汽车站运营安全管理制度

PAGE汽车站运营安全管理制度一、总则（一）目的为加强汽车站运营安全管理，保障旅客生命财产安全，维护汽车站正常运营秩序，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本汽车站内所有运营活动，包括但不限于客运车辆调度、旅客服务、站场设施管理等相关工作。（三）基本原则1.安全第一原则始终将安全放在首位，确保旅客出行安全是汽车站运营的核心目标。2.预防为主原则强化安全预防措施，通过风险评估、隐患排查等手段，提前发现并消除安全隐患。3.综合治理原则运用多种管理手段，整合各方资源，共同做好汽车站运营安全管理工作。二、安全管理职责（一）管理部门职责1.汽车站安全管理部门负责制定、完善和监督执行安全管理制度，定期组织安全检查和隐患排查治理工作。2.负责协调各部门之间的安全管理工作，建立安全管理协调机制，及时解决安全管理中出现的问题。3.组织开展安全培训教育活动，提高全体员工的安全意识和业务技能。4.负责安全事故的应急处置工作，及时向上级主管部门报告事故情况，并配合有关部门进行调查处理。（二）运营部门职责1.客运调度室负责合理安排客运车辆的运行计划，确保车辆按规定线路、时间运行，避免车辆超速、超载、疲劳驾驶等违规行为。保证车辆技术状况良好，定期对车辆进行维护保养和安全检查，及时消除车辆安全隐患。2.负责驾驶员的日常管理工作，建立驾驶员档案，定期组织驾驶员进行安全培训和教育，督促驾驶员遵守交通法规和安全操作规程。3.站务员负责维护站场秩序，引导旅客有序乘车，检查旅客行李物品，防止易燃、易爆、危险物品进站上车。4.负责站场设施设备的日常巡查和维护，确保候车室、售票厅、停车场等设施设备安全可靠，正常运行。（三）其他部门职责1.安检部门负责对进站旅客及行李物品进行安全检查，严格执行安检制度，防止危险物品进站上车。2.后勤保障部门负责提供必要的安全保障物资和设备，确保安全管理工作的顺利开展。3.财务部门负责保障安全管理工作所需的经费，确保安全设施设备的购置、维护以及安全培训教育等费用的落实。三、安全管理制度（一）车辆安全管理制度1.车辆定期维护保养制度建立车辆维护保养档案，按照规定的周期和项目对车辆进行维护保养，并做好记录。维护保养内容包括车辆的制动系统、转向系统、灯光系统、轮胎等关键部位的检查和维修。2.车辆安全检查制度驾驶员在每次出车前、行车途中和收车后，都要对车辆进行安全检查，重点检查车辆的安全性能、设备设施等是否正常。汽车站安全管理部门定期组织对车辆进行全面安全检查，对检查中发现的问题及时下达整改通知书，督促相关责任人限期整改。3.车辆技术档案管理制度为每辆运营车辆建立技术档案，记录车辆的基本信息、维护保养记录、安全检查记录、事故记录等内容。技术档案要妥善保管，便于查询和追溯车辆的运行情况。4.车辆报废更新制度按照国家有关规定，对达到报废标准的车辆及时办理报废手续，并按照要求更新车辆。新购置的车辆必须符合国家安全技术标准和行业要求，确保车辆安全性能良好。（二）驾驶员安全管理制度1.驾驶员资质审查制度严格审查驾驶员的驾驶证、从业资格证等相关证件，确保驾驶员具备合法的从业资格。对驾驶员的驾驶经历、安全记录等进行调查了解，并建立驾驶员信息档案。2.驾驶员培训教育制度定期组织驾驶员参加安全培训教育活动，培训内容包括交通安全法规、安全操作规程、职业道德等方面。培训教育要注重实效，通过案例分析、模拟演练等方式，提高驾驶员的安全意识和应急处置能力。3.驾驶员考核奖惩制度建立驾驶员考核机制，对驾驶员的安全行车情况、服务质量等进行考核评价。根据考核结果，对表现优秀的驾驶员给予奖励，对存在违规行为的驾驶员进行处罚，情节严重的取消其从业资格。4.驾驶员休息制度严格执行驾驶员休息制度，防止驾驶员疲劳驾驶。合理安排驾驶员的工作时间和休息时间，确保驾驶员每天有足够的睡眠时间。长途客运驾驶员要按照规定配备两名以上驾驶员，轮流驾驶，避免疲劳驾驶。（三）旅客安全管理制度1.旅客进站安检制度在汽车站入口处设置安检通道，对进站旅客及行李物品进行严格安检。安检设备要定期维护保养，确保安检工作的准确性和可靠性。对检查出的危险物品要依法予以收缴，并做好记录。2.旅客候车管理制度在候车室内设置明显的安全警示标志，提醒旅客注意安全。加强候车室的巡查，维护候车秩序，及时发现和处理各类安全隐患。为旅客提供必要的安全服务设施，如灭火器、应急照明设备等，并确保其正常运行。3.旅客乘车管理制度引导旅客有序乘车，按照车辆核定载客人数售票，严禁超载。对旅客携带的行李物品进行检查，防止易燃、易爆、危险物品上车。加强对车辆出站的检查，确保车辆安全出站。（四）站场安全管理制度1.站场设施设备管理制度建立站场设施设备台账，对候车室、售票厅、停车场、安检设备、消防设施等设施设备进行登记管理。定期对设施设备进行维护保养和安全检查，确保设施设备正常运行。对损坏的设施设备要及时维修或更换，确保旅客的生命财产安全。2.站场安全巡查制度制定站场安全巡查计划，安排专人负责站场的安全巡查工作。巡查内容包括设施设备运行情况、旅客秩序、消防安全等方面。对巡查中发现的问题要及时记录，并报告相关部门进行处理。3.站场消防管理制度在站场设置明显的消防安全标志，配备足够的消防器材和设施。定期组织员工参加消防安全培训和演练，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。加强对站场消防设施设备的检查和维护，确保消防设施设备完好有效。4.站场应急预案管理制度制定完善的站场应急预案，包括火灾、地震、恐怖袭击等各类突发事件的应急处置预案。定期组织员工进行应急预案演练，检验应急预案的可行性和有效性。根据演练情况，及时对应急预案进行修订和完善，提高应急处置能力。四、安全检查与隐患排查治理（一）安全检查1.日常检查驾驶员每天出车前、行车途中和收车后进行车辆安全检查；站务员在工作期间对站场设施设备、旅客秩序等进行日常巡查；安检人员对进站旅客及行李物品进行安检检查。2.定期检查汽车站安全管理部门每周组织一次全面的安全检查，检查内容包括车辆安全、驾驶员资质、站场设施设备、旅客安全等方面。每月对安全管理制度的执行情况进行检查，确保制度落实到位。3.专项检查根据季节特点、重大节日、重要活动等情况，适时组织专项安全检查。如在夏季高温季节，重点检查车辆的防暑降温设备和驾驶员的防暑措施；在冬季，重点检查车辆的防滑设备和消防设施设备等。（二）隐患排查治理1.隐患排查建立隐患排查治理台账，定期组织隐患排查工作。隐患排查要做到全面、细致，不留死角。对排查出的安全隐患要进行详细记录，包括隐患部位、隐患内容、隐患等级等信息。2.隐患治理对排查出的安全隐患进行分类整理，按照“五落实”的要求（即落实整改措施、责任、资金、时限和预案）进行治理。一般隐患要立即整改，重大隐患要制定专项整改方案，限期整改到位。在隐患治理期间，要采取有效的防范措施，确保安全。3.隐患复查对整改完成的隐患进行复查，确保隐患得到彻底消除。复查合格后，将隐患治理情况记录在台账中，并销号处理。对整改不力的部门和个人要进行严肃问责。五、安全培训教育（一）培训计划制定年度安全培训教育计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。培训计划要根据汽车站的实际情况和安全管理工作的需要进行制定，确保培训工作的针对性和实效性。（二）培训内容1.法律法规培训组织员工学习国家有关交通安全、安全生产等方面的法律法规，增强员工的法律意识，自觉遵守法律法规。2.安全操作规程培训对驾驶员、站务员等关键岗位人员进行安全操作规程培训，使其熟悉掌握各自岗位的安全操作技能，确保操作过程安全规范。3.应急处置培训开展应急处置培训，包括火灾、地震、交通事故等各类突发事件的应急处置方法和技能。通过培训，提高员工的应急处置能力，在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。4.职业道德培训加强员工的职业道德培训，培养员工的敬业精神和服务意识，提高员工的职业素养。（三）培训方式1.集中培训定期组织员工参加集中培训，邀请专家学者、行业资深人士进行授课。集中培训要注重理论与实践相结合，通过案例分析、模拟演练等方式，提高培训效果。2.现场培训在工作现场，由经验丰富的员工对新员工进行现场培训，使其熟悉工作流程和安全注意事项。现场培训要注重实际操作，让新员工在实践中掌握技能。3.网络培训利用网络平台，开展在线安全培训教育。员工可以通过手机、电脑等终端设备随时随地进行学习，提高学习的灵活性和便捷性。六、应急管理（一）应急组织机构及职责成立汽车站应急管理领导小组，由汽车站主要负责人担任组长，各部门负责人为成员。应急管理领导小组负责制定应急预案、组织应急演练、指挥应急处置工作等。明确各成员的职责分工，确保应急管理工作有序开展。（二）应急预案制定完善的汽车站应急预案，包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。应急预案要涵盖火灾、地震、交通事故、突发公共卫生事件等各类突发事件的应急处置措施。应急预案要定期进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（三）应急演练定期组织应急演练，演练内容包括火灾扑救、人员疏散、事故救援等方面。通过演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力和协同配合能力。演练结束后，要对演练情况进行总结评估，针对演练中发现的问题及时对应急预案进行修订和完善。（四）应急处置突发事件发生后，要立即启动应急预案，迅速组织开展应急处置工作。应急处置工作要遵循“以人为本、快速反应、科学应对”的原则，确保旅客生命财产安全。及时向上级主管部门报告事故情况，并配合有关部门进行调查处理。七、事故处理（一）事故报告发生安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。单位负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。（二）事故调查按照国家有关规定，组织事故调查