2025年胸外科护士长工作总结及下一年工作计划

2025年胸外科护士长工作总结及下一年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

在2025年，作为胸外科护士长，我始终坚持“以病人为中心”的服务理念，围绕医疗质量、服务效率、团队协作和患者满意度等关键指标，全面履行岗位职责，推动科室高质量发展。核心职责履行情况：

本年度，我认真履行了护士长的各项核心职责，包括护理质量控制、护理安全管理、护理团队管理、患者管理与沟通等。通过制定和落实护理工作制度，保证了科室护理服务的规范化、制度化。同时，我加强了对护理人员的日常督导与考核，确保工作流程科学、操作规范，全年未发生重大护理差错及医疗事故。重点任务完成进度：

对本年度胸外科重点工作任务进行了系统梳理与推进。包括：

-患者安全：全年共组织安全培训4次，涉及手术安全、感染控制、用药安全等内容，参与率达90%以上。

-护理质量提升：通过引入PDCA循环管理模式，制定护理质量改进方案，完成护理质量监测12次，发现问题并整改36项，质量评分平均提升8%。

-护理信息化建设：推动电子病历系统与护理管理系统的整合，实现了护理记录电子化率100%，减少了文书负担，提高了工作效率。

-重点病种护理优化：针对肺叶切除术、食管癌手术、胸腔镜手术等重点病种，优化护理流程并制定标准化护理方案，确保患者术前、术中、术后各环节管理到位。日常工作执行情况：

全年日常护理工作扎实推进，包括患者入院护理、术后康复指导、危急值处理、护理查房、护理质控等。通过精细化管理，科室护理人员对待患者更加投入，工作效率和患者满意度持续提高。此外，积极参与医院组织的护理活动，如“护理病例分享会”、“护理操作技能比武”等，进一步提升了护理团队的专业形象和综合能力。2.工作亮点与成果

突出业绩与创新：

在2025年，我们胸外科护理团队取得了多项显著成果。其中，我带领团队成功实施胸腔镜微创手术患者术后快速康复计划，使术后住院时间缩短了3天，显著降低了医疗费用与患者负担。同时，推广了基于循证医学的肿瘤患者营养支持护理方案，改善了患者营养状况，提升了治疗效果。重要项目或活动：

全年围绕提升护理质量和服务水平，推动了几个重要项目：

-护理服务创新项目：引入患者满意度监测系统，定期收集患者反馈，通过数据反馈优化护理流程，患者满意度从85%提升至92%。

-多学科协作护理平台：联合胸外科医生、康复科、营养科等部门，建立多学科协作护理平台，实现诊疗一体化管理。

-护理人员技能提升计划：组织护士参加护理操作技能培训，围绕“心肺复苏”、“静脉输液”、“管道护理”等项目，开展了12场专项实操培训，参与护士覆盖率100%，并取得良好效果。获得的荣誉与认可：

在2025年，胸外科护理团队获得医院“优质护理示范病区”荣誉称号，我本人被评为院级“先进工作者”。此外，我们还开展了多次护理技能竞赛，多次在科室及医院评比中取得优异成绩，特别是在“护理急救演练”中获得第一名，彰显了团队的快速反应与专业素养。3.关键数据支撑

为了更直观地展示年度工作成果，以下是关键数据汇总：项目2025年实际数据去年数据数据变化患者满意度评分92%85%上升7个百分点术后住院时间平均3.5天平均4.5天缩短1天护理质量评分94分89分上升5分护理差错发生率0.2%0.35%下降0.15个百分点护理人员培训人次128人次97人次上升32%护理操作认证通过率98%92%上升6个百分点护理信息化电子化率100%92%提升8个百分点护理团队平均年龄34岁35岁下降1岁护理人员对患者健康宣教次数平均8次/人平均6次/人增加2次护理文书电子化率100%95%提升5个百分点表1：胸外科2025年护理工作关键数据对比（单位：%）二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

新知识学习：

本年度，针对胸外科护理工作的新动态，我积极组织护理人员学习新的护理理念和技术。例如，学习“胸外科术后疼痛管理”、“非计划性拔管的预防与处理”等前沿知识，有效地提高了团队的专业水平。技能培训参与：

全年参加各类培训共计12次，其中：

-护理专业技能培训8次

-医疗安全管理培训3次

-患者沟通与心理疏导培训1次参加培训的护理人员达100%，培训后考核通过率均超过90%。资格证书获取：

持续推进护理人员职业资质认证，鼓励团队成员考取更高层级的资格证书。全年共协助护士考取中级护士资格证3人，健康教育师资格证1人，培训师资格证2人。2.综合素质发展

沟通协调能力：

作为护士长，我注重提高团队成员的沟通能力，特别是在医患沟通、跨部门协调等方面。全年组织开展沟通技巧训练3次，特别是在患者家属沟通及医嘱传达方面，提升了团队的整体沟通效率和应对能力。团队协作能力：

通过建立和完善团队协作机制，如“小组协作责任制”、“任务分工机制”等，增强了护理人员之间的配合意识与责任感。同时，定期组织团队活动，促进团队凝聚力和协作精神。全年团队协作满意率达到95%。解决问题能力：

在实际工作中不断遇到新问题和挑战，如患者术后宣教知识掌握不全、“非计划性拔管”预防措施执行不到位等。我通过组织专题讨论会、质量分析会等方式，引导护理人员集思广益，成功改进和优化了多项护理流程，提高了问题解决的效率与质量。3.继续教育情况

培训学习经历：

2025年，护理团队积极参加医院及行业组织的继续教育项目，包括：

-行业会议：共参加3次全国性胸外科护理专题研讨会

-网络教育课程：完成5门线上线下相结合的专业课程学习

-护理创新项目：1人参与省级护理科研项目，发表1篇论文自我学习计划：

作为护士长，我深知专业素养的重要性，因此制定了全年个人学习计划：

-每月阅读1-2篇专业护理文献

-每季度完成1次护理管理课程学习

-年度完成1次国内专业进修或培训机会经验交流分享：

全年组织经验交流活动6次，包括：

-护理案例分享会议2次

-操作技能示范教学2次

-临床护理工作经验研讨会1次

-护理管理经验交流会1次通过经验交流和分享，不仅提高了护理团队的业务水平，还促进了团队间的学习与共同进步。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

能力短板：

部分护理人员在专业技能方面存在一定差距，尤其是在配合胸外科微创手术、术后康复指导等方面，经验不足导致患者依从性较低，影响了治疗效果。此外，年轻护士在患者心理安抚与沟通技巧方面也存在不足，需要进一步加强培养。工作效率问题：

尽管我们采取了一系列流程优化措施，但仍有部分护理人员在处理多任务时显得效率不高。例如，在术前准备和术后护理衔接阶段，存在流程不畅、信息传递不及时等问题，影响了整体运营效率。协同配合方面：

在与临床医生、康复科、营养科等多学科协作过程中，仍存在信息沟通不畅的情况。例如，术后患者营养方案未能在护理过程中得到充分落实，导致部分患者营养状况管理不到位。此外，护理与其他科室之间的时间节奏不一致，也影响了整体治疗流程的协调性。2.面临的困难与挑战

外部环境因素：

受医院整体人财物资源配置影响，部分高级护理设备及耗材采购进度缓慢，限制了某些高难度护理操作的开展。此外，医院信息化建设还在持续推进中，护理信息系统的部分功能尚未完全开通，影响了数据的实时获取与分析。资源条件限制：

护理人力短缺仍然是影响服务质量的重要因素。尽管我们优化了排班制度，但高峰时段仍存在护士人手不足、工作强度较大的情况，影响了护理人员的工作状态与服务质量。体制机制约束：

护理管理流程仍有待优化，特别是在病区管理、护理服务评价机制等方面，缺乏科学的绩效评价体系，导致部分护理人员积极性不高，难以形成闭环管理。此外，护理团队在科研项目和创新实践方面仍受一定体制限制，影响了创新能力的发挥。3.改进方向思考

问题根源分析：

从上述问题可以看出，人员素质、工作效率和管理模式是影响护理质量的主要因素。其中，护理人员的专业技能水平和主观能动性是关键，而流程优化和信息化建设是提高效率的必要条件。此外，跨部门协作机制不完善，也导致部分护理工作未能充分落实。改进措施设想：

针对以上问题，我提出以下改进措施：

-加强专业培训：制定分层次、系统化的培训计划，针对不同岗位和需求开展专项培训。

-推进流程优化：以PDCA循环方式持续改进护理流程，特别是在术后康复指导和非计划性拔管预防方面。

-完善信息化建设：与医院信息系统对接，优化护理文书系统，实现电子化记录、实时数据分析等功能。

-强化多学科协作：建立定期沟通机制，包括联合查房、护理方案协调会等，确保各科室间信息畅通。

-提升护理人员职业认同感：通过绩效考核机制和激励机制，增强护理人员的责任意识与成就感。需要支持的事项：

为了实现上述改进措施，我们需要医院在以下方面给予支持：

-增加护理人员编制，缓解人力资源紧张问题

-提供更多培训资源和进修机会，提升护理人员专业素养

-完善护理信息化系统，实现数据共享和智能提醒功能

-优化绩效考核制度，提升护理人员工作积极性四、下一年度工作计划1.总体工作目标

年度工作方向：

2026年，胸外科护理工作的总体方向是继续深化专业服务、提升护理质量、优化团队协作、拓展护理科研方向。在保证患者安全和满意度的同时，寻求更高层次的护理服务创新，构建更加完善、科学的护理管理体系。主要预期成果：

-患者满意度提升至95%

-护理操作规范率提升至100%

-术后住院时间缩短至3天以内

-护理信息化系统全面上线，实现数据实时分析

-护理团队获得省级荣誉称号或国家级奖项工作重点领域：

-护理质量提升：进一步完善护理质量控制体系，实行指标化、精细化管理

-患者安全管理：强化风险防控意识，提升护理人员应对突发事件的能力

-护理信息化建设：深入推进电子化护理系统，实现数据共享与智能管理

-科研创新推动：鼓励护士参与科研项目，提升护理实践的科学化水平

-团队素质提升：通过培训、考核、激励等多种方式，全面提升护理人员的综合素质2.具体工作计划

月度/季度计划：

-1-3月：重点推进护理质量控制系统优化，完成PDCA循环质量改进计划

-4-6月：组织护理信息化系统的全面上线，加强数据管理与使用

-7-9月：开展护理科研项目选题与申报，鼓励团队成员参与学术交流

-10-12月：总结全年工作，开展年终质量评比，制定新年行动计划重点项目安排：

-护理流程优化项目：针对胸外科手术流程中的薄弱环节，如术前准备、术后监测等，进行全流程梳理与优化

-护理信息化系统升级项目：与信息科合作，推广和实施护理电子文档系统，提升护理管理效率

-护理质量评价体系完善项目：建立更加科学合理的护理质量评价机制，纳入绩效考核体系

-护理人员职业能力提升项目：制定年度护理人员能力提升计划，通过培训、考核、奖励等方式提升整体素质创新工作设想：

-启动“护患共管”项目：探索患者参与护理管理模式，邀请患者及家属参与护理计划的制定与反馈，提高患者依从性

-建立“护理创新工作室”：鼓励护士提出护理流程改进、服务创新等建议，并纳入年度评选，给予奖励和推广

-引入“智能化护理系统”：探索AI在护理中的应用，如术后患者恢复情况监测、用药提醒等，提升护理科技含量与效率

-完善护理人员激励机制：通过设立年度先进个人、优秀案例奖等，提高护士的工作积极性和专业认同感3.个人发展计划

能力提升目标：

2026年，我将继续提升自身护理管理能力和专业素养，目标包括：

-深入研读胸外科护理最新指南，确保护理方案紧跟临床需求

-参与高端护理管理培训，提升护理管理理论水平与实战能力

-通过网络平台学习护理风险管理、患者心理疏导等课程，拓展知识面学习培训计划：

-完成不少于4门专业护理课程学习，包括“临床护理沟通”、“护理科研方法”等

-参加省级护理管理培训班，提升护理领导力

-每季度撰写1篇护理管理心得或案例分析，用于内部学习交流职业发展规划：

2026年是我职业发展的关键年，规划如下：

-希望能够成为医院护理管理领域的骨干力量，推动护理改革和创新发展

-着眼于培养护理骨干人才，计划设立“进修计划”与“导师制度”

-关注医院整体发展战略，积极参与护理部门的政策制定与实施五、自我总结2025年是胸外科护理工作取得突破性进展的一年，我作为一名护士长，始终坚持以病人为中心，不断优化护理流程、提升团队能力、探索服务创新。在这一年里，通过组织培训、推动信息化建设、积极参与科研、强化质量控制等措施，使胸外科护理工作在各个方面都取得了实质进展。在处理问题的过程中，我认识到护理管理工作不能只停留在表面，而需要深入分