小组负责指挥、协调环境卫生突发事件的应急处理工作。（二）突发事件类型1.重大疫情期间的环境卫生消毒、垃圾处理等问题。2.自然灾害引发的环境卫生破坏，如洪水、地震等导致的垃圾堆积、道路损坏等。3.突发公共卫生事件，如传染病爆发等对环境卫生的特殊要求。4.其他可能影响社区环境卫生的突发事件。（三）应急处理措施1.制定应急预案，明确突发事件发生时的应急处理流程和各部门、各岗位的职责。2.在突发事件发生时，迅速启动应急预案，组织人员进行应急处置。3.加强对重点区域的卫生消毒和防护工作，防止疫情传播。4.及时清理垃圾、修复损坏的公共设施，保障社区正常生活秩序。5.与相关部门保持密切沟