卫生院医德考评公示制度

PAGE卫生院医德考评公示制度一、总则（一）目的为加强卫生院医德医风建设，提高医疗服务质量，规范医务人员执业行为，建立科学、客观、公正的医德考评机制，促进卫生院健康发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体在职医务人员。（三）考评原则1.坚持实事求是、客观公正的原则，以日常工作表现和医疗服务行为为依据，全面、准确地评价医务人员的医德状况。2.坚持定性与定量相结合的原则，通过建立科学合理的考评指标体系，对医务人员的医德表现进行量化考核。3.坚持教育与激励相结合的原则，将医德考评结果与医务人员的绩效考核、职称晋升、评先评优等挂钩，激励医务人员自觉遵守职业道德规范。二、考评内容（一）救死扶伤，全心全意为人民服务1.增强服务意识，关心患者疾苦，主动为患者提供优质的医疗服务。2.对急危重症患者，应采取积极有效的救治措施，不得推诿、延误。3.尊重患者的人格和权利，对待患者一视同仁，不分贵贱、贫富、种族、性别、年龄、职业、地位、信仰等，不得歧视患者。（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密1.尊重患者的知情权、选择权、隐私权等合法权益，如实向患者或其家属介绍病情、治疗方案、医疗风险等情况，不得隐瞒、欺骗患者。2.严格遵守医疗保密制度，保护患者的隐私，不得泄露患者的个人信息、医疗记录等资料。3.在医疗活动中，应尊重患者的宗教信仰和风俗习惯，不得因患者的信仰和习惯不同而歧视或拒绝治疗。（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系1.语言文明，态度和蔼，举止端庄，着装整洁，树立良好的职业形象。2.认真履行告知义务，耐心解答患者的疑问，积极主动地与患者沟通交流，建立互信的医患关系。3.积极参与医院组织的医患沟通培训和活动，提高医患沟通能力和技巧。（四）遵纪守法，廉洁行医1.严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业的规章制度，依法执业，规范行医。2.廉洁自律，自觉抵制各种形式的商业贿赂，不得接受患者及其家属的红包、礼品、宴请等不正当利益。3.严禁利用职务之便谋取私利，不得私自收费、开单提成、搭车开药等。（五）因病施治，规范医疗服务行为1.严格执行诊疗规范和操作规程，合理检查、合理用药、合理治疗，避免过度医疗。2.认真书写病历，记录准确、完整、规范，不得伪造、篡改病历。3.加强医疗质量管理，严格执行医疗质量控制制度，确保医疗安全。（六）顾全大局，团结协作，和谐共事1.树立团队意识，顾全大局，服从医院工作安排，积极参与医院的各项工作。2.加强科室之间、医务人员之间的沟通协作，相互支持，密切配合，共同完成医疗任务。3.尊重他人的劳动成果，不得诋毁、贬低同行，维护良好的医疗行业形象。（七）严谨求实，努力提高专业技术水平1.勤奋学习，刻苦钻研业务，不断更新知识，提高专业技术水平。2.积极参加学术交流和科研活动，总结经验，探索新技术、新方法，提高医疗服务质量。3.严格执行继续医学教育制度，完成规定的学分任务。三、考评方法与程序（一）考评方法1.自评：医务人员按照考评内容和标准，对自己的医德表现进行自我评价，填写《卫生院医务人员医德考评自评表》。2.科室评价：科室负责人组织本科室医务人员对本科室其他人员的医德表现进行评价，填写《卫生院医务人员医德考评科室评价表》。3.患者评价：通过设立意见箱、开展问卷调查、电话随访等方式，广泛征求患者对医务人员医德表现的意见和建议，填写《卫生院医务人员医德考评患者评价表》。患者评价应涵盖就医过程中的各个环节，包括挂号、就诊、检查、治疗、缴费、取药等，评价内容应具体、客观、真实。4.综合评价：卫生院医德考评工作领导小组根据自评、科室评价和患者评价结果，对医务人员的医德表现进行综合评价，确定考评等次。（二）考评程序1.每年[具体时间]，卫生院组织开展医德考评工作，成立医德考评工作领导小组，负责组织、协调和指导医德考评工作。领导小组由卫生院领导、相关职能科室负责人等组成，明确各成员的职责分工。2.医务人员按照要求填写自评表，科室负责人组织本科室人员进行科室评价，患者评价工作由卫生院指定专人负责组织实施。3.医德考评工作领导小组对自评、科室评价和患者评价结果进行汇总、分析，按照考评标准确定医务人员的考评等次。4.将考评结果在卫生院内部进行公示，公示期为[具体天数]。公示期间，如有异议，医务人员可向医德考评工作领导小组提出申诉，领导小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。5.公示无异议后，将考评结果存入医务人员个人档案，并作为医务人员绩效考核、职称晋升、评先评优等的重要依据。四、考评等次及结果运用（一）考评等次医德考评结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。1.优秀：考评得分在[具体分数区间]分以上，且在救死扶伤、廉洁行医、医患关系等方面表现突出，无任何违规违纪行为。2.良好：考评得分在[具体分数区间]分至[具体分数区间]分之间，医德表现较好，无明显违规违纪行为。3.合格：考评得分在[具体分数区间]分至[具体分数区间]分之间，基本能够遵守医德规范，无重大违规违纪行为。4.不合格：考评得分在[具体分数区间]分以下，或存在严重违反医德规范的行为，如收受红包、开单提成、推诿患者等。（二）结果运用1.与绩效考核挂钩：将医德考评结果纳入医务人员绩效考核体系，按照不同等次给予相应的绩效奖励或扣罚。优秀等次的医务人员，绩效奖励可适当提高；不合格等次的医务人员，绩效工资应予以扣减，并取消当年评先评优资格。2.与职称晋升挂钩：在职称晋升过程中，将医德考评结果作为重要参考依据。近[具体年限]年内医德考评结果有不合格记录的，不得申报高一级职称。3.与评先评优挂钩：医德考评结果为优秀的医务人员，在评选各类先进个人、优秀共产党员等荣誉称号时，同等条件下优先考虑。4.与岗位聘用挂钩：对于医德考评不合格的医务人员，可根据实际情况调整其工作岗位或低聘、缓聘相应专业技术职务。五、公示内容与方式（一）公示内容1.医务人员的姓名、科室、职称等基本信息。2.考评等次及得分情况。3.考评结果的依据和理由。（二）公示方式1.在卫生院显著位置设置医德考评公示栏，定期张贴公示内容。2.利用卫生院内部网站、微信公众号等平台进行公示，方便医务人员和患者查询。六、监督管理（一）成立监督小组卫生院成立医德考评监督小组，负责对医德考评工作进行全程监督。监督小组由卫生院纪检监察人员、职工代表等组成，定期对医德考评工作进行检查，确保考评工作公平、公正、公开。（二）投诉举报处理设立投诉举报电话和邮箱，接受医务人员和患者对医德考评工作的投诉举报。对于投诉举报内容，监督小组应及时进行调查核实，如发现存在违