卫生间岗位制度

PAGE卫生间岗位制度一、总则1.目的本制度旨在规范卫生间岗位的工作流程，确保卫生间的清洁、卫生、安全与正常使用，为员工和来访人员提供一个舒适、整洁的环境，同时维护公司良好的形象。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间岗位工作人员，包括保洁员、维护人员等。3.职责分工保洁员负责卫生间日常清洁工作，包括地面、台面、便器、洗手池等的清洁与消毒；维护人员负责卫生间设施设备的检查、维修与保养，确保设施设备正常运行。二、工作内容与标准（一）日常清洁1.地面清洁每日早、中、晚各进行一次全面清扫，清除地面上的垃圾、污渍和水渍。使用中性清洁剂，按照先边角后中间的顺序进行擦拭，确保地面无明显污渍、脚印。清洁完毕后，用干净拖把将地面拖干，保持地面干燥。2.台面清洁随时清理台面上的杂物，如纸巾、化妆品等。用湿布擦拭台面，去除灰尘和污渍，然后用干布擦干。定期对台面进行消毒，使用专用消毒剂按照规定比例稀释后，擦拭台面，消毒时间不少于[X]分钟。3.便器清洁每次使用后及时冲洗便器，确保无残留粪便和污渍。用刷子蘸取适量清洁剂，刷洗便器内外表面，特别是便器边缘和排水口，去除污垢。冲洗干净后，用干净毛巾擦干便器表面水分。定期对便器进行深度消毒，使用消毒剂浸泡[X]分钟后，再用清水冲洗干净。4.洗手池清洁清理洗手池内的杂物，如毛发、肥皂沫等。用湿布擦拭洗手池内外表面，包括水龙头、排水口等部位，去除污渍。用清水冲洗洗手池，确保排水畅通。定期对洗手池进行消毒，方法同台面消毒。5.镜子清洁每天用干净的玻璃清洁剂和软布擦拭镜子，去除镜面上的水渍和污渍，保持镜面清晰明亮。6.垃圾桶清理及时清理垃圾桶内的垃圾，确保垃圾不溢出。每天至少更换一次垃圾袋，保持垃圾桶外观整洁。定期对垃圾桶进行消毒，防止异味滋生。（二）设施设备维护1.检查与报修维护人员每天定时对卫生间设施设备进行检查，包括水龙头、便器、冲水阀、照明灯具、通风设备等。发现设施设备损坏或故障时，及时填写维修工单，注明故障情况和维修要求，并上报主管领导。对于紧急故障，如漏水、堵塞等，应立即采取措施进行处理，避免造成更大损失。2.维修与保养根据维修工单安排维修人员及时进行维修，确保设施设备尽快恢复正常运行。定期对设施设备进行保养，如更换水龙头滤网、润滑冲水阀等，延长设施设备使用寿命。对卫生间的通风设备进行定期清洁和检查，确保通风良好，无异味。检查照明灯具，及时更换损坏的灯泡，保证卫生间光线充足。（三）卫生消毒1.消毒频率卫生间台面、便器、洗手池等重点部位每天至少消毒一次。地面每周进行一次全面消毒。在传染病高发期或特殊情况下，增加消毒频率。2.消毒方法使用符合国家标准的消毒剂，按照规定比例稀释后进行消毒。消毒时应确保消毒剂覆盖消毒部位，作用时间符合要求。消毒后用清水冲洗干净，去除消毒剂残留。（四）用品管理1.用品配备卫生间内应配备充足的卫生纸、洗手液、擦手纸、垃圾桶等用品。定期检查用品库存，及时补充短缺物品。2.用品摆放卫生纸应放置在方便取用的位置，保持纸卷完整。洗手液应放置在洗手池附近，方便使用。擦手纸应整齐摆放，易于抽取。垃圾桶应放置在固定位置，不影响通行。三、工作流程（一）上班准备1.提前[X]分钟到达工作岗位，更换工作服，佩戴工作帽和口罩。2.领取清洁工具和消毒用品，检查工具是否完好，用品是否齐全。（二）清洁工作1.按照日常清洁工作内容与标准，依次对卫生间地面、台面、便器、洗手池、镜子、垃圾桶等进行清洁。2.在清洁过程中，注意节约用水，合理使用清洁用品，避免浪费。3.清洁过程中发现设施设备问题，及时停止清洁工作，填写维修工单，通知维护人员进行维修。（三）设施设备维护1.维护人员按照设施设备维护要求，对卫生间设施设备进行检查。2.对于发现的问题，及时进行维修或保养，维修完成后进行试运转，确保设施设备正常运行。3.将维修情况记录在设施设备维护台账上。（四）卫生消毒1.根据消毒频率和消毒方法，对卫生间重点部位进行消毒。2.消毒过程中注意个人防护，避免消毒剂接触皮肤和眼睛。3.消毒完成后，清理消毒工具，妥善保管。（五）用品管理1.检查卫生间用品使用情况，及时补充卫生纸、洗手液、擦手纸等用品。2.清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观整洁。3.整理卫生间用品摆放，确保整齐有序。（六）下班收尾1.完成所有工作后，清理工作现场，将清洁工具和消毒用品归位存放。2.关闭卫生间照明灯具、通风设备等电源。3.检查卫生间门窗是否关闭，确保安全。4.在工作记录上签字，与接班人员进行交接，说明工作完成情况和注意事项。四、工作纪律1.遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。2.工作期间不得擅自离岗、串岗，如需离开应向主管领导请假，并安排好工作交接。3.严格遵守工作流程和操作规范，确保工作质量和安全。4.爱护公司财物，不得私自挪用或损坏清洁工具和消毒用品。5.保持良好的工作态度，热情服务，不得与员工或来访人员发生争吵或冲突。6.保守公司机密，不得泄露卫生间清洁、设施设备维护等相关信息。五、培训与考核1.培训计划定期组织卫生间岗位工作人员参加培训，培训内容包括清洁技能、设施设备维护知识、卫生消毒规范、安全知识等。培训方式可采用内部培训、外部培训、现场实操等多种形式，提高工作人员的业务水平。2.考核标准制定详细的考核标准，对卫生间岗位工作人员的工作质量、工作效率、工作纪律等方面进行考核。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，与绩效奖金挂钩。3.考核方式采用定期考核与不定期抽查相结合的方式，对工作人员进行考核。定期考核每月进行一次，由主管领导和相关部门人员组成考核小组，按照考核标准进行评分。不定期抽查由主管领导或质量监督人员随时进行，发现问题及时记录并进行整改。六、奖励与惩罚1.奖励机制对于工作表现优秀的卫生间岗位工作人员，给予以下奖励：月度优秀员工奖，颁发荣誉证书和奖金。年度优秀员工奖，给予晋升机会或更多的培训机会。在公司内部进行表扬和宣传，树立榜样。2.惩罚措施对于违反工作纪律和操作规范的工作人员，视情节轻重给予以下惩罚：批评教育，