中介门店卫生管理制度

PAGE中介门店卫生管理制度一、总则1.目的为加强中介门店的卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工和客户的健康，提升公司形象，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司旗下所有中介门店及其工作人员。3.卫生管理原则遵循预防为主、防治结合的方针，坚持全员参与、责任明确、定期检查、及时整改的原则，确保门店卫生符合相关法律法规和行业标准要求。二、卫生管理职责1.门店负责人职责全面负责门店卫生管理工作，制定卫生管理计划并组织实施。定期检查门店卫生状况，对发现的问题及时安排整改。组织员工学习卫生管理制度，提高员工卫生意识。协调与相关部门的沟通，确保门店卫生管理工作顺利进行。2.员工职责遵守卫生管理制度，保持个人工作区域的整洁卫生。积极参与门店卫生清洁工作，按照分工完成各项卫生任务。发现卫生问题及时报告，配合做好整改工作。爱护卫生设施和清洁工具，正确使用和保管。三、门店环境卫生标准1.营业区域地面保持清洁，无污渍、水渍、垃圾，定期拖地并消毒。墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，保持整洁。门窗玻璃干净明亮，无灰尘、污渍。办公桌椅摆放整齐，桌面干净，文件资料摆放有序。电脑、打印机等设备表面清洁，定期擦拭。客户接待区保持整洁，沙发、茶几干净，摆放整齐。展示架、宣传栏等保持干净，展示物品摆放有序，无灰尘。2.公共区域走廊、楼梯地面清洁，扶手无灰尘，定期清扫和消毒。卫生间保持清洁，无异味，洗手台、便器等设施干净，定期消毒。垃圾桶及时清理，垃圾不堆积，周围地面无污渍。消防设施、电器设备等表面清洁，无灰尘、杂物。3.仓库区域货物摆放整齐，分类存放，通道畅通。仓库地面清洁，无垃圾、杂物。库存物品无积尘，定期盘点和整理。四、卫生清洁流程与标准1.日常清洁每天上班前，员工对各自工作区域进行清扫，包括桌面擦拭、地面清扫等。营业期间随时保持工作区域整洁，及时清理垃圾和杂物。下班后，员工对工作区域进行全面清洁，关闭电器设备，整理文件资料。每周至少进行一次全面的门店清洁，包括地面深度清洁、门窗玻璃擦拭、卫生间消毒等。2.定期消毒每周对营业区域、公共区域进行一次消毒，重点部位如卫生间、门把手等增加消毒频次。每月对仓库进行一次消毒，防止货物受潮和滋生细菌。在传染病高发季节，适当增加消毒次数，确保卫生安全。3.清洁工具与用品管理配备齐全的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。清洁工具应分类存放，保持干燥、清洁，定期检查和更换。清洁用品应按照规定的使用方法和剂量使用，避免浪费和污染环境。五、卫生检查与考核1.检查方式门店负责人每天对门店卫生状况进行巡查，及时发现问题并督促整改。公司定期组织卫生检查小组对各门店进行全面检查，检查结果进行记录和通报。2.检查内容按照门店环境卫生标准，对营业区域、公共区域、仓库区域等进行逐项检查。检查卫生清洁流程的执行情况，包括日常清洁、定期消毒等。检查清洁工具与用品的管理情况，是否配备齐全、存放规范、使用正确。3.考核标准卫生检查结果纳入门店绩效考核体系，对卫生不达标的门店进行扣分处理。连续三个月卫生考核排名末位的门店，将对门店负责人进行诫勉谈话，并责令限期整改。因卫生问题给公司造成不良影响的，将视情节轻重给予相应的处罚。六、食品与饮品管理1.食品与饮品销售规定如需在门店销售食品与饮品，必须确保其来源合法、质量安全。销售的食品与饮品应符合国家相关食品安全标准，不得销售过期、变质、三无产品。设立专门的食品与饮品销售区域，保持清洁卫生，与其他业务区域分开。2.食品与饮品储存要求食品与饮品应分类存放，避免交叉污染。储存环境应保持干燥、通风、温度适宜，防止食品变质和饮品变质。定期检查食品与饮品的保质期，及时清理过期产品。七、虫害防治1.防治措施保持门店环境整洁，减少虫害滋生的源头。定期检查门店，发现虫害迹象及时采取措施，如放置防虫药剂、设置粘虫板等。对于虫害严重的区域，及时联系专业的虫害防治公司进行处理。2.注意事项使用防虫药剂时，应按照规定的方法和剂量使用，避免对人体和环境造成危害。设置粘虫板等防虫设施时，应放置在合适的位置，不妨碍正常营业和人员通行。八、突发卫生事件处理1.事件报告发生突发卫生事件，如传染病疫情、食物中毒等，应立即报告门店负责人和公司相关部门。报告内容包括事件发生的时间、地点、症状、涉及人员等详细情况。2.应急处理门店负责人接到报告后，应立即组织人员采取应急措施，如隔离患者、保护现场、配合相关部门调查等。按照卫生部门的要求，对事件现场进行消毒处理，防止疫情扩散。协助相关部门做好患者救治和调查工作，提供必要的信息和资料。3.后续跟进事件处理完毕后，对事件进行总结分析，查