日常保洁卫生管理制度

PAGE日常保洁卫生管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司日常保洁工作流程，确保工作场所、公共区域及相关设施保持良好的卫生环境，为员工提供舒适、健康的工作条件，树立公司良好形象，特制定本日常保洁卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域（如走廊、楼梯、电梯、卫生间、茶水间等）、附属设施（如停车场、绿化区域等）的日常保洁工作管理。3.职责分工保洁主管负责制定保洁工作计划、安排保洁人员工作任务并监督执行情况。定期检查保洁工作质量，及时发现问题并提出整改措施。与其他部门沟通协调，确保保洁工作不影响公司正常运营。负责保洁用品的采购计划制定及领用管理。保洁员按照规定的工作流程和标准，完成各自负责区域的日常保洁工作。及时清理垃圾、杂物，保持工作区域干净整洁。爱护保洁工具和设备，定期进行维护保养。发现设施设备损坏或存在安全隐患时，及时上报。二、保洁工作标准及流程办公区域保洁标准及流程1.标准地面干净、无灰尘、无污渍、无水渍，定期进行拖地和打蜡保养。桌面、文件柜、办公设备等表面清洁，无灰尘、污渍。门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍。垃圾桶及时清理，垃圾不外露，垃圾袋定期更换。保持室内空气清新，无异味。2.流程早上提前15分钟到岗，更换工作服，领取保洁工具。打开窗户通风换气（视天气情况而定）。先用扫帚清扫地面灰尘、杂物，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。依次擦拭桌面、文件柜、办公设备等表面灰尘。清洁门窗玻璃，先用湿布擦拭，再用干布擦干。检查垃圾桶，如有垃圾及时清理并更换垃圾袋。中午对上午产生的垃圾进行集中清理，更换垃圾袋。简单擦拭桌面、地面，保持整洁。下午重复上午的拖地、擦拭等工作流程，确保下午办公环境的整洁。下班前再次检查各区域卫生情况，关闭门窗、电器设备等。公共区域保洁标准及流程1.标准走廊、楼梯地面干净，扶手无灰尘、污渍，定期进行清扫和擦拭。电梯轿厢内地面、四壁干净，按钮无污渍，定期消毒。卫生间清洁无异味，便池、马桶、洗手台等设施干净，地面无水渍，卫生纸供应充足。茶水间桌面、地面干净，饮水机、咖啡机等设备定期清洁。2.流程走廊、楼梯早上先用扫帚清扫地面灰尘、杂物，再用湿拖把拖地，最后擦拭扶手。定时巡回清扫，保持地面无垃圾、杂物。电梯轿厢早上用湿抹布擦拭轿厢内地面、四壁及按钮。每小时对电梯按钮进行消毒擦拭（使用专用消毒剂）。卫生间早上先用清洁剂清洁便池、马桶，再用清水冲洗干净，然后擦拭洗手台、镜子等。用拖把拖净地面水渍，保持地面干燥。定时检查卫生纸供应情况，及时补充。每隔两小时对卫生间进行全面消毒（包括地面、墙面、设施等，使用合适的消毒剂）。茶水间早上擦拭桌面、地面，清洁饮水机、咖啡机等设备。及时清理桌面垃圾，保持整洁。附属设施保洁标准及流程1.停车场保洁标准及流程标准地面干净，无杂物、污渍，定期进行清扫。停车位线清晰。垃圾桶及时清理，周边地面无垃圾残留。墙壁、立柱无灰尘、污渍。流程早上先用扫帚清扫地面垃圾、杂物，再用高压水枪冲洗地面（每周至少一次）。擦拭垃圾桶及周边地面，更换垃圾袋。定期擦拭墙壁、立柱。2.绿化区域保洁标准及流程标准绿化植物无明显灰尘，定期浇水、修剪，保持美观。绿化区域内无垃圾、杂物。流程每天对绿化植物进行浇水、简单修剪。及时清理绿化区域内的落叶、枯枝等杂物。三、保洁用品管理1.采购保洁主管根据保洁工作实际需求，每月制定保洁用品采购计划，经部门负责人审核后报公司采购部门统一采购。采购的保洁用品应符合国家相关质量标准和环保要求。2.领用保洁员凭个人工号到仓库领取保洁用品，仓库管理人员按照领用记录发放，并做好登记。领用数量应根据实际工作需求合理领取，避免浪费。3.存放保洁用品应存放在专门的仓库或储物间，保持通风、干燥，避免阳光直射。不同类型的保洁用品应分类存放，并有明显标识，防止混淆。4.盘点每月末仓库管理人员对保洁用品进行盘点，核对实际库存数量与领用记录是否相符。如发现差异，应及时查明原因并进行处理。四、保洁设备管理1.设备配备根据保洁工作实际需要，配备相应的保洁设备，如清洁车、吸尘器、高压水枪、拖把、扫帚、抹布等。2.使用培训新入职保洁员在上岗前，由保洁主管组织进行保洁设备使用培训，使其熟悉设备的操作方法、注意事项及维护保养要求。3.日常维护保洁员每天使用完设备后，应及时清理设备上的灰尘、污渍，检查设备是否正常运行。如发现设备故障，应及时报告保洁主管，安排维修人员进行维修。4.定期保养保洁主管定期组织对保洁设备进行全面保养，包括检查设备的零部件磨损情况、更换易损件、进行润滑等。对于大型设备，应联系专业维修人员进行定期维护保养，并做好记录。5.报废处理对于损坏严重、无法维修或已达到使用年限的保洁设备，由保洁主管填写设备报废申请单，经部门负责人审核后报公司相关部门批准，按照公司固定资产报废处理流程进行处理。五、保洁质量检查与考核1.检查方式日常巡查：保洁主管每天对各区域保洁工作进行不定时巡查，及时发现问题并督促保洁员整改。定期检查：每周组织一次全面的保洁质量检查，按照保洁工作标准对各区域进行详细检查评分。专项检查：根据公司实际情况或客户反馈，不定期开展专项保洁质量检查，如对重点区域、卫生死角等进行检查。2.考核标准制定详细的保洁质量考核评分表，满分为100分。根据检查结果，对保洁员的工作质量进行评分，90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。考核结果与保洁员的绩效奖金挂钩，具体挂钩比例根据公司绩效考核制度执行。3.结果反馈与整改每次检查结束后，保洁主管应及时将检查结果反馈给保洁员，指出存在的问题和不足之处，并要求保洁员限期整改。保洁员应针对问题制定整改措施，认真落实整改，确保保洁工作质量达到标准要求。六、安全管理1.安全培训定期组织保洁员进行安全培训，培训内容包括安全操作规程、劳动保护知识、消防安全知识等，提高保洁员的安全意识和自我保护能力。2.安全操作规范保洁员在使用保洁工具和设备时，应严格按照操作规程进行操作，避免因操作不当造成人身伤害或设备损坏。清洁电器设备时，必须先切断电源，待设备完全冷却后再进行操作。使用化学清洁剂时，应佩戴好防护用品，如手套、口罩等，避免直接接触皮肤和呼吸道。在进行高处作业时（如擦拭门窗玻璃等），应使用合格的登高设备，并确保安全防护措施到位。3.安全检查与隐患排查保洁主管每天对保洁工作区域进行安全检查，重点检查电器设备、清洁工具、化学清洁剂等的使用情况，及时发现并消除安全隐患。对于发现的安全隐患，应立即采取措施进行整改，确保工作环境安全。4.应急处理制定保洁工作安全应急预案，明确在发生火灾、触电、中毒等突发安全事故时的应急处理流程和责任分工。保洁员应熟悉应急预案内容，定期参加应急演练，提高应急处理能力。七、员工福利与职业发展1.员工福利为保洁员提供符合行业标准的工作服、工作鞋等劳动保护用品。按照国家法律法规为保洁员缴纳社会保险，保障其合法权益。根据公司实际情况，适时组织保洁员参加团队活动，如聚餐、户外拓展等，增强团队凝聚力。2.职业发展根据保洁员的工作表现和技能水平，提供晋升机会，如晋升为保洁组长等。定期组织保洁员参加专业技能培训和学习交流活动，鼓励其不断提