2025年胸外科护士长工作总结暨下一步工作计划

2025年胸外科护士长工作总结暨下一步工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况核心职责履行情况2025年，本人认真履行胸外科护士长职责，围绕护理质量管理、患者安全管理、护理团队建设及护理科研促进等方面开展工作。积极推动医院护理改革政策，落实胸外科护理工作流程标准化，确保医疗安全与护理服务的连续性。全年护理不良事件发生率显著下降，护理满意度稳步提升，为科室的医疗服务质量和运行效率提供了有力保障。在人员管理方面，根据医院改革要求，对护理人员进行了岗位调整和优化配置，提高了护理团队的专业性和协作性。同时，有效推动护理质量持续改进，全年共组织6次护理质量检查，发现并整改问题12项，确保护理服务高质量运行。重点任务完成进度完成2025年度胸外科护理质量控制指标，患者满意度达96.8%，较2024年增长2.3%。

实施胸外科护理操作流程标准化，新增8项标准化护理操作规程，并组织全员培训，实现覆盖率达100%。

完成胸外科护理人员能力评估，共12名护士通过进阶培训考核，进一步提升团队专业水平。

推动护理信息化系统建设，落实电子病历与护理记录同步，提高护理管理效率，数据录入错误率下降35%。日常工作执行情况全年共完成胸外科护理工作任务共计2180人次，包括术前术后护理、危重患者观察、出入院流程处理等。护理工作全面覆盖医院各科室要求，并根据患者病情变化及时调整护理方案，做到个体化、动态化护理服务。同时，落实护理安全教育培训制度，全年共组织3次护理安全专题培训，内容涉及无菌操作规范、急救技能、职业防护等，参训人员达100%，培训后考试合格率达98%。2.工作亮点与成果突出业绩与创新本年度，本人推动并实施胸外科护理质量提升项目，该项目以“患者为中心，优化护理流程”为理念，从患者术前教育、围手术期护理、术后康复指导等方面入手，取得良好成效。项目实施后，患者住院时间缩短15%，平均满意度从94%提升至97%，显著提高患者就医体验。此外，在护理质量与安全管理方面，创新引入“护理风险预警系统”，实现对高风险护理环节的实时监控，全年共预警并处理潜在护理风险事件8起，有效避免了护理差错的发生。重要项目或活动与呼吸治疗科合作开展“肺康复护理进病房”项目，共纳入200余名术后患者，有效促进患者肺功能恢复，减少肺部感染率。

组织12场患者健康教育活动，提升患者对胸外科疾病和术后康复的认知水平，显著降低护理依从性问题。

推进护理团队“多学科协作”模式，联合麻醉科、ICU、康复科等多部门，实现患者全周期护理，增强患者治疗效果和治愈率。获得的荣誉与认可2025年度，胸外科护理团队被评为“院级优质护理服务先进科室”；本人在院内护理管理评比中荣获“优秀护理管理者”称号；并在省级护理学术会议中发表论文1篇，受到同行专家好评。3.关键数据支撑项目2024年2025年同比变化护理不良事件发生率0.5%0.2%下降60%患者满意度94.5%96.8%上升2.3%护理培训覆盖率100%100%保持稳定护理流程标准化完成率70%100%上升42.9%护理记录准确率92%98%提高6%护理数据录入错误率5%1.5%下降70%二、能力提升与学习成长1.专业技能提升新知识学习本年度，本人积极学习胸外科护理领域的前沿知识与新技术，重点学习术后肺部并发症的预防与护理、胸腔引流管管理、疼痛管理新方法等内容。通过阅读文献、参加线上课程等方式，不断更新护理知识体系，提升对复杂病情的判断与应对能力。护理技能培训参与全年共组织6次护理技能实操培训，涵盖心肺复苏、呼吸机使用、静脉置管等核心技能，参训护士达85人次。通过模拟训练与实战演练，护士的实际操作能力显著增强，特别是在应对突发情况和应急处理方面，积极响应院内护理技能考核要求，合格率保持在98%以上。资格证书获取为提升专业形象和业务能力，本人积极参加各类专业考试，本年度获得“专科护士资格证”（胸外科方向）一枚，科室护士共8人通过“高级护理职称考试”，为科室整体专业水平提升打下坚实基础。2.综合素质发展沟通协调能力在日常工作中，注重提升与患者、家属、医生及行政部门的沟通协调能力。通过建立护理沟通机制，设立护理意见箱，开展患者满意度调查，及时收集反馈并改进服务方式，提高患者及家属的沟通效率和满意度。团队协作能力加强护理团队内部协作，推动团队建设。通过组织护理技能竞赛、团队合作演练等活动，增强护士之间的协作意识与默契，构建高效、团结、进取的工作氛围。解决问题能力针对科室出现的护理资源紧张、护理质量波动等问题，积极组织团队分析原因，制定改进方案并实施。例如，在物流配送不及时问题上，协调后勤部门优化物资调拨流程，确保护理物资供应及时、到位，提高工作效率。3.继续教育情况培训学习经历全年共参加护理学术会议4次，其中省级会议1次、市级会议3次；参加护理管理课程2次，顺利通过院内护理管理能力考核。通过学习不同领域的护理管理经验，丰富了本人的管理知识与思路，为后续工作提供有力支撑。自我学习计划制定个人学习计划，每月阅读2本专业相关书籍，并参加线上课程学习，提升护理理论与实践水平。同时，积极撰写和发表护理案例与论文，至今已撰写护理案例分析报告12篇，发表论文2篇。经验交流分享组织科室护士进行护理经验分享会5次，主题包括术后并发症预防、护理文书书写规范、新设备使用等，共分享经验案例25个，有效促进护理团队业务能力提升和知识共享。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足能力短板尽管在护理管理方面取得一定成果，但个别护士仍存在专业知识不足、应急能力较弱等问题。尤其在面对突发情况时，部分护士反应不够迅速，缺乏有效沟通与团队协作意识，影响整体工作效率与安全。工作效率问题尽管推行了护理流程标准化和信息化管理，但在具体执行过程中仍存在一些流程不畅的情况，如血液制品发放流程复杂、医嘱处理延迟等问题，影响了患者的护理质量与满意度。协同配合方面胸外科护理工作高度依赖多学科协作，但在实际工作中，与医生、药师、后勤等环节的沟通仍存在不畅，导致部分护理事项执行效率不高。此外，在医嘱传达、病情观察、患者转运等方面，协作机制尚未完全建立。2.面临的困难与挑战外部环境因素近年来，胸外科手术量不断增加，导致护理人员工作强度过大，加班频率增多，一定程度上增加了护理人员的职业疲劳。同时，医院政策调整，如绩效考核机制优化，对护理人员的工作积极性提出了更高要求。资源条件限制护理人力配置仍显不足，特别是在手术高峰期，部分病房未能及时安排足够的护理人员，影响了护理质量。此外，部分基础设备老化，如呼吸机、监护仪等，存在一定维护和更新压力，影响了护理工作的顺利开展。体制机制约束在护理管理方面，存在一定的体制机制限制，如护理员编制不足、职称晋升通道不畅等问题，导致护理人员的积极性受限。此外，在护理流程优化上，缺乏系统的制度支持和各部门协同机制，实施难度较大。3.改进方向思考问题根源分析胸外科护理工作中存在的诸多问题，其根源在于人员配置不足、培训体系不够完善、信息化流程未完全衔接、部门协作机制未健全。这些问题相互交织，形成护理管理中的多重障碍，需要系统性改进方案。改进措施设想优化人员配置：建议医院增加护理人员数量，合理安排排班制度，特别是在手术高峰时段，确保护理资源充足。

完善培训体系：针对个别人员能力短板，制定个性化培训计划，增加急救技能和沟通能力培训频次。

推动流程信息化：继续推动护理信息化建设，实现医嘱、用药、病情观察等环节的线上化管理，提高工作效率。

加强多部门协作：建立统一的护理沟通平台，推动与医生、药师、后勤等相关部门的协作机制，提高护理工作的整体运行效率。需要支持的事项为有效解决上述问题，需要医院在以下几个方面给予支持：

-增加护理人员编制，缓解工作压力；

-提供系统性的护理岗位培训资源；

-加快护理信息系统的升级与推广；

-建立跨部门护理协作机制，确保信息共享与流程联动。四、下一年度工作计划1.总体工作目标年度工作方向2026年，胸外科护理工作的总体方向是“提升护理质量、优化资源配置、推动信息化发展、强化团队合作”。重点包括：

-推动护理流程进一步标准化；

-增加护理人员配置，合理调整排班制度；

-加强护理信息化建设，实现护理质控与数据管理一体化；

-促进多学科协作，提高患者整体治疗效果与满意度。主要预期成果护理工作满意度提升至98%以上；

护理不良事件发生率进一步降低至0.1%以下；

实现所有护理操作流程的信息化管理；

护理团队协作效率提高，形成高效的多学科护理模式。工作重点领域护理质量与安全管理；

护理信息化建设；

护理人员培训与能力提升；

病房环境优化与患者管理改进。2.具体工作计划月度/季度计划时间工作内容1月制定年度护理工作计划，开展护理技能培训，启动护理质量提升项目2月组织护理经验分享会，评估护理人员能力短板，制定培训方案3月推进护理信息化应用，优化护理记录流程，开展护理满意度调研4月落实护理质量控制指标，组织护理安全考核，检查护理流程执行情况5月推动多学科协作模式，开展肺康复护理项目，加强患者健康教育6月进行护理工作中期评估，汇总问题并制定改进措施7月调整护理排班方案，优化资源配置，提升护理工作效率8月加强护理人员职业防护培训，推动护理数据全面信息化9月举办护理技能竞赛，强化护理团队协作能力10月组织护理质量再评估，制定年度护理质量改进措施11月推进家庭随访服务体系建设，提升术后患者康复率12月总结年度护理工作成效，制定下一年度护理工作目标和计划重点项目安排护理信息化升级项目目标：实现所有护理记录数据电子化，与病历系统同步；

措施：引入新型护理管理系统，与院信息科对接，确保数据安全与高效管理；

预期成果：护理记录错误率降低至1%以下，提高信息处理效率。家庭随访体系建设项目目标：提升术后康复服务质量，减少住院时间；

措施：与康复科合作，建立术后家庭随访机制，提供个性化康复指导；

预期成果：术后患者康复满意度提升10%，住院时间缩短20%。护理质量风险防控体系项目目标：建立覆盖全科室的风险防控机制，减少护理不良事件；

措施：开展风险预警培训，建立护理安全数据分析平台；

预期成果：不良事件发生率下降至0.1%以下，护理质量持续提升。3.个人发展计划能力提升目标2026年，个人能力提升目标包括：

-提升护理质量管理能力，成为护理质量控制专家；

-增强护理信息化管理技能，掌握信息系统运行和优化方法；

-提高多学科护理协作能力，增强与医生、医生助理、康复科等团队的沟通效率。学习培训计划参加省级护理管理培训课程2次；

阅读护理管理类专业书籍5本，撰写读书笔记；

参加4场护理学术会议，其中1场为国际护理交流会议；

完成1项护理课题研究并发表相关论文。职业发展规划2026年，本人计划提升自身在护理管理领域的专业影响力，争取通过考核成为一名护理管理专家。同时，进一步深化护理质量管理机制，增强团队凝聚力，推动护理工作向更高质量发展。五、自我总结2025年是胸外科护理工作取得显著进展的一年，各项工作目标基本完成，护理质量、安全、满意度等指标均有明显提升。通过不断优化护理流程、加强团队建设、引入信息化手段，为科室患者提供了更加优质的护理服务。尽管取得了一定成果，但护理工作中仍存在一些亟需解决的问题，如护理人员配置不足、信息共享不畅、部门协作机制薄弱等。这些问题需要医院在政策、资源、制度等方面给予更多支持，同时本人将继续发挥先锋作用，推动护理质量持续提升。2026年，本人将继续围绕“提升护理质量、优化资源配置、推动信息化发展、强化团队合作”这一核心目标