泳池场馆卫生管理制度

PAGE泳池场馆卫生管理制度一、总则1.目的为加强泳池场馆卫生管理，保障顾客的健康与安全，维护泳池场馆的良好形象，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司运营管理的所有泳池场馆。3.卫生管理原则遵循预防为主、防治结合、严格监督、确保安全的原则，确保泳池场馆的卫生状况符合国家相关法律法规及行业标准要求。二、卫生管理职责分工1.场馆负责人职责全面负责泳池场馆的卫生管理工作，确保卫生管理制度的有效执行。定期组织卫生检查，对发现的问题及时督促整改。协调解决卫生管理工作中的重大问题，保障泳池场馆卫生管理工作的顺利开展。2.卫生管理人员职责制定并实施具体的卫生管理计划，包括日常清洁、消毒、水质检测等工作安排。对泳池场馆的卫生状况进行日常巡查，及时发现并处理卫生问题。负责卫生管理相关记录的填写与保存，定期向上级汇报卫生管理工作情况。3.泳池工作人员职责严格按照卫生管理制度要求，做好泳池日常清洁、维护工作。协助卫生管理人员进行水质检测和消毒工作，确保水质符合标准。向顾客宣传卫生知识，提醒顾客遵守泳池场馆卫生规定。4.其他相关人员职责维修人员负责泳池场馆设施设备的正常运行与维护，确保卫生管理工作不受设施设备故障影响。采购人员负责采购符合卫生标准的清洁用品、消毒药剂等物资。三、泳池场馆卫生标准1.泳池水质标准pH值：保持在7.27.8之间。浑浊度：不超过1NTU。余氯含量：游离性余氯含量为0.31.0mg/L。细菌总数：不得超过1000个/mL。大肠菌群：不得检出。尿素含量：不得超过3.5mg/L。有毒有害物质：符合国家相关标准规定，如重金属（铅、汞、镉等）含量不得超标。2.泳池设施卫生标准池壁、池底：表面应光滑、无裂缝、无污垢，定期进行清洁和消毒，保持清洁卫生。泳池周边地面：保持干燥、清洁，无积水、无杂物，排水畅通。更衣室：地面、墙壁应清洁，通风良好，有足够的照明和通风设备。更衣柜应定期清洁消毒，无异味。淋浴室：喷头、水龙头等设施应完好无损，无漏水现象。地面防滑，定期清洁消毒，无积水、无污垢。卫生间：马桶、洗手盆等设施应清洁卫生，无异味。定期进行消毒，卫生纸等用品应充足供应。3.环境卫生标准泳池场馆内环境整洁，无垃圾、无杂物。通风良好，空气清新，空气质量符合国家相关标准要求。定期对场馆内的门窗、墙壁、天花板等进行清洁，保持干净整洁。四工作流程1.日常清洁流程泳池清洁每天开场前，使用专用清洁工具清除泳池表面的杂物，如树叶、毛发等。按照规定比例配制清洁药剂，对泳池池壁、池底进行刷洗，去除污垢。刷洗完毕后，使用清水将泳池冲洗干净，确保无药剂残留。泳池周边地面清洁每天定时清扫泳池周边地面，清除垃圾和杂物。对地面进行拖洗，保持地面干净整洁，无积水。更衣室、淋浴室、卫生间清洁每天开场前和闭场后，对更衣室、淋浴室、卫生间进行全面清洁。清洁地面、墙壁、更衣柜、洗手盆、马桶等设施，擦拭干净，无污渍、无异味。补充卫生纸、洗手液等用品，确保设施正常使用。2.消毒流程泳池消毒根据泳池水质检测结果，按照规定剂量投放消毒药剂，如含氯消毒剂。消毒药剂投放后，使用循环水泵将药剂充分混合均匀，确保消毒效果。定期检测泳池余氯含量，根据检测结果调整消毒药剂投放量。设施设备消毒每周对泳池场馆内的设施设备进行一次全面消毒，如更衣柜、淋浴喷头、水龙头等。使用消毒剂对设施设备表面进行擦拭消毒，作用一定时间后，用清水擦拭干净。环境卫生消毒每天闭场后，对泳池场馆内的公共区域进行喷雾消毒，包括走廊、休息区等。定期对通风设备、空调滤网等进行清洁消毒，确保空气质量。3.水质检测流程每日自检泳池工作人员在开场前和闭场后，使用便携式水质检测设备对泳池水质进行快速检测，检测项目包括pH值、余氯含量等。将检测结果记录在水质检测记录表上，如发现异常情况及时报告卫生管理人员。定期送检每周至少一次，委托有资质的第三方检测机构对泳池水质进行全面检测，检测项目包括浑浊度、细菌总数、大肠菌群、尿素含量、有毒有害物质等。及时获取检测报告，将检测结果与国家卫生标准进行对比分析。如检测结果不符合标准，立即采取相应的整改措施，并记录整改过程和结果。五、卫生管理监督与检查1.内部监督检查卫生管理人员每天对泳池场馆的卫生状况进行巡查，包括水质、设施设备、环境卫生等方面。巡查过程中发现的问题及时记录，并督促相关人员立即整改。对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。每周组织一次全面的卫生检查，由场馆负责人带队，各部门负责人及相关工作人员参加。检查内容涵盖本制度规定的所有卫生标准和工作流程执行情况。对检查结果进行总结分析，对表现优秀的部门和个人进行表扬和奖励，对存在问题较多的部门提出批评，并责令限期整改。2.外部监督检查积极配合卫生行政部门、卫生监督机构等相关部门的监督检查工作，如实提供有关资料和情况。对于相关部门提出的整改意见和要求，及时制定整改方案并组织实施，按时上报整改结果。关注行业动态和卫生管理新要求，定期参加相关培训和学习活动，不断提高卫生管理水平，以应对外部监督检查。六、卫生管理记录与档案1.记录要求卫生管理相关记录应及时、准确、完整填写，不得漏记、错记。记录内容应清晰、字迹工整，使用钢笔或签字笔填写，不得使用铅笔或易褪色的笔书写。记录应注明日期、记录人等信息，确保记录的可追溯性。2.记录内容水质检测记录：包括每日自检和定期送检的水质检测结果，以及检测时间、检测人员等信息。清洁消毒记录：记录泳池、设施设备、环境卫生等清洁消毒的时间、药剂名称、使用剂量、操作人员等情况。卫生检查记录：每次内部卫生检查的时间、检查人员、检查内容、发现问题及整改情况等。顾客投诉处理记录：记录顾客对泳池场馆卫生问题的投诉内容、处理措施及处理结果等。培训记录：员工参加卫生管理培训的时间、培训内容、培训讲师、考核情况等。3.档案管理卫生管理记录应按月整理成册，妥善保存，保存期限不少于两年。指定专人负责卫生管理档案的保管工作，确保档案的安全与完整。建立卫生管理档案查阅制度，如需查阅档案，应经相关负责人批准，并做好查阅记录。七、卫生管理培训与教育1.培训计划制定根据泳池场馆卫生管理工作的需要和员工的实际情况，制定年度卫生管理培训计划。培训计划应明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训人员等。2.培训内容卫生管理制度：详细讲解本制度的各项规定和要求，使员工熟悉卫生管理工作流程和标准。卫生知识：包括泳池水质卫生知识、消毒知识、清洁操作规范、卫生法律法规等。应急处理：培训员工在突发卫生事件（如水质污染、传染病疫情等）时的应急处理措施和方法。3.培训方式内部培训：定期组织内部培训课程，由卫生管理人员或邀请专业讲师进行授课。培训方式可采用课堂讲授、现场演示、案例分析等多种形式，提高培训效果。外部培训：根据实际情况选派员工参加外部专业机构举办的卫生管理培训课程或研讨会，及时了解行业最新动态和先进管理经验。在线学习：利用网络平台提供的卫生管理学习资源，组织员工进行在线学习，方便员工随时随地学习卫生知识。4.培训考核对参加培训的员工进行考核，考核方式可采用理论考试、实际操作考核等。考核成绩应记录在员工培训档案中，作为员工绩效评估和晋升的参考依据。对考核不合格的员工，应进行补考或重新培训，直至合格为止。八、卫生管理奖惩制度1.奖励制度在卫生管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升机会等。具体奖励标准根据实际情况制定。如员工提出创新性的卫生管理建议或方法，经实践验证有效，为公司节省成本或提高卫生管理水平的，给予相应奖励。2.惩罚制度对违反卫生管理制度的部门和个人，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、降职、辞退等处罚。如因个