城市公交卫生管理制度

PAGE城市公交卫生管理制度一、总则（一）目的为加强城市公交卫生管理，提高公交服务质量，保障乘客身体健康，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本城市公交公司运营的所有公交线路、车辆以及相关场站设施。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强日常卫生管理和监督检查，预防各类疾病在公交系统内传播，保障乘客和员工的健康安全。2.全面管理原则涵盖公交车辆、场站环境、员工卫生等各个方面，实施全方位、全过程的卫生管理。3.责任明确原则明确各部门、各岗位在公交卫生管理中的职责，确保责任落实到人。4.持续改进原则不断总结经验，查找问题，持续完善卫生管理制度和措施，提高公交卫生管理水平。二、公交车辆卫生管理（一）车辆清洁标准1.车身外观保持车身外观整洁，无明显污渍、灰尘、泥点等。定期进行清洗，确保车身颜色鲜艳，标识清晰。2.车内地板每日清扫车内地板，清除垃圾、杂物，保持干净无异味。对于难以清除的污渍，应及时进行深度清洁。3.座椅及扶手定期擦拭座椅和扶手，保持表面清洁，无污渍、破损。发现座椅或扶手损坏时，应及时维修或更换。4.车窗玻璃保持车窗玻璃干净透明，无污渍、水渍，确保良好的视线。5.车内顶棚定期清洁车内顶棚，去除灰尘、蜘蛛网等，保持整洁。6.垃圾桶车内垃圾桶应保持清洁，每日清理垃圾，定期消毒。垃圾桶应配备垃圾袋，垃圾袋应及时更换，不得溢出。（二）清洁频次1.日常清洁驾驶员在每次运营结束后，应对车辆进行全面清扫，确保车辆卫生符合标准。2.定期深度清洁每周至少安排一次对车辆进行深度清洁，包括对车身外部进行全面清洗、车内进行消毒等。3.特殊时期清洁在传染病高发季节或发生公共卫生事件时，应增加车辆清洁频次，加强消毒工作。（三）清洁流程1.准备工作准备好清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.外部清洁先对车身外观进行冲洗，去除灰尘和污渍。然后用干净的抹布擦拭车身标识、车窗边框等部位。3.内部清洁按照从前往后、从上到下的顺序进行清扫。先清理车内地板，再擦拭座椅、扶手、车窗玻璃、车内顶棚等。最后清理垃圾桶，更换垃圾袋。4.消毒工作使用符合卫生标准的消毒剂对车内进行消毒，重点对座椅、扶手、拉手、方向盘等乘客经常接触的部位进行擦拭消毒。消毒后应通风换气。5.检查验收清洁工作完成后，由专人进行检查验收，确保车辆卫生符合标准。对于不符合要求的部位，应及时返工整改。三、公交场站卫生管理（一）场站环境清洁1.候车区域每日清扫候车区域，清除垃圾、杂物，保持地面干净整洁。定期擦拭候车座椅、宣传栏等设施，保持表面清洁。2.站台保持站台清洁，无积水、无垃圾。及时清理站台周边的杂物，确保站台通道畅通。3.停车场定期清扫停车场地面，清除灰尘、油污等。保持停车场内车辆停放整齐，通道畅通。4.办公区域保持办公区域整洁，桌面、文件柜等摆放整齐，无杂物。定期清扫地面、擦拭门窗，保持室内环境清洁。（二）公共设施维护1.候车亭定期检查候车亭的结构安全，确保无松动、损坏。对候车亭的玻璃、座椅、照明设施等进行清洁和维护，保证其正常使用。2.垃圾桶合理设置垃圾桶，定期清理垃圾，保持垃圾桶清洁无异味。垃圾桶应定期进行消毒，防止细菌滋生。3.排水系统定期检查场站的排水系统，确保排水畅通，无堵塞、积水现象。及时清理排水管道内的杂物，防止污水外溢。（三）绿化管理1.场站绿化区域应定期进行修剪、浇水、施肥等养护工作，保持绿化植物生长良好。2.及时清理绿化区域内的枯枝落叶、杂草等，保持环境整洁美观。四、员工卫生管理（一）个人卫生要求1.公交驾驶员和乘务员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作时应穿着整洁、统一的工作服，佩戴工作牌。不得在车内吸烟、饮食，保持车内空气清新。（二）健康管理1.员工应定期进行健康体检，取得健康证明后方可上岗。2.对于患有传染性疾病或其他不适宜从事公交工作的疾病的员工，应及时调整工作岗位或安排休息治疗，待康复后经体检合格方可重新上岗。（三）卫生培训1.定期组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和卫生管理能力。2.培训内容包括公交卫生管理制度、清洁消毒方法、个人卫生要求、传染病防控知识等。五、卫生监督检查（一）监督检查机构成立公交卫生管理监督检查小组，负责对公交卫生管理工作进行日常监督检查。（二）检查内容1.公交车辆卫生情况，包括车身外观、车内清洁、消毒情况等。2.公交场站环境清洁情况，包括候车区域、站台、停车场、办公区域等。3.员工个人卫生及健康管理情况。4.卫生管理制度的执行情况。（三）检查频次1.监督检查小组应定期对公交车辆和场站进行检查，每周至少一次。2.在传染病高发季节或发生公共卫生事件时，应增加检查频次，加强监督力度。（四）问题整改1.对于检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。2.被检查部门或个人应按照整改通知书的要求进行整改，并在规定期限内将整改情况反馈给监督检查小组。3.监督检查小组应对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。对于整改不力的部门或个人，应按照公司相关规定进行处理。六、卫生考核与奖惩（一）考核标准1.制定详细的公交卫生管理考核标准，明确各项卫生指标的具体要求和评分办法。2.考核内容包括公交车辆卫生、场站环境卫生、员工卫生管理等方面。（二）考核方式1.采用定期考核与不定期抽查相结合的方式进行卫生考核。2.定期考核每月进行一次，由监督检查小组按照考核标准对各部门、各线路进行全面考核评分。3.不定期抽查根据实际情况随时进行，对发现的问题及时记录并纳入考核范围。（三）奖惩措施1.对于卫生管理工作成绩突出的部门或个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对于卫生不达标的部门或个人，进行批评教育，并按照考核结果扣发相应的绩效奖金。对于多次整改仍不达标的，给予警告、调岗等处理。七、应急卫生管理（一）应急预案制定制定公交卫生应急管理制度，明确在传染病爆发、突发公共卫生事件等情况下的应急处置措施。（二）应急物资储备储备必要的应急物资，如消毒剂、防护用品、清洁工具等，确保应急物资充足、完好。（三）应急处置流程1.当发生传染病或突发公共卫生事件时，应立即启动应急预案。2.加强公交车辆和场站的清洁消毒工作，增加消毒频次，确保卫生安