社区卫生清扫工作制度

PAGE社区卫生清扫工作制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的社区环境，提高居民生活质量，特制定本社区卫生清扫工作制度。本制度旨在规范社区卫生清扫工作流程，明确各岗位职责，确保社区卫生清扫工作的高效、有序开展。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有公共区域及相关卫生清扫工作，包括但不限于道路、绿化带、公共活动场所、垃圾收集点等。（三）基本原则1.全面覆盖原则：确保社区内所有区域都能得到定期清扫，不留卫生死角。2.及时高效原则：对各类垃圾和杂物及时进行清理，保持社区环境的整洁。3.质量标准原则：严格按照规定的卫生标准进行清扫作业，保证清扫质量。4.安全环保原则：在清扫过程中，注重安全操作，采取环保措施，减少对环境的污染。二、组织架构与职责（一）社区卫生清扫工作领导小组成立以社区主任为组长，副主任为副组长，各相关部门负责人为成员的社区卫生清扫工作领导小组。领导小组负责统筹规划、指导协调社区卫生清扫工作，制定工作计划和目标，监督检查工作落实情况，解决工作中出现的重大问题。（二）各部门职责1.社区管理部门负责制定社区卫生清扫工作的整体规划和年度计划，并组织实施。协调各部门之间的工作关系，确保卫生清扫工作顺利进行。对卫生清扫工作进行日常监督检查，及时发现和解决问题。组织开展卫生宣传教育活动，提高居民的环保意识和卫生素质。2.清扫作业部门按照规定的作业流程和质量标准，负责社区内公共区域的卫生清扫工作。配备必要的清扫工具和设备，定期进行维护和更新，确保正常使用。合理安排清扫人员和工作时间，保证各区域按时完成清扫任务。对清扫过程中发现的卫生问题及时进行处理，如发现垃圾堆积、污水外溢等情况，应立即报告并采取措施解决。3.垃圾收集与运输部门负责社区内垃圾的收集、运输和处理工作。按照规定的时间和路线，及时收集各垃圾收集点的垃圾，确保垃圾不积压。对垃圾运输车辆进行定期维护和保养，保证车辆性能良好，运输过程中不发生泄漏等问题。配合相关部门做好垃圾分类工作，将可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾分别收集运输。4.绿化养护部门负责社区内绿化带、树木、花草等的养护管理工作。定期对绿化带进行修剪、除草、浇水、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化景观美观。及时清理绿化区域内的枯枝落叶、杂物等，保持绿化区域整洁。配合卫生清扫工作，对绿化区域内的垃圾进行清理，确保整体环境整洁。三、清扫作业标准（一）道路清扫标准1.路面无明显垃圾、杂物，保持干净整洁。2.及时清理道路两侧的果皮箱，确保果皮箱内垃圾不超过容量的三分之二，外观干净无污渍。3.对道路上的积水、积雪要及时清扫或采取防滑措施，保障行人安全。4.定期对道路进行冲洗，去除路面污垢，保持道路本色。（二）绿化带清扫标准1.绿化带内无杂草、杂物，保持绿化景观良好。2.及时清理绿化带上的白色垃圾、烟头、纸屑等废弃物，做到随发现随清理。3.对绿化带上的落叶要定期进行清扫，确保绿地内无大量落叶堆积。4.在清理绿化带时，要注意保护绿化植物，避免损坏。（三）公共活动场所清扫标准1.广场、公园等公共活动场所地面干净，无垃圾、痰迹等。2.公共设施如座椅、栏杆、宣传栏等表面清洁，无灰尘、污渍。3.及时清理公共活动场所内的垃圾收集容器，保持容器周围环境整洁。4.定期对公共活动场所进行消毒，预防疾病传播。（四）垃圾收集点清扫标准1.垃圾收集点周围地面干净，无散落垃圾。2.垃圾收集容器摆放整齐，外观清洁，无破损。3.定期对垃圾收集点进行消毒，防止异味和蚊虫滋生。4.垃圾收集点内的垃圾要及时清运，不得长时间堆积。四、清扫作业流程（一）日常清扫流程1.清扫人员按照规定的工作时间和路线到达各自负责的区域。2.首先对区域内的大件垃圾、建筑垃圾等进行清理，将其集中放置在指定地点。3.使用扫帚、簸箕等工具对地面进行清扫，先清扫边角、墙根等部位，再逐步向中间清扫，将垃圾收集到垃圾袋或垃圾车内（垃圾车应保持密闭，防止垃圾散落）。4.对果皮箱进行清理，倒空垃圾，擦拭果皮箱表面。5.将清扫收集的垃圾运输至指定的垃圾收集点。6.在清扫过程中，如发现公共设施损坏、污水外溢等问题，应及时报告相关部门进行处理。（二）定期深度清扫流程1.根据社区卫生清扫工作领导小组的安排，确定定期深度清扫的区域和时间。2.组织清扫人员对指定区域进行全面、彻底的清扫，除按照日常清扫流程进行作业外，还应增加以下工作：对道路进行冲洗，使用高压水枪等设备冲洗路面污垢。对绿化带进行全面修剪，去除枯枝败叶，整理造型。对公共活动场所的设施进行深度清洁，如擦拭座椅、栏杆等，对宣传栏进行更新内容和清洁。对垃圾收集点进行全面消毒和清理，更换垃圾袋等。3.深度清扫完成后，由社区管理部门组织检查验收，确保清扫质量达到标准要求。五、安全管理（一）安全操作规程1.清扫人员在作业前应穿戴好工作服、工作鞋、安全帽等防护用品。2.使用清扫工具时，要注意正确操作方法，避免因操作不当造成人身伤害。如使用扫帚时，要注意握姿，防止扫帚反弹伤人；使用垃圾车时，要注意刹车装置是否灵敏，避免车辆失控。3.在清理垃圾时，要注意避免接触尖锐物品、化学物质等，如发现不明物品，应及时报告，不得擅自处理。4.清扫人员在道路上作业时，要注意交通安全，尽量靠路边行走，避让过往车辆。如需在道路中间作业，应设置明显的警示标志，并安排专人指挥交通。5.在高处作业时（如清理路灯、广告牌等），要系好安全带，确保自身安全。（二）安全检查与隐患排查1.社区管理部门定期组织对清扫作业安全情况进行检查，重点检查清扫工具和设备的安全性能、清扫人员的防护用品佩戴情况、作业现场的安全警示标志设置等。2.清扫作业部门要每日对作业区域进行安全自查自纠，及时发现和排除安全隐患。如发现安全隐患，应立即停止作业，采取措施进行整改，确保安全后方可继续作业。3.对检查中发现的安全问题要建立台账，明确整改责任人、整改措施和整改期限，跟踪督促整改落实情况，直至隐患消除。（三）安全教育与培训1.定期组织清扫人员进行安全教育培训，提高清扫人员的安全意识和自我保护能力。安全教育培训内容包括安全操作规程、交通安全知识、应急处置方法等。2.新入职的清扫人员必须经过三级安全教育培训（公司级、部门级、班组级），经考试合格后方可上岗作业。3.结合实际案例，对清扫人员进行安全事故警示教育，让清扫人员深刻认识到安全作业的重要性，吸取教训，杜绝类似事故发生。六、监督考核（一）监督检查机制1.社区管理部门成立专门的卫生清扫工作监督小组，负责对社区卫生清扫工作进行日常监督检查。监督小组定期对各清扫作业区域进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.设立居民监督举报电话和邮箱，鼓励居民对社区卫生清扫工作中存在的问题进行监督举报。对居民举报的问题，要及时核实处理，并将处理结果反馈给居民。3.建立社区卫生清扫工作微信群或其他沟通平台，社区管理部门、清扫作业部门等相关人员加入，及时发布工作动态、问题反馈等信息，便于沟通协调和监督管理。（二）考核标准与方法1.制定详细的社区卫生清扫工作考核标准，考核内容包括清扫作业质量、安全管理、工作纪律等方面。清扫作业质量考核标准：按照道路、绿化带、公共活动场所、垃圾收集点等不同区域的清扫作业标准进行评分，重点考核垃圾清理是否彻底、卫生状况是否达标等。安全管理考核标准：考核清扫人员是否遵守安全操作规程、安全防护用品佩戴是否齐全、作业现场安全警示标志是否设置等。工作纪律考核标准：考核清扫人员是否按时出勤、是否遵守工作时间和工作纪律等。2.考核方法采用定期检查与不定期抽查相结合的方式。定期检查每周至少进行一次，对各清扫作业区域进行全面检查评分；不定期抽查根据工作需要随时进行，重点检查存在问题较多的区域或容易出现反弹的区域。3.考核结果采用百分制评分，90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。（三）奖惩措施1.对考核结果优秀的清扫作业部门和个人进行表彰和奖励，奖励方式包括奖金、荣誉证书、通报表扬等。2.对考核结果不合格的清扫作业部门和个人进行批评教育，并责令限期整改。如整改后仍未达到要求，将视情节轻重给予相应的处罚，处罚方式包括扣发奖金、调整工作岗位、辞退等。3.将考核结果与绩效挂钩，作为清扫作业部门和个人绩效评定的重要依据，激励各部门和人员积极做好卫生清扫工作。七、垃圾处理与分类（一）垃圾收集与运输1.按照规定的时间和路线，垃圾收集人员使用密闭式垃圾车或垃圾桶，将各垃圾收集点收集的垃圾运输至指定垃圾处理场。2.垃圾运输过程中要确保垃圾不泄漏、不遗撒，保持车辆和运输路线的清洁。3.定期对垃圾运输车辆进行清洗消毒，防止垃圾在运输过程中滋生细菌和异味。（二）垃圾分类管理1.在社区内设置垃圾分类投放点，配备相应的垃圾分类收集容器，如可回收物垃圾桶、有害垃圾桶、厨余垃圾桶、其他垃圾桶等。2.加强对居民的垃圾分类宣传教育，引导居民正确分类投放垃圾。通过张贴宣传海报、发放宣传资料、举办垃圾分类知识讲座等方式，提高居民的垃圾分类意识和能力。3.安排专人对垃圾分类投放点进行指导和监督，及时纠正居民不正确的分类投放行为。对分类投放的垃圾进行分类收集运输，确保垃圾分类工作落实到位。4.积极探索与环保企业