公共卫生科核心制度

PAGE公共卫生科核心制度一、总则（一）制度目的为加强公共卫生科管理，规范科室工作流程，提高公共卫生服务质量，保障人民群众健康权益，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本核心制度。（二）适用范围本制度适用于本科室全体工作人员。（三）制定依据1.《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》2.《中华人民共和国传染病防治法》3.《突发公共卫生事件应急条例》4.《国家基本公共卫生服务规范》等相关法律法规及行业标准二、人员岗位责任制度（一）科室负责人职责1.全面负责公共卫生科的行政管理和业务工作，制定科室工作计划并组织实施，定期检查计划执行情况，及时总结经验，不断改进工作。2.组织科室人员学习国家有关公共卫生工作的方针、政策、法规和业务知识，提高科室人员的业务水平和服务能力。3.负责与医院其他科室及相关部门的沟通协调，确保公共卫生工作的顺利开展。4.组织开展公共卫生服务项目的绩效考核工作，对科室人员的工作业绩进行评价和奖惩。（二）医师职责1.负责辖区内居民的健康档案管理，开展健康教育、预防接种、06岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理等公共卫生服务项目。2.协助开展突发公共卫生事件的调查、处理和报告工作。3.负责对辖区内公共卫生问题进行监测、分析和评估，提出改进措施和建议。4.指导和培训基层医疗卫生机构的公共卫生工作人员。（三）护士职责1.协助医师开展公共卫生服务项目，负责相关资料的收集、整理和归档。2.参与健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健等工作的具体实施。3.负责科室医疗器械的消毒、维护和管理。4.协助医师开展突发公共卫生事件的应急处置工作。（四）其他人员职责根据科室工作需要，明确其他人员如公卫助理员、信息录入员等的职责，确保各项工作任务落实到人。三、工作制度（一）工作例会制度1.每周召开一次科室工作例会，总结上周工作完成情况，分析存在的问题，安排本周工作任务。2.会议由科室负责人主持，全体工作人员参加。3.参会人员应提前准备好工作汇报材料，在会上汇报工作进展、存在问题及解决措施等。4.会议应做好记录，对会议讨论的问题和决定事项进行整理归档，以便跟踪落实。（二）学习培训制度1.制定年度学习培训计划，定期组织科室人员参加业务学习和培训，提高业务水平和综合素质。2.学习培训内容包括国家有关公共卫生工作的方针、政策、法规，公共卫生服务规范、技术操作指南，以及新的业务知识和技能等。3.学习培训方式可采用集中授课、专题讲座、现场观摩、网络学习等多种形式。4.鼓励科室人员参加学术交流活动，撰写学术论文，总结工作经验。（三）信息管理制度1.建立健全公共卫生信息收集、整理、分析、报告和反馈机制，确保信息的及时、准确、完整。2.明确信息收集渠道和方法，如基层医疗卫生机构上报、主动监测、群众举报等。3.对收集到的信息进行分类整理，运用统计学方法进行分析，形成有价值的信息报告。4.按照规定的程序和时限，及时向上级主管部门和相关部门报告公共卫生信息，同时做好信息反馈工作，为决策提供依据。（四）绩效考核制度1.制定科学合理的绩效考核方案，对科室人员的工作业绩、工作质量、工作态度等进行全面考核。2.绩效考核指标应包括公共卫生服务项目完成情况、居民满意度、工作差错率、业务学习情况等。3.考核方式可采用定期考核与不定期考核相结合，自评与互评相结合等方式。4.根据绩效考核结果，对表现优秀的人员给予奖励，对存在问题的人员进行督促整改，对考核不合格的人员按照相关规定进行处理。四、公共卫生服务项目管理制度（一）健康档案管理制度1.按照《国家基本公共卫生服务规范》要求，为辖区内居民建立统一、规范的居民健康档案。2.健康档案内容包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录、其他医疗卫生服务记录等。3.定期对健康档案进行更新和维护，确保档案信息的真实性、完整性和连续性。4.加强健康档案的保密管理，保护居民个人隐私。（二）健康教育制度1.制定年度健康教育工作计划，明确健康教育内容、形式、时间和责任人。2.开展多种形式的健康教育活动，如举办健康讲座、发放宣传资料、设置宣传栏、播放健康教育音像资料等。3.针对不同人群的健康需求，开展个性化的健康教育服务，提高居民的健康意识和自我保健能力。4.定期对健康教育效果进行评估，根据评估结果调整健康教育计划和内容。（三）预防接种制度1.严格按照《疫苗流通和预防接种管理条例》等相关法律法规要求，规范预防接种工作流程。2.做好疫苗的采购、储存、运输和使用管理，确保疫苗质量安全。3.设置规范的预防接种门诊，配备必要的设备和人员，为适龄儿童提供安全、有效的预防接种服务。4.加强预防接种信息化管理，及时准确记录接种信息，做好接种异常反应的监测和处理工作。（四）06岁儿童健康管理制度1.按照《国家基本公共卫生服务规范》要求，为辖区内06岁儿童提供健康管理服务。2.定期对儿童进行健康体检，包括体格检查、生长发育监测、心理行为发育评估等。3.为儿童提供预防接种、营养与喂养指导、疾病预防与控制等健康指导服务。4.对体弱儿进行专案管理，定期随访，及时转诊，确保儿童健康成长。（五）孕产妇健康管理制度1.为辖区内孕产妇提供孕早期、孕中期、孕晚期健康管理和产后访视等服务。2.开展孕产妇健康体检，包括体格检查、实验室检查、影像学检查等，及时发现和处理孕期并发症和合并症。3.为孕产妇提供孕期保健指导、营养指导、心理支持等服务，提高孕产妇自我保健能力。4.加强孕产妇死亡监测和报告工作，降低孕产妇死亡率。（六）老年人健康管理制度1.为辖区内65岁及以上老年人提供每年一次的免费健康体检服务。2.健康体检内容包括体格检查、实验室检查、影像学检查等，同时开展健康指导和健康管理。3.对患有慢性病的老年人进行随访管理，定期监测病情变化，提供用药指导和康复指导等服务。4.建立老年人健康档案，及时更新健康信息，为老年人提供连续、综合的健康管理服务。（七）慢性病患者健康管理制度1.对辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者进行登记管理，建立慢性病患者健康档案。2.定期对慢性病患者进行随访，了解患者病情控制情况，提供用药指导、饮食指导、运动指导等健康管理服务。3.对血压、血糖控制不满意的患者，及时调整治疗方案，进行转诊或会诊。4.开展慢性病患者健康知识讲座和咨询活动，提高患者自我管理能力。（八）严重精神障碍患者管理制度1.对辖区内严重精神障碍患者进行排查、登记和管理，建立患者健康档案。2.定期对患者进行随访，了解患者病情变化，督促患者按时服药，指导患者开展康复训练。3.协助精神卫生医疗机构做好患者的应急处置和转诊工作。4.加强对患者监护人的培训和指导，提高监护人对患者的管理能力。（九）肺结核患者健康管理制度1.对辖区内肺结核患者进行登记管理，建立患者健康档案。2.按照国家结核病防治规划要求，对肺结核患者进行规范治疗管理，定期随访，观察患者治疗效果。3.为患者提供健康教育和心理支持，提高患者治疗依从性。4.做好肺结核患者密切接触者的筛查和管理工作。五、突发公共卫生事件应急管理制度（一）应急组织机构及职责1.成立突发公共卫生事件应急领导小组，由科室负责人担任组长，负责全面指挥和协调应急处置工作。2.明确应急领导小组成员的职责分工，确保应急处置工作有序进行。3.设立应急处置工作小组，包括流行病学调查组、医疗救治组、后勤保障组等，各小组按照职责分工开展工作。（二）应急预案制定与演练1.制定突发公共卫生事件应急预案，明确应急处置的基本原则、工作流程、处置措施等。2.定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高科室人员的应急处置能力。3.根据演练结果，及时对应急预案进行修订和完善。（三）应急物资储备与管理1.储备必要的应急物资，如防护用品、消杀药品、检测设备、急救药品等。2.建立应急物资管理制度，定期对应急物资进行检查、维护和更新，确保应急物资完好可用。3.明确应急物资的调配流程，保证应急处置时物资能够及时供应。（四）应急处置流程1.接到突发公共卫生事件报告后，立即启动应急预案，组织相关人员开展应急处置工作。2.流行病学调查组迅速开展现场调查，查明事件原因、传播途径、危害程度等，采取控制措施，防止事件扩散。3.医疗救治组对患者进行及时有效的救治，做好患者的隔离、护理和康复工作。4.后勤保障组提供必要的物资保障和生活保障，确保应急处置工作顺利进行。5.及时向上级主管部门和相关部门报告事件进展情况，按照要求做好信息发布工作。六、医疗安全管理制度（一）医疗风险防范制度1.加强科室人员医疗安全意识教育，提高风险防范能力。2.规范医疗服务行为，严格执行诊疗规范和操作规程，避免医疗差错事故的发生。3.加强医疗质量管理，定期对医疗服务质量进行检查和评估，及时发现和整改存在的问题。4.建立医疗风险预警机制，对可能出现的医疗风险进行提前预警和干预。（二）医疗纠纷处理制度1.制定医疗纠纷处理预案，明确处理流程和责任人。2.发生医疗纠纷时，及时与患者沟通，了解患者诉求，积极采取措施解决问题。3.组织相关人员对医疗纠纷进行调查分析，查找原因，提出处理意见。4.按照规定及时向上级主管部门报告医疗纠纷情况，配合做好纠纷处理工作。（三）医疗废物管理制度1.按照《医疗废物管理条例》等相关法律法规要求，规范医疗废物的分类收集、暂存和转运。2.对医疗废物进行严格的登记和交接，确保医疗废物去向可追溯。3.加强医疗废物暂存点的管理，定期进行消毒和清洁，防止医疗废物泄漏和环境污染。4.对医疗废物处理人员进行培训，提高其安全意识和操作技能。七、监督考核制度（一）内部监督考核机制1.成立科室内部监督考核小组，定期对科室工作进行监督检查和考核评价。2.监督考核内容包括工作制度执行情况、公共卫生服务项目开展情况、医疗安全管理情况、人员岗位职责履行情况等。3.对监督考核中发现问题及时提出整改意见，督促相关人员进行整改，并跟踪整改效果。（二）外部监督考核接受与反馈1.积极接受上级主管部门、卫生