乡下卫生院护士考核制度

PAGE乡下卫生院护士考核制度一、总则（一）目的为加强乡下卫生院护士队伍建设，提高护理服务质量，规范护士执业行为，保障医疗安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于乡下卫生院全体护士。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价护士的工作表现。2.全面考核原则：对护士的德、能、勤、绩等方面进行全面考核，重点考核工作业绩和服务质量。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励护士积极进取，不断提高自身素质和工作水平，同时对不符合要求的行为进行约束和纠正。4.动态管理原则：根据卫生院的发展和工作需要，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（8分）热爱护理工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动承担工作任务，得68分。对工作有一定热情，能完成基本工作任务，得35分。工作态度不积极，责任心不强，得02分。2.关爱患者（6分）视患者为亲人，关心体贴患者，主动了解患者需求，提供优质护理服务，得46分。能关注患者情况，基本满足患者需求，得23分。对患者态度冷漠，服务不到位，得01分。3.诚实守信（3分）遵守职业道德，诚实守信，无违规违纪行为，得23分。出现轻微违规行为，但未造成严重后果，得1分。有严重违规违纪行为，得0分。4.团队协作（3分）积极与同事协作配合，共同完成护理工作任务，得23分。能与同事合作，但协作意识不强，得1分。缺乏团队协作精神，影响工作开展，得0分。（二）专业知识与技能（50分）1.护理理论知识（20分）熟练掌握基础护理、专科护理等相关理论知识，能准确运用到实际工作中，得1620分。掌握大部分护理理论知识，基本能满足工作需要，得1115分。护理理论知识掌握不扎实，存在较多知识漏洞，得610分。对护理理论知识掌握较差，严重影响工作，得05分。2.操作技能（20分）各项护理操作熟练、规范，技术水平高，能高质量完成工作任务，得1620分。操作技能较熟练，基本符合规范要求，得1115分。操作技能存在一些不规范之处，影响工作质量，得610分。操作技能不熟练，经常出现失误，得05分。3.应急处理能力（10分）能迅速、准确地判断和处理各类护理应急情况，措施得当，效果良好，得810分。能处理常见护理应急情况，但反应速度和处理能力一般，得57分。应急处理能力较弱，遇到问题时处理不当，得24分。对应急情况缺乏应对能力，严重影响患者安全，得01分。（三）工作业绩（20分）1.护理质量指标完成情况（10分）各项护理质量指标达到或超过规定标准，护理质量高，得810分。大部分护理质量指标基本达标，得57分。部分护理质量指标未达标，对护理工作有一定影响，得24分。多项护理质量指标严重不达标，影响整体护理工作，得01分。2.患者满意度（10分）患者满意度达到95%及以上，得810分。患者满意度在90%94%之间，得57分。患者满意度在85%89%之间，得24分。患者满意度低于85%，得01分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得45分。迟到、早退次数较少，未影响工作，得23分。迟到、早退次数较多，或有旷工现象，得01分。2.工作责任心（5分）工作认真负责，严谨细致，无差错事故，得45分。工作基本负责，偶有小差错，但未造成严重后果，得23分。工作责任心不强，经常出现差错事故，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由护士长负责，对护士的日常工作表现进行观察、记录和评价，包括工作态度、工作质量、患者满意度等方面。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，由卫生院考核小组组织实施。考核小组由卫生院领导、护理部主任、护士长等组成。考核内容包括职业道德、专业知识与技能、工作业绩等方面。3.专项考核：针对特定的护理工作任务或突发事件，进行专项考核，以评价护士在特定情况下的工作能力和表现。（二）考核周期1.日常考核：每天进行记录，每周进行小结，每月进行汇总。2.定期考核：每季度末进行。3.专项考核：根据实际情况适时组织。四、考核程序（一）个人自评护士在考核周期结束后，按照考核内容和标准，对自己的工作表现进行自我评价，填写自评表。（二）科室评价护士长根据护士的日常工作表现，对护士进行评价，填写科室评价表。评价内容包括工作态度、工作质量、团队协作等方面。（三）考核小组考核考核小组通过查阅资料、现场检查、患者满意度调查等方式，对护士进行全面考核。考核小组根据考核结果，填写考核评分表。（四）结果反馈考核结束后，考核小组将考核结果反馈给护士本人。护士如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。考核小组对申诉进行调查和处理，并将处理结果再次反馈给护士。五、考核结果应用（一）绩效奖金分配考核结果与绩效奖金挂钩。根据考核得分，确定护士的绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。（二）职称晋升与岗位调整1.考核结果作为护士职称晋升的重要依据之一。连续多年考核优秀的护士，在职称晋升时可优先考虑。2.根据考核结果，对表现优秀的护士可给予岗位晋升或调整到更重要的岗位工作；对考核不合格的护士，可进行岗位调整或待岗培训。（三）奖励与惩罚1.对考核优秀的护士，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.对考核不合格的护士，视情节轻重给予批评教育、警告、扣发绩效奖金、待岗培训等惩罚措施。对连续两年考核不合格的护士，予以辞退。六、培训与发展（一）培训计划制定根据考核结果，分析护士在专业知识和技能方面存在的不足，制定针对性的培训计划。培训计划包括培训内容、培训方式、培训时间等。（二）培训实施按照培训计划组织实施培训。培训方式可采用内部培训、外部培训、学术交流、案例分析等多种形式。培训过程中，要注重培训效果的评估，及时调整培训内容和方式。（三）职业发展规划根据护士的个人特点和考核结果，帮助