卫生部北京医院陪护制度

PAGE卫生部北京医院陪护制度一、总则1.目的为了规范卫生部北京医院陪护行为，保障患者的就医环境和医疗安全，提高医疗服务质量，特制定本陪护制度。2.适用范围本制度适用于在卫生部北京医院就诊、住院的所有患者及其陪护人员。3.基本原则以患者为中心，保障患者的合法权益，满足患者的合理需求。严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，确保陪护行为合法合规。加强医院管理，维护医院正常秩序，营造良好的就医环境。二、陪护人员资格与管理1.资格要求陪护人员应身体健康，无传染病、精神疾病等可能影响患者健康的疾病。年龄一般在18周岁以上，具备照顾患者的能力和经验。患者直系亲属或法定监护人优先作为陪护人员，特殊情况下可由患者委托其他符合条件的人员担任。2.申请与审批患者或家属需向所在科室提出陪护申请，填写《陪护申请表》，注明陪护人员姓名、与患者关系、联系方式等信息。科室护士对申请进行审核，评估患者病情及陪护需求，报科室主任审批。经审批同意后，科室为陪护人员发放《陪护证》，陪护人员凭《陪护证》进入医院陪护。3.培训与教育医院定期组织陪护人员培训，内容包括医院规章制度、医疗安全知识、护理技能等。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频播放等多种形式，确保陪护人员能够掌握必要的知识和技能。培训结束后，对陪护人员进行考核，考核合格后方可继续陪护。三、陪护时间与要求1.陪护时间原则上每位患者限一名陪护人员。根据患者病情和护理需求，确定陪护时间。一般情况下，普通病房患者陪护时间为每天7:0021:00；重症监护病房、新生儿病房等特殊科室的陪护时间按照科室规定执行。如需延长陪护时间，患者家属需提前向科室提出申请，经批准后方可留宿。2.陪护要求陪护人员应遵守医院作息时间，不得在病房内大声喧哗、吸烟、随地吐痰等，保持病房整洁、安静。协助医护人员做好患者的生活护理，如协助患者洗漱、进食、翻身、大小便等，确保患者生活舒适。密切观察患者病情变化，如发现患者有异常情况应及时通知医护人员。不得擅自翻阅患者病历、医疗文件等资料，不得干扰医院正常医疗秩序。陪护人员如需离开医院，应向科室请假，并告知患者去向及预计返回时间。四、病房管理1.病房设施使用陪护人员应爱护病房内的设施设备，如病床、桌椅、门窗、卫生间等，不得随意损坏或拆卸。使用病房内的电器设备时，应严格按照操作规程进行，不得私拉乱接电线，确保用电安全。2.物品摆放病房内个人物品应摆放整齐，不得在病房过道堆放杂物，保持通道畅通。患者及陪护人员的衣物、生活用品等应放置在指定位置，不得随意丢弃。3.环境卫生陪护人员应协助患者保持病房环境卫生，定期打扫病房，清理垃圾，保持病房整洁。不得在病房内焚烧香烛、纸钱等物品，不得使用明火。五、饮食管理1.医院食堂就餐医院设有食堂，为患者及陪护人员提供就餐服务。陪护人员可凭医院发放的就餐卡到食堂就餐。食堂应严格遵守食品安全法律法规，确保食品卫生安全。提供的食品应符合营养要求，种类丰富，满足不同患者及陪护人员的需求。陪护人员应文明就餐，遵守食堂秩序，不得浪费食物。2.自带食品患者及陪护人员如需自带食品，应符合医院规定。不得携带易腐、变质、有异味的食品进入病房。自带食品应妥善保管，不得在病房内加工烹饪，以免影响病房环境卫生和医疗安全。六、安全管理1.消防安全陪护人员应熟悉医院消防安全知识，了解病房内的消防设施位置及使用方法。不得在病房内使用明火、违规电器等可能引发火灾的物品。如遇火灾等紧急情况，应听从医院工作人员指挥，迅速疏散患者，确保患者生命安全。2.财产安全陪护人员应妥善保管患者及自身财物，防止丢失或被盗。病房内不得存放大量现金及贵重物品，如有特殊情况需存放，可交医院收费处或保卫科代为保管。发现财物丢失或可疑情况时，应及时向医院保卫部门报告。3.人员安全陪护人员应注意自身安全，避免在医院内发生意外事故。不得在病房内从事危险行为，如攀爬窗户、阳台等。如陪护人员在医院内发生意外或突发疾病，应及时告知医院工作人员，以便得到及时救治。七、探视管理1.探视时间普通病房探视时间为每天下午15:0019:00，每次探视人数不超过2人。重症监护病房、新生儿病房等特殊科室的探视时间和要求按照科室规定执行，一般不允许探视，如有特殊情况需经科室主任批准。2.探视要求探视人员应遵守医院规章制度，凭有效证件进入医院。探视人员应保持安静，不得影响患者休息和治疗。探视人员不得随意触摸患者医疗设备、仪器等，不得干扰医护人员正常工作。患有传染病、精神疾病等可能影响患者健康的人员不得进入病房探视。八、费用管理1.陪护费用陪护费用按照医院规定收取，具体标准根据病房类型、陪护时间等因素确定。陪护费用由患者或家属在办理住院手续时一并缴纳，或按照医院收费流程定期结算。2.其他费用陪护人员因使用医院其他服务项目产生的费用，如就餐费、水电费等，按照医院相关规定另行收取。费用结算方式可采用现金、银行卡、微信、支付宝等多种形式，确保缴费便捷、准确。九、监督与考核1.监督机制医院设立专门的管理部门或岗位，负责对陪护制度的执行情况进行监督检查。定期对病房进行巡查，发现问题及时督促整改。设立举报投诉电话和邮箱，接受患者、家属及社会各界的监督举报。2.考核办法对陪护人员的考核内容包括遵守医院规章制度情况、履行陪护职责情况、患者及家属满意度等。考核方式可采用定期检查、不定期抽查、问卷调查等多种形式。对考核合格的陪护人员予以表扬和奖励；对违反陪护制度的陪护人员，视情节轻重给