办公室公厕卫生管理制度

PAGE办公室公厕卫生管理制度一、总则（一）目的为了加强办公室公厕的卫生管理，营造整洁、舒适、卫生的办公环境，保障员工的身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司办公区域内的所有公厕。（三）管理原则1.坚持“谁使用，谁负责”的原则，明确各部门及员工在公厕卫生管理中的责任。2.遵循科学、规范、高效的管理方法，确保公厕卫生达到规定标准。3.注重预防为主，通过加强宣传教育，提高员工的卫生意识，共同维护公厕环境。二、管理职责（一）行政部门职责1.负责制定、修订和完善办公室公厕卫生管理制度，并监督执行。2.定期组织对公厕卫生情况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。3.协调解决公厕卫生管理工作中出现的各类问题，确保管理工作顺利开展。4.负责安排公厕卫生清洁人员，明确其工作职责和工作标准，并进行培训和考核。（二）清洁人员职责1.按照规定的工作时间和频次，对公厕进行全面清洁，包括地面、墙面、便器、洗手台、镜子、门窗等设施的清洁。2.及时清理公厕内的垃圾和废弃物，保持垃圾桶内外清洁，定期更换垃圾袋。3.定期对公厕内的卫生洁具进行消毒，防止细菌滋生和传播，确保卫生安全。4.检查公厕内的设施设备是否正常运行，如发现损坏及时报告行政部门维修。5.保持公厕内通风良好，定期清理通风口，防止异味积聚。（三）使用人员职责1.自觉遵守公厕卫生管理制度，爱护公厕设施设备，保持公厕内整洁卫生。2.便后及时冲水，将卫生纸放入指定垃圾桶内，不得随意丢弃在便器或地面上。3.不得在公厕内乱涂乱画、张贴广告或进行其他破坏行为。4.发现公厕卫生问题及时向行政部门或清洁人员反映，配合做好整改工作。三、卫生标准（一）地面1.地面无垃圾、无污渍、无水渍，保持干净整洁。2.定期进行清扫和拖地，每周至少进行一次深度清洁，去除顽固污渍。（二）墙面1.墙面无灰尘、无污渍、无乱涂乱画现象，保持墙面整洁。2.如有污渍或损坏，应及时进行清洁和修补。（三）便器1.便器内外清洁，无污垢、无异味，冲水流畅。2.每天至少进行一次便器消毒，消毒时间不少于30分钟。（四）洗手台1.洗手台台面干净，无积水、无污渍，水龙头无锈迹。2.定期清理洗手台下方的管道，防止堵塞。3.配备充足的洗手液和擦手纸，保持供应。（五）镜子1.镜子表面清洁，无灰尘、无污渍，成像清晰。2.每天进行擦拭，确保镜子明亮。（六）门窗1.门窗玻璃干净透明，窗框无灰尘、无污渍。2.定期擦拭门窗，保持门窗整洁美观。（七）垃圾桶1.垃圾桶内外清洁，无垃圾溢出，垃圾袋及时更换。2.每天至少清理一次垃圾桶，保持垃圾桶周围环境干净。（八）通风1.公厕内通风良好，无异味积聚。2.定期开启通风设备，保持空气流通。四、清洁流程与频次（一）清洁流程1.准备清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.先清理公厕内的垃圾和废弃物，将其装入垃圾袋，扎紧袋口后放入指定地点。3.依次对地面、墙面、便器、洗手台、镜子、门窗等设施进行清洁：地面：先用扫帚清扫地面杂物，然后用拖把拖地，最后用清水冲洗干净。墙面：用湿抹布擦拭墙面污渍，如有顽固污渍可使用适量清洁剂进行擦拭。便器：先用刷子刷洗便器内外污垢，然后用清水冲洗干净，最后进行消毒。洗手台：用湿抹布擦拭洗手台台面和水龙头，清理台面杂物，用清水冲洗干净。镜子：用干净的抹布擦拭镜子表面，使其明亮清晰。门窗：用湿抹布擦拭门窗玻璃和窗框，保持门窗整洁。4.清洁完毕后，检查公厕内各项设施是否清洁干净，工具和用品摆放整齐，关闭门窗和通风设备。（二）清洁频次1.每日清洁：清洁人员每天上午和下午各对公厕进行一次全面清洁，确保公厕随时保持干净整洁。2.定期消毒：每周至少对公厕内的卫生洁具进行一次全面消毒，消毒时间为[具体消毒时间]，消毒过程中要确保消毒剂覆盖所有需消毒的表面。3.深度清洁：每月组织一次对公厕的深度清洁，包括对墙面、地面进行全面刷洗，对通风口进行清理等，以去除长期积累的污垢。五、检查与考核（一）检查方式1.行政部门定期对公厕卫生情况进行检查，检查人员不少于[X]人，采用实地查看、拍照记录等方式进行检查。2.设立员工监督机制，鼓励员工对公厕卫生问题进行监督和举报，行政部门对员工反映的问题及时进行核实和处理。（二）检查内容1.按照卫生标准对公厕的地面、墙面、便器、洗手台、镜子、门窗、垃圾桶、通风等方面进行检查，确保各项指标符合要求。2.检查清洁人员的工作记录，包括清洁时间、清洁内容、消毒情况等，核实是否按照规定的流程和频次进行操作。（三）考核标准1.卫生达标情况：根据检查结果，对公厕卫生达标情况进行评分，得分在[X]分及以上为合格，低于[X]分为不合格。2.问题整改情况：对检查中发现的问题，清洁人员应及时进行整改，行政部门跟踪整改情况，如未按时整改或整改不到位，将予以相应扣分。3.员工满意度：定期通过问卷调查等方式收集员工对公厕卫生的满意度，满意度达到[X]%及以上为合格，低于[X]%为不合格。（四）考核结果应用1.对于卫生检查合格的公厕，给予清洁人员适当的奖励，如绩效加分、奖金等。2.对于卫生检查不合格的公厕，责令清洁人员限期整改，如再次检查仍不合格，将对清洁人员进行批评教育、扣发绩效奖金等处罚。3.连续[X]个月公厕卫生考核不合格的部门，在公司内部进行通报批评，并要求部门负责人提交整改报告，采取有效措施加强管理，确保公厕卫生达标。六、设施设备管理（一）设施设备维护1.行政部门定期对公厕内的设施设备进行检查，包括便器、水龙头、冲水阀、通风设备、照明设备等，确保设施设备正常运行。2.对于发现的设施设备损坏问题，及时联系维修人员进行维修，记录维修情况和维修时间。3.建立设施设备维修档案，详细记录设施设备的维修历史、维修内容、维修时间等信息，以便于跟踪和管理。（二）设施设备更新1.根据公厕设施设备的使用年限和损坏情况，适时进行更新和更换。2.在更新和更换设施设备时，应优先选择符合环保要求、质量可靠且易于清洁和维护的产品。3.设施设备更新后，要及时对新设备进行调试和验收，确保其正常运行，并将相关信息记录在设施设备档案中。七、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.制作公厕卫生宣传海报，张贴在公厕内显眼位置，宣传内容包括卫生标准、清洁流程、文明如厕等方面的知识。2.定期发布公厕卫生温馨提示，通过公司内部邮件、微信群等渠道向员工推送，提醒员工注意保持公厕卫生。（二）教育活动1.组织开展公厕卫生知识培训，向员工宣传公厕卫生的重要性，讲解正确的使用方法和维护措施，提高员工的卫生意识和文明素质。2.鼓励员工参与公厕卫生管理，开展“文明如厕从我做起”等主题活动，引导员工养成良好的卫生习惯。八、应急处理（一）突发事件应急预案1.制定公厕突发事件应急预案，包括水管爆裂、粪便堵塞、火灾等情况的应急处理措施。2.定期组织清洁人员和相关部门人员进行应急演练，提高应对突发事件的能力。（二）突发事件处理流程1.当发生突发事件时，清洁人员应立即报告行政部门，并采取相应的应急措施，如关闭水源、清理堵塞物等。2.行政部门接到报告后，应迅速组织人员进行现场处理，根据事件性质及时联系相关专业人员进行维修或救援。