犬伤门诊卫生宣传制度

PAGE犬伤门诊卫生宣传制度一、总则1.目的为加强犬伤门诊的卫生管理，规范宣传行为，提高公众对犬伤预防、处置及相关卫生知识的认知水平，有效预防和控制狂犬病等传染病的发生与传播，保障人民群众的身体健康和生命安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本犬伤门诊全体工作人员及在门诊开展的各类宣传活动。3.依据本制度依据《中华人民共和国传染病防治法》、《狂犬病暴露预防处置工作规范（2009年版）》、《医疗机构管理条例》、《医疗广告管理办法》等相关法律法规及行业标准制定。二、宣传内容管理1.犬伤预防知识宣传正确的养犬行为，如定期给犬只接种疫苗、拴养犬只、避免犬只随意与陌生人接触等。告知公众如何避免被犬只咬伤，如不逗弄陌生犬只、遇到犬只靠近时保持冷静并缓慢离开等。介绍犬伤暴露的常见情况，如被犬只抓伤、咬伤、舔舐破损皮肤或黏膜等。2.犬伤处置流程详细说明犬伤后应立即采取的急救措施，如用流动水和肥皂水交替冲洗伤口15分钟以上、挤出伤口处污血等。告知公众及时前往犬伤门诊进行规范处置的重要性，并介绍本门诊的地理位置、工作时间及联系方式。介绍犬伤处置的具体步骤，包括伤口的消毒、清创，根据暴露情况决定是否需要接种狂犬病疫苗、狂犬病被动免疫制剂等。3.狂犬病防治知识讲解狂犬病的病因、传播途径、临床表现及危害，让公众了解狂犬病的严重性。宣传狂犬病疫苗接种的相关知识，如接种程序、接种时间、接种禁忌等，消除公众对疫苗接种的疑虑。强调狂犬病可防可控，及时规范处置犬伤是预防狂犬病的关键措施。4.其他相关卫生知识宣传个人卫生习惯与传染病预防的关系，如勤洗手、保持环境清洁等。介绍其他常见传染病的预防方法，提高公众的整体卫生意识。三、宣传渠道管理1.门诊现场宣传在犬伤门诊显著位置设置宣传栏，定期更新犬伤预防、处置及狂犬病防治等相关知识的宣传资料。在门诊候诊区、处置室等区域摆放宣传手册、折页等资料，供患者及家属免费取阅。安排专人在门诊现场为患者及家属提供咨询服务，解答他们关于犬伤处置及卫生知识的疑问。2.网络宣传利用本门诊官方网站、微信公众号、微博等网络平台，发布犬伤预防、处置及狂犬病防治等相关知识的科普文章、视频、图片等内容。定期更新网络平台上的宣传信息，保持内容的时效性和吸引力。及时回复网络平台上公众的留言和咨询，与公众进行互动交流。3.媒体宣传积极与当地电视台、广播电台、报纸等媒体合作，通过制作专题节目、发布新闻稿件等方式，宣传本犬伤门诊的工作及犬伤预防、处置等相关卫生知识。提供专业的医学知识和技术支持，确保媒体宣传内容的科学性和准确性。4.社区宣传组织工作人员深入社区，开展犬伤预防及卫生知识讲座、咨询活动等。通过发放宣传资料、现场演示等方式，向社区居民宣传犬伤预防、处置及狂犬病防治等知识，提高居民的自我保护意识。与社区居委会、物业等合作，在社区内张贴宣传海报、悬挂宣传横幅，营造良好的宣传氛围。四、宣传活动管理1.活动策划根据不同季节、不同人群的需求及传染病防控形势，制定年度宣传活动计划。每次宣传活动前，应制定详细的活动方案，明确活动主题、时间、地点、内容、形式、参与人员及分工等。活动方案应报本门诊负责人审核批准后实施。2.活动实施按照活动方案组织开展宣传活动，确保活动的顺利进行。活动现场应布置合理，宣传资料摆放整齐，咨询服务人员热情专业。活动过程中应注意收集公众的反馈意见，及时解答公众的疑问，对活动效果进行评估。3.活动总结宣传活动结束后，应及时对活动进行总结，分析活动的成效与不足。总结内容应包括活动的开展情况、取得的效果、公众的反馈意见、存在的问题及改进措施等。将活动总结报告报本门诊负责人及相关部门备案。五、宣传资料管理1.资料制作宣传资料应根据宣传内容的要求，由专业人员进行制作，确保资料内容准确、科学、通俗易懂。宣传资料的形式应多样化，包括宣传手册、折页、海报、宣传单页、视频、音频等。宣传资料的设计应符合本门诊的整体形象，突出重点内容，具有吸引力。2.资料审核宣传资料制作完成后，应提交本门诊相关部门进行审核。审核内容包括资料的内容准确性、语言规范性、格式合理性、设计美观性等。审核通过后的宣传资料方可正式使用。3.资料发放与保存在门诊现场、社区活动等场所免费发放宣传资料时，应做好发放登记工作，记录发放时间、地点、资料名称及数量等。定期对宣传资料的库存进行盘点，及时补充短缺的资料。对宣传资料的发放、使用情况进行统计分析，为后续宣传工作提供参考依据。妥善保存宣传资料的制作原稿、审核记录、发放登记等相关资料，保存期限不少于[X]年。六、宣传人员管理1.人员资质从事犬伤门诊卫生宣传工作的人员应具备医学相关专业知识，熟悉犬伤预防、处置及狂犬病防治等业务。宣传人员应经过专业培训，掌握宣传技巧和沟通方法，能够有效地向公众传播卫生知识。2.培训要求定期组织宣传人员参加业务培训，培训内容包括犬伤预防、处置、狂犬病防治等相关知识，以及宣传技巧、沟通技巧、法律法规等。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析、模拟演练等多种形式，提高培训效果。培训结束后，应对宣传人员进行考核，考核合格后方可继续从事宣传工作。3.行为规范宣传人员在宣传活动中应着装整齐、举止文明、态度热情，使用礼貌用语。严格遵守职业道德规范，不得夸大宣传内容，不得传播虚假信息，不得进行商业炒作。尊重公众的知情权和选择权，为公众提供客观、公正、科学的卫生知识和咨询服务。七、监督与考核1.监督检查本门诊应建立健全宣传工作监督检查机制，定期对宣传内容、宣传渠道、宣传活动、宣传资料及宣传人员等进行监督检查。监督检查可采用现场检查、资料查阅、网络监测、公众反馈等方式进行。对监督检查中发现的问题，应及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。2.考核评价制定宣传工作考核评价标准，对各部门及宣传人员的宣传工作进行年度考核评价。考核评价内容包括宣传工作的