村卫生考评制度

PAGE村卫生考评制度一、总则（一）目的为加强村卫生室管理，规范村卫生室服务行为，提高村卫生室服务质量和效率，保障农村居民基本医疗和公共卫生服务需求，依据相关法律法规和行业标准，制定本考评制度。（二）适用范围本制度适用于本地区所有村卫生室及其工作人员。（三）考评原则1.客观公正原则：以事实为依据，按照规定的标准和程序进行考评，确保考评结果真实、准确、公正。2.全面考核原则：对村卫生室的医疗服务、公共卫生服务、药品管理、财务管理、人员管理等方面进行全面考核。3.动态管理原则：根据考评结果，对村卫生室进行动态管理，及时发现问题，督促整改，不断提高服务水平。二、考评内容与标准（一）医疗服务1.诊疗规范严格执行诊疗常规和技术操作规程，做到因病施治，合理用药。认真书写门诊日志、处方、病历等医疗文书，记录完整、准确、清晰。考核标准：发现一处不规范扣[X]分，医疗文书书写不完整、不准确、不清晰的，每份扣[X]分。2.医疗质量严格执行消毒隔离制度，定期对医疗器械、环境等进行消毒，防止交叉感染。加强医疗安全管理，严格执行医疗废物管理制度，妥善处理医疗废物。考核标准：消毒隔离措施不到位的扣[X]分，医疗废物处理不符合要求的扣[X]分。3.医疗服务态度热情接待患者，耐心解答患者疑问，提供优质的医疗服务。无医疗纠纷和投诉。考核标准：患者投诉经查属实的，每次扣[X]分。（二）公共卫生服务1.健康教育制定年度健康教育计划，定期开展健康教育活动。健康教育资料齐全，内容符合要求，形式多样。考核标准：未制定健康教育计划的扣[X]分，健康教育资料不齐全或内容不符合要求的扣[X]分。2.预防接种严格执行预防接种工作规范，做好疫苗接种登记、冷链管理等工作。及时上报预防接种异常反应。考核标准：预防接种工作不规范的扣[X]分，未及时上报预防接种异常反应的扣[X]分。3.儿童保健按照儿童保健服务规范，为辖区内儿童提供系统的保健服务。做好儿童健康档案管理，定期进行随访。考核标准：儿童保健服务不规范的扣[X]分，儿童健康档案管理不规范的扣[X]分。4.孕产妇保健为辖区内孕产妇提供孕期保健、产后访视等服务。做好孕产妇健康档案管理，及时发现和处理高危孕产妇。考核标准：孕产妇保健服务不规范的扣[X]分，孕产妇健康档案管理不规范的扣[X]分。5.老年人健康管理为辖区内老年人提供健康体检、健康指导等服务。做好老年人健康档案管理，定期进行随访。考核标准：老年人健康管理服务不规范的扣[X]分，老年人健康档案管理不规范的扣[X]分。6.慢性病管理对辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者进行登记管理，定期随访。为慢性病患者提供健康指导和用药指导。考核标准：慢性病管理不规范的扣[X]分，未为慢性病患者提供健康指导和用药指导的扣[X]分。7.重性精神疾病患者管理对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理，定期随访。协助精神卫生机构做好患者的治疗和康复工作。考核标准：重性精神疾病患者管理不规范的扣[X]分，未协助精神卫生机构做好患者治疗和康复工作的扣[X]分。（三）药品管理1.药品采购严格执行药品采购制度，从合法渠道采购药品。做好药品采购记录，保存完整。考核标准：药品采购渠道不合法的扣[X]分，药品采购记录不完整的扣[X]分。2.药品储存按照药品储存要求，妥善保管药品，防止药品变质、损坏。做好药品库存管理，定期盘点。考核标准：药品储存不符合要求的扣[X]分，药品库存管理混乱的扣[X]分。3.药品使用严格执行药品使用管理制度，合理用药，杜绝滥用抗生素等行为。做好药品使用记录，保存完整。考核标准：药品使用不规范的扣[X]分，药品使用记录不完整的扣[X]分。（四）财务管理1.财务制度执行严格执行财务管理制度，规范财务核算。做好财务收支记录，账目清晰。考核标准：财务制度执行不严格的扣[X]分，账目混乱的扣[X]分。2.收费管理严格执行物价部门规定的收费标准，不得擅自提高收费标准。做好收费记录，公示收费项目和标准。考核标准：收费不规范的扣[X]分，未公示收费项目和标准的扣[X]分。（五）人员管理1.人员资质村卫生室工作人员具备相应的执业资格证书。考核标准：发现一人无执业资格证书的扣[X]分。2.人员培训定期组织村卫生室工作人员参加业务培训，提高业务水平。做好培训记录，保存完整。考核标准：未组织人员培训的扣[X]分，培训记录不完整的扣[X]分。三、考评方式与周期（一）考评方式1.日常检查：由乡镇卫生院定期对村卫生室进行日常检查，检查结果作为考评的重要依据。2.定期考核：每年组织一次对村卫生室的全面考核，考核内容包括医疗服务、公共卫生服务、药品管理、财务管理、人员管理等方面。3.群众满意度调查：通过发放调查问卷、电话回访等方式，了解群众对村卫生室服务的满意度，调查结果作为考评的参考依据。（二）考评周期考评周期为一年，每年[具体时间]进行上一年度的考评工作。四、考评结果应用（一）通报表彰对考评结果优秀的村卫生室及其工作人员进行通报表彰，并给予一定的奖励。（二）督促整改对考评结果不合格的村卫生室，下达整改通知书，责令其限期整改。整改期满后进行复查，对仍不合格的村卫生室，采取进一步的措施，