景区环保卫生管理制度

PAGE景区环保卫生管理制度一、总则1.目的本制度旨在加强景区环保卫生管理，营造整洁、优美、舒适的游览环境，保障游客的健康与安全，促进景区可持续发展。2.适用范围本制度适用于景区内所有区域，包括游览区、办公区、服务区、公共设施区域等。3.基本原则环保优先原则：采用环保技术和措施，减少环境污染，实现资源的合理利用。预防为主原则：通过加强日常管理和监督检查，预防环境卫生问题的发生。全员参与原则：景区全体员工、商户及游客应共同参与环保卫生管理，履行各自的责任和义务。依法管理原则：严格遵守国家和地方有关环保卫生的法律法规，依法进行管理。二、管理职责1.景区管理部门负责制定和完善景区环保卫生管理制度，并组织实施。统筹协调景区环保卫生管理工作，定期召开工作会议，研究解决存在的问题。组织开展环保卫生宣传教育活动，提高员工和游客的环保意识。对景区环保卫生工作进行监督检查，对违反制度的行为进行处罚。2.各部门职责保洁部门负责景区内日常保洁工作，包括道路清扫、垃圾清运、公共区域清洁等。定期对垃圾桶、果皮箱等环卫设施进行清理和维护，确保其正常使用。按照规定的时间和路线进行保洁作业，保持景区环境整洁。绿化部门负责景区内绿化养护工作，包括花草树木的浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。合理规划绿化布局，增加绿化面积，提高景区绿化率。保护景区内的自然生态环境，避免因绿化作业造成环境污染。工程部门负责景区内公共设施的维护和管理，确保设施正常运行，不影响环境卫生。对景区内的污水、垃圾处理等环保设施进行定期检查和维护，保证其处理效果。在进行工程建设和维修时，采取有效的环保措施，减少施工对环境的影响。经营部门督促景区内商户做好门前卫生管理，保持经营区域整洁。配合景区管理部门开展环保卫生宣传工作，引导商户和游客共同维护景区环境。对商户的环保卫生情况进行监督检查，发现问题及时督促整改。3.员工职责遵守景区环保卫生管理制度，积极参与环保卫生工作。爱护景区内的环境卫生设施和绿化植物，不得随意破坏。不随地吐痰、乱扔垃圾，自觉维护景区环境整洁。发现环境卫生问题及时向相关部门报告，并协助做好处理工作。三、环境卫生标准1.游览区道路整洁，无杂物、无积水、无明显污渍，路面保持干净。绿化区域内无杂草丛生，花草树木生长良好，无病虫害，无枯枝败叶。景点设施干净整洁，无灰尘、无污垢，标识牌清晰完好。水体清澈，无异味，无漂浮物，水质符合相关标准。垃圾桶、果皮箱等环卫设施外观整洁，垃圾及时清理，无满溢现象。2.办公区办公场所地面干净，桌面、文件柜等办公用品摆放整齐，无灰尘。卫生间清洁卫生及时，无异味，洗手池、便池等设施无污垢。垃圾日产日清，保持办公区域环境整洁。3.服务区餐饮、住宿等服务场所环境整洁，餐具、茶具等清洗消毒符合卫生标准。食品经营区域无垃圾、无杂物，食品摆放有序，无过期变质食品。公共休息区域干净舒适，座椅、沙发等设施完好整洁。4.公共设施区域停车场地面平整干净，标线清晰，车辆停放有序。公共厕所设施完好，通风良好，无异味，卫生洁具清洁卫生。休息亭、观景台等设施干净整洁，无损坏。四、环保措施1.垃圾分类与处理按照可回收物、有害垃圾和其他垃圾等类别，在景区内合理设置垃圾分类收集容器。定期对垃圾进行分类收集、运输和处理，可回收物进行回收利用，有害垃圾交由有资质的单位处理，其他垃圾进行无害化处理。加强对垃圾分类的宣传教育，引导游客正确分类投放垃圾。2.污水治理景区内建设完善的污水收集和处理系统，确保污水达标排放。定期对污水排放口进行监测，检查污水处理设施运行情况，发现问题及时维修和整改。加强对景区内餐饮、住宿等商户污水排放的管理，防止污水乱排乱放。3.节能减排采用节能灯具、节水器具等环保设备，降低能源消耗和水资源浪费。加强对景区内照明、空调、电梯等设备的管理，合理设置运行时间，减少不必要的能耗。倡导绿色出行，鼓励游客步行、骑自行车或乘坐公共交通工具进入景区。4.生态保护保护景区内的自然生态环境，不得随意砍伐树木、破坏植被、捕杀野生动物。加强对景区内珍稀物种和生态系统的保护，采取有效措施防止生态破坏。在景区建设和开发过程中，充分考虑生态环境的承载能力，避免过度开发。五、卫生保洁管理1.保洁作业规范保洁人员应按照规定的时间和路线进行保洁作业，确保景区环境随时保持整洁。道路清扫应采用湿式清扫方式，避免扬尘，清扫后的垃圾及时装入垃圾袋或垃圾车。公共区域的清洁应包括地面、墙面、门窗、扶手等部位，做到无灰尘、无污渍。垃圾桶、果皮箱等环卫设施应每天进行清理，定期消毒，保持外观整洁。卫生间应定时进行清扫和消毒，及时清理粪便和污水，保持空气清新。2.垃圾清运管理垃圾清运应做到日产日清，确保景区内无垃圾堆积。垃圾运输过程中应采取密闭措施，防止垃圾泄漏和异味散发。定期对垃圾运输车辆进行清洗和消毒，保持车辆整洁。3.卫生检查与考核景区管理部门应定期组织对景区环保卫生情况进行检查，检查内容包括环境卫生标准执行情况、保洁作业质量、垃圾清运情况等。建立卫生检查考核制度，对各部门和保洁人员的工作进行量化考核，考核结果与绩效挂钩。对检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，责令相关部门和人员限期整改。六、绿化养护管理1.绿化养护标准花草树木应生长健壮，枝叶繁茂，无明显病虫害，景观效果良好。草坪应平整美观，无斑秃、无杂草，高度符合要求。花卉应适时开放，花色鲜艳，花朵繁茂。树木应定期修剪，保持树形美观，通风透光良好。2.绿化养护作业规范浇水应根据天气和植物生长情况合理进行，确保植物水分供应充足。施肥应按照植物生长需求，合理选用肥料，控制施肥量和施肥时间。病虫害防治应采取综合防治措施，优先选用生物防治和物理防治方法，减少化学农药的使用。修剪应根据不同植物的特点和生长季节进行，修剪后的植物应整齐美观。3.绿化养护检查与考核绿化部门应定期对绿化养护情况进行自查，及时发现和解决问题。景区管理部门应组织对绿化养护工作进行定期检查和不定期抽查，检查结果进行通报。建立绿化养护考核制度，对绿化养护人员的工作进行考核，考核结果与绩效挂钩。七、公共设施维护管理1.公共设施维护标准道路、桥梁、广场等公共设施应保持完好，无明显损坏和安全隐患。路灯、景观灯等照明设施应正常运行，亮度符合要求，无损坏。公共厕所、休息亭、观景台等设施应干净整洁，无损坏，能正常使用。游乐设施、健身器材等应定期检查和维护，确保安全可靠。2.公共设施维护作业规范工程部门应建立公共设施巡查制度，定期对设施进行巡查，及时发现问题并记录。对发现的设施损坏问题，应及时制定维修计划，组织维修人员进行维修。维修后的设施应进行质量验收，确保维修质量符合要求。加强对公共设施的日常保养，延长设施使用寿命。3.公共设施安全管理对游乐设施、健身器材等涉及游客安全的公共设施，应按照相关安全标准进行管理。定期对设施进行安全检查和维护，确保设施运行安全。在设施明显位置设置安全警示标志，提醒游客注意安全。八、商户卫生管理1.商户卫生责任景区内各商户应负责本经营区域内的卫生管理，保持经营场所整洁卫生。按照规定配备必要的卫生设施，如垃圾桶、清洁工具等。不得在经营区域外随意堆放垃圾和杂物。2.商户卫生要求餐饮商户应保持厨房、餐厅等区域干净整洁，食品加工操作符合卫生标准，餐具、厨具清洗消毒及时。零售商户应保持商品陈列整齐，经营区域无垃圾、无污渍。住宿商户应保持客房、公共区域卫生良好，床上用品、洗漱用品等符合卫生要求。3.商户卫生监督检查经营部门应加强对商户卫生情况的日常监督检查，发现问题及时督促整改。景区管理部门应定期组织对商户卫生进行专项检查，对不符合卫生要求的商户进行处罚。九、游客环保卫生管理1.环保卫生宣传教育在景区入口、主要景点等位置设置环保卫生宣传牌，宣传环保知识和卫生要求。通过景区广播、电子显示屏等方式，向游客宣传环保卫生注意事项。在游客服务中心提供环保卫生宣传资料，引导游客文明游览。2.游客行为规范游客应自觉遵守景区环保卫生规定，爱护景区环境，不随地吐痰、乱扔垃圾。按照指定地点投放垃圾，不得随意丢弃在景区内。不得破坏景区内的环境卫生设施和绿化植物。3.游客投诉处理设立游客投诉渠道，及时受理游客关于环保卫生方面的投诉。对游客投诉的问题应及时调查处理，并将处理结果反馈给游客。十、监督与考核1.监督检查机制景区管理部门应建立健全环保卫生监督检查机制，定期和不定期对景区各区域进行检查。监督检查人员应严格按照环境卫生标准和相关制度进行检查，如实记录检查情况。对发现的问题应及时下达整改通知，明确整改要求和整改期限。2.考核评价制度制定环保卫生考核评价标准，对各部门和员工的环保卫生工作进行量化考核。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，与绩效奖金、评先评优等挂钩。对环保卫生工作表现突出的部门和个人进行表彰和奖励，对不达标的进行处罚。3.信息公开与社会监督定期将景区环保卫生管理情况向社会公开，接受游客和社会各界的监督。设立举报电话和邮箱，鼓励游客和群众对景区环保卫生问题进行举报，对举报属实的给予奖励。十一、奖惩制度1.奖励对在环保卫生管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。具体奖励标准根据实际情况制定。2.处罚对违反景区环保卫生管理制度的部门和个人，视情节轻重给予相应处罚。处罚方式包括警告、罚款、辞退等。具体处罚标准如下：对保洁人员未按规定进行保洁作业，导致环境卫生不达标的，给予警告，责令立即整改；多次违反的，处以每次[X]元罚款。对商户未履