福利院卫生保洁制度

PAGE福利院卫生保洁制度一、总则1.目的本制度旨在规范福利院的卫生保洁工作，确保福利院环境整洁、卫生，为福利院老人和儿童提供一个舒适、健康的生活环境，预防疾病传播，保障他们的身体健康。2.适用范围本制度适用于福利院全体区域，包括老人生活区、儿童生活区、公共活动区域、办公区域、食堂、卫生间、走廊、楼梯、电梯、室外场地等。3.职责分工保洁部门：负责福利院日常卫生保洁工作的具体实施，包括区域清扫、垃圾清理、卫生间清洁、消毒等工作。后勤管理部门：负责对保洁工作进行监督、检查，制定保洁工作计划和标准，协调解决保洁工作中出现的问题。福利院全体员工：应积极配合保洁工作，保持各自工作区域的整洁，不得随意丢弃垃圾，共同维护福利院的环境卫生。二、卫生保洁标准（一）公共区域1.走廊与楼梯地面每日清扫，保持干净，无明显灰尘、污渍、痰迹。扶手每日擦拭，无灰尘、污渍。墙面定期清洁，无蜘蛛网、污渍。2.电梯轿厢地面、四壁每日擦拭，保持干净。电梯按钮定期消毒，无污渍、细菌滋生。电梯门轨道定期清洁，无杂物。3.卫生间每日定时清扫地面、墙面、天花板，保持无积水、无污渍、无异味。洗手池、水龙头、镜子每日擦拭，保持清洁光亮。便器每日冲洗消毒，无污渍、无异味。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，垃圾袋每日更换。4.室外场地道路每日清扫，无杂物、无积水。绿化区域定期除草、修剪，保持整洁美观。垃圾收集点每日清理，周围地面无散落垃圾，定期消毒。（二）老人与儿童生活区1.房间地面每日清扫，保持干净，无灰尘、污渍。家具表面每日擦拭，无灰尘。门窗玻璃定期擦拭，保持明亮。床单、被套、枕套定期更换清洗，保持整洁。房间内垃圾及时清理，垃圾桶每日更换垃圾袋。2.活动区域地面、玩具、娱乐设施等每日清洁消毒，确保安全卫生。定期对公共活动区域进行通风换气，保持空气清新。（三）办公区域1.桌面、文件柜等办公家具每日擦拭，保持整洁。2.地面定期清扫，无杂物。3.垃圾桶及时清理，垃圾袋每日更换。4.保持办公区域的整洁和安静，不得在办公区域堆放杂物。（四）食堂1.操作间每日清理台面、炉灶、厨具等，保持干净无油污。地面每日清扫、拖洗，无积水、无污渍。墙壁、天花板定期清洁，无油渍、无蜘蛛网。垃圾桶及时清理，垃圾袋每日更换。2.餐厅餐桌、椅每日擦拭，保持干净。地面每餐结束后清扫、拖洗，无食物残渣。门窗玻璃定期擦拭，保持明亮。餐具严格按照卫生标准清洗消毒。三、卫生保洁工作流程（一）日常清扫流程1.准备工作保洁人员每日上班前领取清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。检查清洁工具是否完好，如有损坏及时更换。2.区域清扫按照规定的清扫路线和时间，依次对各区域进行清扫。先清扫地面，清除灰尘、杂物、垃圾等，然后擦拭家具、门窗、扶手等。在清扫过程中，注意避免灰尘飞扬，尽量减少对福利院老人和儿童的影响。3.垃圾清理将清扫出来的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口。按照指定的垃圾收集点，及时将垃圾运送至垃圾收集处，不得随意丢弃。4.收尾工作清扫完毕后，检查各区域是否清扫干净，工具是否摆放整齐。关闭门窗，切断电源，确保安全。（二）卫生间清洁流程1.准备工作准备好清洁剂、消毒剂、刷子、抹布等清洁工具。佩戴好口罩、手套等防护用品。2.清洁顺序先清理垃圾桶，更换垃圾袋。使用清洁剂擦拭洗手池、水龙头、镜子等，去除污渍。用刷子刷洗便器，消毒后冲洗干净。清扫地面，拖洗干净，确保无积水。最后对卫生间进行全面消毒，关闭门窗，通风换气。（三）消毒工作流程1.消毒时间公共区域、卫生间、食堂等每日定时消毒。老人与儿童生活区根据实际情况定期消毒。2.消毒方法地面、墙面、家具表面等可使用含氯消毒剂进行擦拭消毒。空气消毒可采用紫外线灯照射或空气净化器等方式。餐具消毒采用高温蒸煮或化学消毒剂浸泡等方法。3.消毒记录保洁人员应做好消毒记录，记录消毒时间、地点、消毒方法、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅。四、卫生保洁人员管理1.人员招聘保洁人员应具备初中以上文化程度，身体健康，责任心强。招聘过程中应进行严格的面试和体检，确保人员素质符合要求。2.培训定期对保洁人员进行业务培训，包括卫生保洁标准、工作流程、消毒知识、安全知识等。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，提高保洁人员的业务水平。3.考核建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员的工作质量进行考核。考核内容包括工作态度、工作效率、卫生质量等方面。根据考核结果，对表现优秀的保洁人员进行奖励，对不称职的保洁人员进行批评教育或辞退。4.考勤管理保洁人员应严格遵守福利院的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前向后勤管理部门请假，并安排好工作交接。五、卫生保洁监督与检查1.日常监督保洁部门负责人应每日对保洁人员的工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。在监督检查过程中，应做好记录，对发现的问题进行分类整理，分析原因，采取有效的措施加以解决。2.定期检查后勤管理部门每周至少组织一次对福利院卫生保洁工作的全面检查。检查内容包括卫生保洁标准的执行情况、消毒工作的落实情况、清洁工具的使用情况等。定期检查结果应形成书面报告，对存在的问题提出整改意见，并跟踪整改落实情况。3.投诉处理设立卫生保洁投诉渠道，接受福利院老人、儿童及员工的投诉。对投诉问题应及时进行调查处理，将处理结果反馈给投诉人，并做好记录。六、卫生保洁物资管理1.物资采购根据福利院卫生保洁工作的实际需要，制定物资采购计划。物资采购应选择质量可靠、价格合理的供应商，确保物资的质量和供应。2.物资储存设立专门的物资储存仓库，对清洁工具、清洁剂、消毒剂、垃圾袋等物资进行分类存放。物资储存仓库应保持干燥、通风，防止物资受潮、变质。3.物资发放建立物资发放登记制度，保洁人员领取物资时应填写领取登记表。物资发放应