社区清扫卫生工作制度

PAGE社区清扫卫生工作制度一、总则（一）目的为了营造整洁、优美、舒适的社区环境，加强社区清扫卫生管理工作，提高社区居民生活质量，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本社区范围内的清扫卫生工作，包括公共区域、道路、绿化带、垃圾处理等方面。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足社区居民对环境卫生的需求为出发点和落脚点，为居民提供良好的生活环境。2.规范化原则：清扫卫生工作按照统一的标准和流程进行，确保工作质量和效率。3.责任明确原则：明确各岗位人员的职责，做到责任到人，确保各项工作任务得到有效落实。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续加强清扫卫生工作，不断提升社区环境卫生水平。二、组织架构与职责（一）社区清扫卫生工作领导小组成立以社区主任为组长，副主任为副组长，各相关部门负责人为成员的社区清扫卫生工作领导小组。领导小组负责统筹协调社区清扫卫生工作，制定工作计划和目标，监督检查工作落实情况，解决工作中存在的问题。（二）各部门职责1.环卫部门负责制定社区清扫卫生工作计划和标准，组织实施日常清扫保洁工作。配备必要的清扫保洁设备和工具，定期进行维护和更新。组织开展垃圾分类收集、运输和处理工作，确保垃圾日产日清。对社区内的卫生死角进行定期清理，保持社区环境整洁。2.物业部门协助环卫部门做好社区清扫卫生工作，负责物业管理区域内的环境卫生维护。加强对物业工作人员的培训和管理，提高服务意识和工作质量。配合社区开展环境卫生宣传教育活动，引导居民养成良好的卫生习惯。3.社区居委会负责组织社区居民参与清扫卫生工作，发动志愿者开展义务劳动。协调解决社区清扫卫生工作中的矛盾和问题，维护社区和谐稳定。监督检查社区清扫卫生工作落实情况，及时向相关部门反馈居民意见和建议。4.居民个人自觉遵守社区清扫卫生制度，爱护社区环境，不随地吐痰、乱扔垃圾。积极参与社区清扫卫生活动，配合做好垃圾分类等工作。对破坏社区环境卫生的行为进行劝阻和举报。三、清扫卫生标准（一）公共区域1.道路：路面干净整洁，无杂物、积水、积雪，道路两侧无垃圾堆积。2.绿化带：绿化带内无杂草、杂物，苗木生长良好，定期进行修剪和养护。3.广场、公园：地面清洁，设施完好，无乱涂乱画、乱张贴现象，公共座椅、健身器材等定期擦拭消毒。4.楼道：楼道内干净整洁，无杂物堆放，扶手、墙壁无灰尘、污渍，照明设施完好。5.电梯：电梯轿厢内地面、四壁干净，无痰迹、污渍，定期进行清洁消毒，电梯门轨道、按钮等部位无灰尘。（二）垃圾处理1.垃圾分类收集：按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾的分类标准，设置相应的垃圾桶，引导居民正确分类投放垃圾。2.垃圾运输：垃圾运输车辆保持清洁，密闭运输，防止垃圾泄漏和沿途抛洒。3.垃圾处理：及时将垃圾运至指定的垃圾处理场所进行处理，确保垃圾日产日清，无积压现象。（三）特殊区域1.农贸市场：市场内地面干净，摊位整洁，无污水横流，定期进行消毒处理。2.建筑工地：施工现场设置围挡，物料堆放整齐，建筑垃圾及时清理，施工结束后及时恢复场地原貌。3.公共厕所：厕所内清洁卫生，无异味，设施完好，定期进行消毒和通风换气。四、清扫卫生工作流程（一）日常清扫保洁1.早班人员在规定时间到达工作岗位，领取清扫保洁工具。2.按照清扫卫生标准，对负责区域进行全面清扫，重点清理垃圾、杂物、积水等。3.对垃圾桶进行清理，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观整洁。4.在清扫过程中，注意避让行人，避免影响居民正常生活。5.清扫完成后，将工具整齐摆放，做好工作记录。（二）垃圾分类收集1.按照垃圾分类标准，在各区域设置相应的垃圾分类收集容器。2.定时对垃圾分类收集容器进行检查，发现垃圾满溢及时清理。3.引导居民正确分类投放垃圾，对不按规定分类投放的居民进行宣传教育。4.将分类收集的垃圾分别运输至指定的处理场所。（三）垃圾运输与处理1.垃圾运输车辆按照规定的路线和时间，将垃圾运至指定的垃圾处理场所。2.在运输过程中，确保垃圾密闭运输，防止泄漏和抛洒。3.配合垃圾处理场所做好垃圾交接工作，确保垃圾得到及时、有效的处理。（四）卫生检查与考核1.社区清扫卫生工作领导小组定期对社区清扫卫生工作进行检查，检查内容包括清扫保洁质量、垃圾分类收集情况、垃圾处理情况等。2.建立卫生检查考核制度，对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对工作不力的进行批评教育和处罚。3.根据检查考核结果，及时发现问题，分析原因，采取措施加以整改，不断提高社区清扫卫生工作水平。五、清扫卫生设备与工具管理（一）设备与工具配备根据社区清扫卫生工作需要，配备必要的清扫保洁设备和工具，如清扫车、垃圾运输车、垃圾桶、扫帚、拖把、抹布等。（二）设备与工具维护1.建立设备与工具台账，详细记录设备与工具的型号、数量、购置时间、维修保养情况等。2.定期对设备与工具进行维护保养，确保设备正常运行，工具完好无损。3.对损坏的设备与工具及时进行维修或更换，保证工作的顺利开展。（三）设备与工具使用管理1.制定设备与工具使用操作规程，操作人员必须严格按照操作规程进行操作。2.设备与工具使用后，及时清理干净，妥善保管，防止丢失和损坏。3.严禁将设备与工具转借他人或用于非清扫卫生工作的其他用途。六、清扫卫生人员管理（一）人员招聘与培训1.根据社区清扫卫生工作需要，招聘身体健康、责任心强、具有一定清扫保洁经验的人员。2.对新招聘的人员进行上岗前培训，培训内容包括清扫卫生标准、工作流程、安全注意事项等，经考核合格后方可上岗。（二）人员考核与奖惩1.建立清扫卫生人员考核制度，定期对人员的工作表现进行考核，考核内容包括工作质量、工作效率、遵守纪律等方面。2.根据考核结果，对表现优秀的人员进行表彰和奖励，对工作不力的人员进行批评教育和处罚。3.对违反工作纪律、造成严重后果的人员，予以辞退。（三）人员福利待遇1.按照国家有关规定，为清扫卫生人员缴纳社会保险，保障其合法权益。2.根据工作实际情况，合理确定清扫卫生人员的工资待遇，按时发放工资。3.为清扫卫生人员提供必要的劳动保护用品，定期组织健康体检。七、环境卫生宣传教育（一）宣传内容1.环境卫生知识：宣传垃圾分类、环境保护、卫生健康等方面的知识，提高居民的环保意识和卫生素养。2.社区清扫卫生工作制度：宣传社区清扫卫生工作制度，让居民了解清扫卫生工作的标准和要求，自觉遵守制度，配合做好工作。3.文明行为规范：宣传文明行为规范，倡导居民养成文明、健康、环保的生活方式，爱护社区环境。（二）宣传方式1.社区公告栏：在社区公告栏张贴环境卫生宣传海报、通知等，及时向居民传达环境卫生信息。2.社区广播：利用社区广播定期播放环境卫生宣传内容，提高居民的知晓率。3.社区活动：组织开展环境卫生宣传活动，如环保知识讲座、垃圾分类宣传活动等，通过现场讲解、互动游戏等形式，增强居民的环保意识。4.微信公众号：利用社区微信公众号发布环境卫生宣传文章、图片、视频等内容，方便居民随时了解环境卫生信息。八、监督与投诉处理（一）监督机制1.社区清扫卫生工作领导小组定期对社区清扫卫生工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.设立社区清扫卫生监督举报电话和邮箱，接受居民的监督举报。3.邀请居民代表参与社区清扫卫生工作监督，定期听取居民的意见和建议。（二）投诉处理1.接到居民投诉后，及时记录投诉内容，明确投诉人姓名、联系方式、投诉